重慶本輪疫情發(fā)生后，中信銀行重慶分行在防疫不松勁的同時(shí)，通過線上線下有序做好金融防疫保供工作，以有溫度的金融服務(wù)助力打好打贏疫情殲滅戰(zhàn)。

引金融活水??支持“專精特新”企業(yè)發(fā)展

中信銀行重慶分行積極支持“專精特新”企業(yè)發(fā)展，采取特事特辦、急事急辦的方式，以實(shí)際行動(dòng)保證企業(yè)服務(wù)不打烊。某凱實(shí)業(yè)公司是國家級“專精特新”企業(yè)。前期，在獲悉客戶有制造業(yè)中長期項(xiàng)目貸款需求后，中信銀行重慶開州支行迅速跟進(jìn)、充分溝通，現(xiàn)場為客戶解讀政策文件，第一時(shí)間為客戶制定了服務(wù)方案，加班加點(diǎn)完成了從業(yè)務(wù)磋商到信貸審批等業(yè)務(wù)流程。然而，近日受疫情影響項(xiàng)目無法線下完成投放。為保證業(yè)務(wù)連續(xù)性和客戶服務(wù)不打折，中信銀行重慶分行分支聯(lián)動(dòng)，分行關(guān)鍵崗位7x24小時(shí)值守、推進(jìn)項(xiàng)目，中信銀行重慶開州支行積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門為企業(yè)辦理了相關(guān)手續(xù)，及時(shí)保證了業(yè)務(wù)落地。

為企業(yè)紓困 ?特事特辦保障重點(diǎn)行業(yè)需求

近日，中信銀行重慶分行為某建設(shè)公司發(fā)放8億元結(jié)構(gòu)化融資貸款。雙方合作項(xiàng)目正值投放時(shí)，因疫情原因無法進(jìn)行線下溝通和正常辦理。鑒于業(yè)務(wù)的緊迫性和特殊性，中信銀行重慶分行及時(shí)組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，通過“搭車+步行”的方式趕赴客戶所在區(qū)域，及時(shí)完成了核保工作，最終實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目的投放，以行動(dòng)詮釋“中信速度”。

開通“開薪易” ?工資代發(fā)解企憂暖民心

日前，某企業(yè)發(fā)放工資的原本代發(fā)機(jī)構(gòu)暫停營業(yè)，無法線下處理工資發(fā)放及相關(guān)業(yè)務(wù)。中信銀行重慶上清寺支行了解此情況后，立即召開線上會議，為客戶制定應(yīng)急解決方案，嘗試用中信銀行“開薪易”代發(fā)平臺的他行代發(fā)功能幫助客戶解決問題。該行客戶經(jīng)理通過視頻連線方式指導(dǎo)客戶開通“開薪易”跨行代發(fā)功能，并登陸使用開薪易系統(tǒng)進(jìn)行操作，成功完成了本月工資發(fā)放，以最短的時(shí)間解決了問題，保證了特殊時(shí)期的民生服務(wù)。

下一步，中信銀行重慶分行將繼續(xù)堅(jiān)守金融本源，以具有中信銀行特色的綜合金融服務(wù)，做好疫情期間金融服務(wù)保供工作。（中信銀行重慶分行 供稿）

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