27個(gè)事項(xiàng)“一窗綜辦”。唐鑫攝

“太方便了！以前過(guò)來(lái)辦事要跑幾個(gè)窗口，現(xiàn)在一個(gè)窗口就能辦理所有事情。”在重慶市住房城鄉(xiāng)建委行政審批服務(wù)中心，建筑企業(yè)負(fù)責(zé)人劉先生在新開的住建行業(yè)管理綜合窗口上僅用十幾分鐘就辦完了建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)核準(zhǔn)等多個(gè)事項(xiàng)。

為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能，近日，市住房城鄉(xiāng)建委審批服務(wù)中心將原先的單一事項(xiàng)專業(yè)窗口統(tǒng)一設(shè)置為“一窗綜辦”窗口，綜合受理商品房預(yù)售許可、房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)備案、商品房預(yù)售資金監(jiān)管、建造師注冊(cè)資格認(rèn)定等27個(gè)事項(xiàng)。

27個(gè)事項(xiàng)“一窗綜辦”。唐鑫攝

按照以往的辦事流程，每個(gè)窗口只負(fù)責(zé)某個(gè)事項(xiàng)，群眾辦事必須到特定窗口進(jìn)行辦理，在辦理幾項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，還需要逐項(xiàng)取號(hào)再分別到對(duì)應(yīng)窗口辦理，同時(shí)，由于單個(gè)窗口事項(xiàng)辦理人數(shù)較多，時(shí)常需要排隊(duì)等候。

現(xiàn)在，群眾只需在大廳取一個(gè)號(hào)，就可以到大廳任何一個(gè)“一窗綜辦”窗口一次辦完所有業(yè)務(wù)，不再重復(fù)提交資料減少辦理手續(xù)；叫號(hào)機(jī)將優(yōu)先選擇工作量少的窗口受理，實(shí)現(xiàn)即來(lái)即辦、即辦即走，提高群眾辦事便捷度。

實(shí)行“一窗綜辦”后，市民群眾辦理高頻事項(xiàng)加上排隊(duì)時(shí)間將從原來(lái)半小時(shí)以上縮短至十幾分鐘左右，服務(wù)體驗(yàn)更好、獲得感更足、滿意度更高。（唐鑫）

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