近期，浦發(fā)銀行重慶分行積極落實疫情防控要求的同時，在國家外匯管理局重慶外匯管理部指導支持下，迅速轉(zhuǎn)變客戶服務模式，

線上線下共同發(fā)力，制定疫情期間跨境業(yè)務差異化操作方案，及時為客戶排憂解難。

近日，浦發(fā)銀行重慶高新區(qū)支行接到重慶一企業(yè)境外子公司的離岸貸款需求。急客戶之所急，該支行迅速行動，積極主動與境外企業(yè)方、監(jiān)管部門等進行密切溝通，組建客戶服務線上工作群，開啟綠色通道，總分支三級聯(lián)動，兩天內(nèi)便完成業(yè)務審核、貸款投放、款項支付等全部業(yè)務流程，最終為企業(yè)按時發(fā)放1800萬歐元的離岸貸款，保證企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)金流安全。

工作人員及時處理企業(yè)金融需求。浦發(fā)銀行重慶分行供圖

此前，在獲悉一新材料科技企業(yè)急需融資932萬美元用于向非洲采購原材料時，浦發(fā)銀行重慶分行涪陵支行及時響應，通過線上線下的密切配合，按照特事特辦、急事急辦原則簡化業(yè)務流程，用不到一天時間完成美元貸款發(fā)放，解決了客戶燃眉之急。

浦發(fā)銀行重慶分行相關(guān)負責人表示，為保證跨境服務平穩(wěn)有序進行，該行不斷完善應急機制，嚴密配合、精準操作，全力保障業(yè)務不停擺、金融服務“不斷檔”，強化跨境業(yè)務服務質(zhì)量。據(jù)悉，僅近幾日該行已為各類企業(yè)辦理緊急跨境匯款50余筆、跨境收匯10余筆，合計金額近3000萬美元。（浦發(fā)銀行重慶分行 供稿）

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