本輪疫情發(fā)生后，西南證券積極踐行國企擔當，統(tǒng)籌推進疫情防控、客戶服務、金融讓利、運營保障、員工關愛和志愿服務等各項工作，全力以赴助力打贏疫情殲滅戰(zhàn)。

發(fā)揮券商專業(yè)優(yōu)勢 ?全心保障服務質量

連日來，西南證券堅持疫情防控與金融服務“兩手抓兩不誤”，重慶總部和全國109家分支機構快速啟動應急機制，從場地、人員、物資等方面做好應急保障和客戶服務，多措并舉確保全國各地常態(tài)化服務“不斷檔”。

在個人服務方面，通過OCR識別、人臉識別、電子簽名等信息技術手段，實現(xiàn)個人客戶的業(yè)務全自主辦理；通過集中運營平臺系統(tǒng)保障賬戶開立注銷、客戶資料修改、業(yè)務權限開通等服務質量，提高疫情期間的業(yè)務效率和客戶體驗；通過呼叫平臺系統(tǒng)確?？蛻糇稍儭⒒卦L等正常運營。

在企業(yè)融資方面，秉承“客戶融資不能等、企業(yè)發(fā)展不能?！痹瓌t，千方百計“保投標”“保進度”“保融資”， 共同推進股債并舉、國企民企項目，以實際行動解決客戶的“急難愁盼”。

在產品發(fā)行方面，通過加強多條線協(xié)作、建立線上交流機制、提供專人專項服務、優(yōu)化技術措施等手段，做好產品投資管理、運營維護及客戶服務工作，切實保障投資者權益。

11月以來，西南證券在股票市場實現(xiàn)股基交易量逾1300億元，超過3800名客戶順利開戶；保障期貨市場221萬手客戶下單成交，交易金額約1473億元；服務實體企業(yè)投融資金額超14億元，推進和完成重慶本地企業(yè)債券項目立項6個；發(fā)行資管和場外產品38只，發(fā)行規(guī)模近3億元。

減費讓利助企紓困 ?用心服務實體經濟

一直以來，西南證券積極服務國家發(fā)展戰(zhàn)略，落實金融讓利政策要求，為實體經濟不斷注入金融活水。近三年來，該企業(yè)為實體經濟提供投融資服務總金額超過1200億元，其中川渝地區(qū)逾450億元，完成了精選層開板第一股“穎泰生物”、深交所首家分拆上市公司“凱盛新材”等多個具有市場影響力的標桿項目，國家級投資者教育基地“西牛學苑”蟬聯(lián)3年“優(yōu)秀”評級，并獲得了2022年中國金鼎獎“最佳鄉(xiāng)村振興獎”和“北交所經典案例”，以及2022年中國證券業(yè)投資顧問和投資銀行君鼎獎等榮譽。

今年以來，西南證券還通過降費、減租多種手段實施金融讓利，保證對實體經濟的投融資支持，盡力降低疫情對小微企業(yè)的影響。該企業(yè)大力支持實體企業(yè)維持生產經營，為華邦健康、藍黛科技、金晶科技、東方國信、中泰股份等企業(yè)股東降低股票質押融資利率20－90個基點，涉及項目金額近6億元；11月以來，為東方國信等企業(yè)股東新增融資支持3000萬元。同時，為受疫情影響的重慶和深圳7家小微企業(yè)減免租金逾120萬元。

強化金融科技應用??精心確保運轉有序

自11月以來，西南證券啟用“線上辦公+現(xiàn)場值守”工作模式，總部大樓采取“最小范圍現(xiàn)場辦公人員”的閉環(huán)管理措施，近50名員工在現(xiàn)場封閉辦公，保障企業(yè)經營管理工作正常推進，服務客戶和資本市場有序運行。

該企業(yè)充分發(fā)揮金融科技優(yōu)勢，滿足員工遠程辦公和客戶線上服務的各項需求。為確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，西南證券安排系統(tǒng)運維人員7×24小時駐守，實時監(jiān)控系統(tǒng)運行情況，定時巡檢總部大樓機房，點對點即時解決相關問題，切實保障VPN和堡壘機的正常訪問，確保公司信息系統(tǒng)“零事故”運行，支撐各項業(yè)務“照常辦”，實現(xiàn)金融服務“不斷線”。

據悉，西南證券近年來堅持自主創(chuàng)新，加大投入發(fā)力金融科技建設，榮獲2021年度全國金融領域企業(yè)標準“領跑者”稱號，以及2022年“數(shù)智化創(chuàng)新先鋒”等多項榮譽。

守“小家”護“大家” ?同心抗疫彰顯擔當

疫情期間，西南證券始終把員工健康安全放在首位，各級黨組織、行政部門和群團組織全面動員，持續(xù)做好宣傳引導、物資儲備、心理疏導等工作，加大對駐守企業(yè)員工和抗疫一線員工衛(wèi)生安全、操作安全、辦公安全的防護力度，為疫情防控和生產經營提供強有力的后勤保障。

西南證券黨委向廣大黨員干部群眾發(fā)出倡議，積極參與所在社區(qū)、小區(qū)的疫情防控工作。截至目前，該企業(yè)在重慶中心地區(qū)居家辦公的黨員干部，超過92%已下沉社區(qū)參與抗疫志愿服務，累計服務逾2000次。

西南證券黨委書記、董事長、總裁吳堅表示，下一步將持續(xù)全面抓好疫情防控“不放松”，全力確保經營管理工作“不停歇”，全心維護資本市場服務“不斷檔”，統(tǒng)籌好疫情防控和經營管理，最大限度減少疫情對生產經營的影響，維護資本市場穩(wěn)定運行，為疫情防控和經濟社會發(fā)展貢獻西南證券最大的力量。（李金）

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