當(dāng)前，全市各地正有序推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，恢復(fù)正常生活秩序。作為重慶本土最大的地方金融機(jī)構(gòu)--重慶農(nóng)村商業(yè)銀行（以下簡(jiǎn)稱“重慶農(nóng)商行”）積極響應(yīng)、快速行動(dòng)，持續(xù)保障、強(qiáng)化金融服務(wù)，全面推進(jìn)金融支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)，積極踐行地方金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)“主力軍”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

上下聯(lián)動(dòng)、暢通渠道 ?全力保障營(yíng)業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)

重慶農(nóng)商行總行黨委第一時(shí)間召開黨委會(huì)以及疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組專題會(huì)議，制訂細(xì)化相關(guān)舉措，研究部署全行復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作。

部署重點(diǎn)工作、保障重點(diǎn)崗位。該行積極安排部署網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)、應(yīng)急值守、金融服務(wù)、防疫監(jiān)測(cè)、交通出行等15個(gè)方面工作，統(tǒng)籌推進(jìn)、協(xié)調(diào)兼顧，以最快速度恢復(fù)金融運(yùn)轉(zhuǎn)、以最優(yōu)服務(wù)保障客戶需求。強(qiáng)化貸款審批、支付清算、集中授權(quán)、客服咨詢、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、業(yè)務(wù)交易等重點(diǎn)崗位保障，安排人員駐行辦公，確保7×24小時(shí)有效對(duì)接客戶金融服務(wù)需求。

推進(jìn)全面營(yíng)業(yè)、營(yíng)造安全環(huán)境。截至目前，重慶農(nóng)商行已有1658個(gè)網(wǎng)點(diǎn)恢復(fù)營(yíng)業(yè)、占比近95%，其中中心城區(qū)恢復(fù)營(yíng)業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)占比近85%；重慶地區(qū)41家區(qū)縣分支行中，已有40家全面恢復(fù)正常辦公營(yíng)業(yè)。同時(shí)做好環(huán)境消殺工作，對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、智能設(shè)備、辦公設(shè)施等進(jìn)行全面消毒，嚴(yán)格落實(shí)客戶到店防疫要求，全力保障客戶生命安全和身體健康。

重慶農(nóng)商行近95%的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)已恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)。重慶農(nóng)商行供圖

暢通線上渠道、優(yōu)化自助服務(wù)。重慶農(nóng)商行積極引導(dǎo)客戶通過(guò)微信銀行、手機(jī)銀行App、網(wǎng)上銀行等渠道“足不出戶”自助辦理金融業(yè)務(wù)。自2022年11月份以來(lái)，該行電子銀行交易超過(guò)6170萬(wàn)筆、金額超過(guò)1830億元。在重慶設(shè)有24小時(shí)現(xiàn)金類自助服務(wù)設(shè)備3920余臺(tái)，其中中心城區(qū)1000余臺(tái)，部分智能現(xiàn)金機(jī)具支持存折存取款功能，切實(shí)滿足不同客戶群體金融業(yè)務(wù)需求。

市民通過(guò)重慶農(nóng)商行智能自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)。重慶農(nóng)商行供圖

應(yīng)延盡延、應(yīng)減盡減 ?傾力助企紓困

據(jù)介紹，重慶農(nóng)商行嚴(yán)格落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)紓困政策要求，細(xì)化激勵(lì)舉措、強(qiáng)化政策引導(dǎo)，全面抓實(shí)各項(xiàng)政策執(zhí)行，傾力支持小微企業(yè)、個(gè)體工商戶等市場(chǎng)主體渡過(guò)難關(guān)、復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

落實(shí)延期還本付息政策。該行傾力服務(wù)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，對(duì)特別是受疫情影響嚴(yán)重的餐飲、零售、文化、旅游、交通運(yùn)輸?shù)壤щy行業(yè)的普惠型小微企業(yè)貸款，實(shí)施貸款還本付息應(yīng)延盡延，延期日期到2023年6月底。今年以來(lái)，實(shí)施貸款還本付息延期的小微客戶超過(guò)7.2萬(wàn)戶、金額超過(guò)500億元，切實(shí)助其渡過(guò)難關(guān)。

提升續(xù)貸展期服務(wù)便利。該行對(duì)符合續(xù)貸條件的客戶采取續(xù)授信、無(wú)還本續(xù)貸、展期、調(diào)整分期還款計(jì)劃、變更結(jié)息方式等措施積極給予續(xù)貸支持。大力推廣線上“自助續(xù)貸”“云簽約”“自助抵押”“自助支用”等線上服務(wù)功能，為續(xù)貸申請(qǐng)?zhí)峁┍憷?。?022年11月份以來(lái)，累計(jì)辦理線上自助支用、自助續(xù)貸超過(guò)69.5億元。

