“這么快就辦好了，真是解了我們的燃眉之急?！苯?，中招國際招標(biāo)有限公司重慶分公司工作人員向重慶市公共資源交易中心送來一面印有“全心全意為市場主體辦實(shí)事”的錦旗，對該中心工作人員在項(xiàng)目交易中提供的熱情、周到、高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示感謝。

近年來，重慶市公共資源交易中心積極優(yōu)化營商環(huán)境，推動全市營商環(huán)境創(chuàng)新試點(diǎn)建設(shè)在公共資源交易領(lǐng)域走深走實(shí)，建機(jī)制、樹標(biāo)準(zhǔn)、抓落實(shí)，通過一系列惠企暖心舉措，讓市場主體切切實(shí)實(shí)得到實(shí)惠、看到變化、見到成效。

推進(jìn)全流程電子化讓服務(wù)更有效率

重慶市公共資源交易中心持續(xù)推進(jìn)全流程電子化交易不動搖，著力打造“互聯(lián)網(wǎng)+公共資源交易”新體系。

為此，該中心推出一系列“硬舉措”，上線應(yīng)用不見面開標(biāo)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)在線開標(biāo)“不見面”，打通工程建設(shè)項(xiàng)目全流程電子化“最后一公里”；遠(yuǎn)程異地評標(biāo)實(shí)現(xiàn)常態(tài)化，評標(biāo)專家在同一時(shí)間不同地點(diǎn)可完成項(xiàng)目同步評審、同步打分等工作，對保障重點(diǎn)項(xiàng)目順利推進(jìn)發(fā)揮重要作用；電子招投標(biāo)系統(tǒng)完善了招標(biāo)計(jì)劃編制發(fā)布、合同網(wǎng)簽和變更功能，實(shí)現(xiàn)了招標(biāo)計(jì)劃“提前看”，合同簽訂變更“網(wǎng)上辦”，截至今年2月末網(wǎng)上簽訂項(xiàng)目（標(biāo)段）合同4160宗；電子招投標(biāo)系統(tǒng)與國庫支付系統(tǒng)信息對接共享，實(shí)現(xiàn)了工程款支付網(wǎng)上“馬上查”。

市場主體少跑路、不跑路，足不出戶、一網(wǎng)通辦，進(jìn)一步提升了全市招標(biāo)投標(biāo)領(lǐng)域營商環(huán)境的“軟實(shí)力”。

推進(jìn)交易標(biāo)準(zhǔn)化讓服務(wù)更加精細(xì)

2022年，重慶市公共資源交易中心標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目正式獲國家標(biāo)準(zhǔn)委考核評估合格，該中心不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固試點(diǎn)成果，以標(biāo)準(zhǔn)化引領(lǐng)創(chuàng)建一流的公共資源交易營商環(huán)境。

具體來看，該中心印發(fā)版式統(tǒng)一、結(jié)構(gòu)模塊化的5個(gè)施工類、1個(gè)工程總承包類和6個(gè)服務(wù)類標(biāo)準(zhǔn)招標(biāo)文件，直接植入“重慶市電子招標(biāo)投標(biāo)系統(tǒng)”供市場主體使用，既提升了辦事便捷度，又基本解決了招標(biāo)文件編制“五花八門”的問題。同時(shí)編制地方標(biāo)準(zhǔn)——《重慶市工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)交易服務(wù)規(guī)范》《重慶市公共資源交易場地建設(shè)規(guī)范》，固化好的做法和經(jīng)驗(yàn)。

據(jù)悉，兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)已順利通過專家審查，即將發(fā)布實(shí)施。未來，全市工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)交易服務(wù)和公共資源交易場地將有標(biāo)可循、有標(biāo)可依、有標(biāo)可量，招投標(biāo)活動將更加開放、透明、高效。

推進(jìn)人性化服務(wù)讓服務(wù)更有溫度

重慶市公共資源交易中心將人性化服務(wù)融入日常，通過開展市場主體需求和保障服務(wù)問卷調(diào)查，了解市場主體所需，采取提供差異化的服務(wù)、優(yōu)化交易場地功能布局、升級服務(wù)設(shè)施等，交易大廳窗口服務(wù)好評率保持100%。2022年為招投標(biāo)項(xiàng)目提供晚間延時(shí)服務(wù)率達(dá)97.9%，保障隔夜評標(biāo)時(shí)間最長達(dá)53小時(shí)，檢驗(yàn)了全時(shí)態(tài)、不間斷交易的保障能力，得到市場主體充分肯定。

此外，該中心將交易服務(wù)區(qū)域創(chuàng)新劃分為“五區(qū)一廳”功能分區(qū)，將開標(biāo)區(qū)服務(wù)處身份權(quán)限卡辦理業(yè)務(wù)移至封閉區(qū)管理處，升級人臉識別功能，市場主體可以通過微信小程序訂餐……一系列舉措讓資源更有價(jià)值，讓交易更加簡單，讓營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

重慶市公共資源交易中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來將以市場需求為導(dǎo)向，不斷提升服務(wù)質(zhì)效，推進(jìn)全鏈條管理優(yōu)化、全過程公平交易、全周期服務(wù)提升，著力打造一流公共資源交易環(huán)境，讓市場主體擁有更多實(shí)實(shí)在在的獲得感。（重慶市公共資源交易中心?供稿）

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