近年來，農(nóng)發(fā)行涪陵分行始終秉承“以客戶為中心”服務(wù)理念，探索服務(wù)新模式，創(chuàng)新“清單制”管理，以客戶清單、項(xiàng)目清單和政策清單為抓手，建立橫向覆蓋到邊到人到進(jìn)度、縱向落實(shí)到底到客戶到項(xiàng)目的網(wǎng)格化清單服務(wù)模式，并時(shí)時(shí)進(jìn)行監(jiān)測(cè)更新，三大清單協(xié)同發(fā)力、相向而行，助力鄉(xiāng)村振興發(fā)展。

客戶清單貼近客戶需求

圍繞客戶需求，農(nóng)發(fā)行涪陵分行制定客戶需求清單和客戶發(fā)展清單兩張清單?？蛻粜枨笄鍐瘟谐銎髽I(yè)融資需求和融資難點(diǎn)，對(duì)客戶重點(diǎn)關(guān)心的貸款期限、利率、擔(dān)保方式等進(jìn)行網(wǎng)格化管理，對(duì)項(xiàng)目行政審批手續(xù)取得情況、開工時(shí)間、建設(shè)進(jìn)度及建設(shè)成效等進(jìn)行全天候監(jiān)測(cè)，確保項(xiàng)目能夠在最短的時(shí)限內(nèi)落地見效?？蛻舭l(fā)展清單則列出企業(yè)近中遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃、目標(biāo)和重點(diǎn)，篩選并營(yíng)銷符合我行信貸支持范圍的優(yōu)質(zhì)客戶，及時(shí)跟進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目成熟度及項(xiàng)目出入庫(kù)情況，做好客戶群和項(xiàng)目庫(kù)儲(chǔ)備工作，鞏固“調(diào)節(jié)奏、調(diào)周期、調(diào)結(jié)構(gòu)”成果。

涪陵綜合保稅區(qū)項(xiàng)目是國(guó)家重點(diǎn)工程項(xiàng)目，但項(xiàng)目融資大、融資急成為承貸企業(yè)最大的堵點(diǎn)，在了解到企業(yè)的融資需求和融資難點(diǎn)后，農(nóng)發(fā)行涪陵分行主動(dòng)對(duì)接、及時(shí)跟進(jìn)，僅用3個(gè)月時(shí)間便促成項(xiàng)目順利獲批，成為區(qū)內(nèi)唯一一家支持該區(qū)域的金融機(jī)構(gòu)。2019年底，該項(xiàng)目順利通過國(guó)家海關(guān)總署組織的正式驗(yàn)收，并實(shí)現(xiàn)封關(guān)運(yùn)行，目前已成為渝東南地區(qū)重要的貨物集散地和物流轉(zhuǎn)運(yùn)站。

項(xiàng)目清單服務(wù)地方發(fā)展

農(nóng)發(fā)行涪陵分行按照項(xiàng)目審批層級(jí)、項(xiàng)目投資區(qū)位等因素，分層次、分重點(diǎn)建立國(guó)家級(jí)清單、市級(jí)清單和區(qū)級(jí)清單，國(guó)家級(jí)清單、市級(jí)清單著眼于將國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略和重慶市整體規(guī)劃落實(shí)見效到基層，區(qū)級(jí)清單將目光投向在發(fā)改委、農(nóng)業(yè)農(nóng)委、鄉(xiāng)村振興局等部門各自建立的清單，助力地方構(gòu)建新發(fā)展格局。

龍頭港是烏江流域和長(zhǎng)江上游地區(qū)重要的物流樞紐，是涪陵地區(qū)鐵公水多式聯(lián)運(yùn)的交通轉(zhuǎn)運(yùn)中心。在掌握到涪陵區(qū)總體規(guī)劃和企業(yè)的融資需求后，農(nóng)發(fā)行涪陵分行迅速行動(dòng)，高頻對(duì)接政府及職能部門，開辟綠色通道，政銀企通力協(xié)作，采用投貸聯(lián)動(dòng)投資模式，于2021年底投放貸款4.7億元，2022年8月投放農(nóng)發(fā)基礎(chǔ)設(shè)施基金2.21億元，傾力保障資金及時(shí)足額到位。2022年10月底，該項(xiàng)目現(xiàn)已完成一期工程建設(shè)，推動(dòng)建設(shè)多式聯(lián)運(yùn)的物流新通道的成效已初步顯現(xiàn)，有利助推重慶長(zhǎng)江上游航運(yùn)中心、內(nèi)陸國(guó)際物流樞紐和口岸開放高地建設(shè)。

政策清單擦亮品牌形象

農(nóng)發(fā)行涪陵分行將政策清單分列為全生命周期信貸政策清單和保民生穩(wěn)經(jīng)濟(jì)政策清單。全生命周期信貸政策清單涉及該行7個(gè)基礎(chǔ)產(chǎn)品、70個(gè)營(yíng)銷產(chǎn)品，通過召開政銀企項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)等形式，集中宣傳該行信貸支農(nóng)政策，現(xiàn)場(chǎng)解決企業(yè)及項(xiàng)目出現(xiàn)的賭點(diǎn)難題，保障項(xiàng)目進(jìn)展順暢。

2020年初，農(nóng)發(fā)行涪陵分行積極響應(yīng)、主動(dòng)作為，向涪陵太極制藥廠投放疫情防控專項(xiàng)再貸款1億元，為疫情防控貢獻(xiàn)政策性金融力量。2022年5月份，為充分釋放政策效能加快擴(kuò)大有效需求，農(nóng)發(fā)行涪陵分行群策群力、協(xié)調(diào)作戰(zhàn)，成功投放農(nóng)發(fā)基礎(chǔ)設(shè)施基金投資3筆、金額5.32億元，支持涪陵新能源汽車產(chǎn)業(yè)園等重點(diǎn)項(xiàng)目及時(shí)開工建設(shè)，有效補(bǔ)給項(xiàng)目資本金，撬動(dòng)涪陵地方經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。

“客戶清單、項(xiàng)目清單和政策清單三大清單同向發(fā)力、同頻共振，助推高質(zhì)量發(fā)展之路行穩(wěn)致遠(yuǎn)?！睋?jù)農(nóng)發(fā)行涪陵分行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2019年至2022年期間，該行累計(jì)投放貸款47.09億元,貸款余額達(dá)47.80億元，貸款年均增幅47.91%，各項(xiàng)支農(nóng)舉措日益精準(zhǔn)，惠農(nóng)利農(nóng)政策更加務(wù)實(shí)，助力鄉(xiāng)村振興的步伐越發(fā)堅(jiān)定有力。（王林）

來源：農(nóng)發(fā)行重慶市分行

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