為提升消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)能力，加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育工作，興業(yè)銀行重慶分行在人行重慶營(yíng)管部、重慶銀保監(jiān)局、重慶市銀行業(yè)協(xié)會(huì)共同指導(dǎo)下，多形式、多渠道開(kāi)展“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)。

強(qiáng)意識(shí)、巧宣傳? 依托網(wǎng)點(diǎn)多維布局

興業(yè)銀行重慶分行在全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全面鋪開(kāi)消保宣傳，設(shè)立金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳教育專區(qū)，設(shè)置咨詢臺(tái)，布設(shè)宣傳條幅、海報(bào)、專題折頁(yè)，方便客戶隨時(shí)取閱；依托網(wǎng)點(diǎn)海報(bào)機(jī)、液晶電視、互動(dòng)探索墻、透明LED宣傳屏、興公益公眾教育宣傳屏等電子載體，引導(dǎo)客戶駐足觀看，獲取金融知識(shí)；指定專人為活動(dòng)宣傳人員，將金融知識(shí)普及嵌入業(yè)務(wù)辦理流程，實(shí)時(shí)為消費(fèi)者講解相關(guān)知識(shí)。

此外，該行還設(shè)立“一老一少一新”金融知識(shí)小課堂，針對(duì)青少年群體、老年群體、新市民群體消費(fèi)特點(diǎn)，講述典型案例，切實(shí)幫助“一老一少一新”樹(shù)立反詐意識(shí)和理性投資理念，守住自己的“錢袋子”。

多渠道、多角度? 廣泛開(kāi)展線上宣傳

為進(jìn)一步提高消費(fèi)者金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，傳遞金融正能量，興業(yè)銀行重慶分行啟動(dòng)一場(chǎng)“我為消保代言”活動(dòng)，由分行領(lǐng)導(dǎo)帶頭做好金融消費(fèi)者宣傳教育，并錄制金融知識(shí)宣傳口號(hào)視頻，真正走進(jìn)金融消費(fèi)者，向大家傳遞金融知識(shí)，強(qiáng)化金融安全意識(shí)。

此外，該行還將通過(guò)警銀聯(lián)動(dòng)直播、動(dòng)漫視頻、長(zhǎng)圖文和H5的形式，利用官方微博、微信公眾號(hào)和視頻號(hào)，開(kāi)展金融知識(shí)普及云課堂活動(dòng)。宣傳內(nèi)容包含警惕“破解防沉迷”、以房養(yǎng)老高息理財(cái)騙局、警惕個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)、防范新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等，幫助“老少新”市民提升金融素養(yǎng)，窺破詐騙迷局，保護(hù)自身財(cái)產(chǎn)安全。

進(jìn)基地、進(jìn)園區(qū)? 實(shí)地普及金融知識(shí)

涼河村是重慶江津區(qū)慈云鎮(zhèn)的一個(gè)小山村。為打通“金融服務(wù)最后一公里”，優(yōu)化金融服務(wù)體驗(yàn)，2021年，興業(yè)銀行重慶分行在當(dāng)?shù)卮迕裎瘑T會(huì)設(shè)立了普惠金融基地，得到當(dāng)?shù)鼐用竦囊恢潞迷u(píng)。

今年，為進(jìn)一步發(fā)揮普惠金融基地的前沿宣傳陣地作用，興業(yè)銀行重慶分行充分利用“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)的契機(jī)，在基地的基礎(chǔ)上設(shè)立了“一個(gè)宣傳櫥窗，一個(gè)咨詢臺(tái)，一個(gè)閱讀書(shū)架，一個(gè)宣傳講臺(tái)”，致力將該地的普惠金融基地打造成集金融知識(shí)宣傳、金融教育活動(dòng)開(kāi)展、金融服務(wù)延伸的綜合性場(chǎng)所。

截至目前，興業(yè)銀行重慶分行已在巴南區(qū)、永川區(qū)、江津區(qū)打造了12個(gè)普惠金融基地，輻射226.47平方公里的鄉(xiāng)村居民。

踐行金融為民，賦能美好生活。興業(yè)銀行重慶分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步該行將始終秉承“服務(wù)立行，消保先行”的理念，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作充分融入到日常工作以及產(chǎn)品和服務(wù)的全流程，為消費(fèi)者持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。用心用情用力讓金融服務(wù)真正惠及廣大客戶。（興業(yè)銀行重慶分行 供稿）

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