重慶農(nóng)商行金融服務(wù)港灣工作人員為客戶介紹紓困政策。重慶農(nóng)商行供圖

加大減費(fèi)讓利惠企力度。該行第一時(shí)間下調(diào)貸款利率，對(duì)重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)、鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)幫扶縣和幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以及鄉(xiāng)村振興特色機(jī)構(gòu)等涉及的普惠金融條線貸款執(zhí)行優(yōu)惠利率。對(duì)中小微企業(yè)、個(gè)體工商戶減免賬戶服務(wù)、人民幣結(jié)算、電子銀行等8個(gè)方面20項(xiàng)收費(fèi)，對(duì)市場(chǎng)主體減費(fèi)讓利超過(guò)2億元，惠及中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶超過(guò)12萬(wàn)戶。

鉚足干勁、提質(zhì)增效 ?助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)

據(jù)介紹，重慶農(nóng)商行多措并舉保障金融服務(wù)，通過(guò)電話詢問(wèn)、線上咨詢、現(xiàn)場(chǎng)走訪等方式，對(duì)全市重點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況及融資需求進(jìn)行逐戶摸排，“一戶一策”量身定制金融服務(wù)方案，堅(jiān)決為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)排憂解困。

加大信貸支持力度。該行重點(diǎn)聚焦疫情防控、醫(yī)療衛(wèi)生、民生保供等領(lǐng)域相關(guān)企業(yè)、機(jī)構(gòu)融資需求，逐戶摸排全市重點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況，加大信貸投放力度。同時(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化授信審批流程，在風(fēng)險(xiǎn)可控的基礎(chǔ)上調(diào)整審批授權(quán)管理，及時(shí)響應(yīng)業(yè)務(wù)條線需求，提高審貸效率。自2022年11月份以來(lái)，該行針對(duì)上述領(lǐng)域已發(fā)放貸款2.6萬(wàn)筆、金額超過(guò)95.7億元。

重慶農(nóng)商行支持重點(diǎn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。重慶農(nóng)商行供圖

量身定制紓困產(chǎn)品。該行對(duì)受疫情影響的小微企業(yè)和個(gè)體工商戶創(chuàng)新推出“復(fù)工復(fù)產(chǎn)貸”，小微企業(yè)和個(gè)人分別最高可貸3000萬(wàn)元和1000萬(wàn)元，期限最長(zhǎng)可達(dá)10年，利率低至3.65%。對(duì)貨運(yùn)物流、住宿餐飲、批發(fā)零售等受影響較大行業(yè)，創(chuàng)新推出“商用貨車按揭貸”“渝快振興-餐飲貸”“渝快振興-商超貸”等專項(xiàng)信貸產(chǎn)品。創(chuàng)新運(yùn)用“稅快貸”“房快貸”“票快貼”“渝快振興貸”等線上產(chǎn)品，自2022年11月份以來(lái)，該行線上小微貸款已投放2.3萬(wàn)余筆、金額超70億元。

多措并舉促進(jìn)消費(fèi)。該行切實(shí)聚焦消費(fèi)者消費(fèi)意愿提振這一關(guān)鍵，創(chuàng)新優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，加快建設(shè)消費(fèi)場(chǎng)景。組織發(fā)放鄉(xiāng)村振興助農(nóng)消費(fèi)券，宣傳帶動(dòng)廣大市民參加餐飲、文旅等消費(fèi)體驗(yàn)，切實(shí)助農(nóng)增收；圍繞“吃住行、游購(gòu)?qiáng)?、醫(yī)學(xué)養(yǎng)”九大生活場(chǎng)景，持續(xù)打造手機(jī)銀行App“渝快生活”專區(qū)，通過(guò)開展多種專屬權(quán)益活動(dòng)，激發(fā)客戶消費(fèi)意愿，促進(jìn)消費(fèi)持續(xù)恢復(fù)。

“下一步，重慶農(nóng)商行將堅(jiān)決貫徹金融工作的政治性和人民性，持續(xù)落實(shí)好支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)各項(xiàng)金融政策，踐行金融國(guó)企責(zé)任擔(dān)當(dāng)，創(chuàng)新金融服務(wù)，靈活運(yùn)用各項(xiàng)金融產(chǎn)品，提高金融服務(wù)質(zhì)效，全力支持各類市場(chǎng)主體復(fù)工復(fù)產(chǎn)，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)新的更大的金融力量?！敝貞c農(nóng)商行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（重慶農(nóng)商行 供稿）

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