“針對(duì)市民吐槽辦事不方便，需要多次往返各個(gè)部門(mén)、反復(fù)提供各種證明材料等問(wèn)題，我們拓展信用制度應(yīng)用場(chǎng)景，通過(guò)‘減環(huán)節(jié)、減時(shí)間、減材料、減成本’，讓更多市民感受到‘信用重慶’建設(shè)的加速度?！?/p>

開(kāi)展主題教育以來(lái)，市發(fā)展改革委持續(xù)加強(qiáng)黨的創(chuàng)新理論掌握運(yùn)用，抓好調(diào)查研究成果轉(zhuǎn)化，在“信用重慶”建設(shè)中以問(wèn)題為導(dǎo)向，著力解決群眾急難愁盼問(wèn)題，提升民眾幸福感；全面推廣信用承諾制、健全企業(yè)等主體信用狀況綜合評(píng)價(jià)體系，增強(qiáng)企業(yè)獲得感；通過(guò)信用機(jī)制優(yōu)化消費(fèi)政策、完善促進(jìn)消費(fèi)的體制機(jī)制，提升消費(fèi)滿(mǎn)意度。

信用惠民

讓市民不再“往返跑”

前不久，家住梁平區(qū)的唐平（化名）忐忑不安地走進(jìn)區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心。“我結(jié)婚后，戶(hù)口就與父母分開(kāi)了?！碧破秸f(shuō)，如今父母去世，繼承房產(chǎn)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)無(wú)法提供親屬關(guān)系證明，按照以往慣例這事可不好辦。

“沒(méi)問(wèn)題，可以過(guò)戶(hù)?！绷浩絽^(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心工作人員的回復(fù)讓唐平出乎意料。原來(lái)，梁平區(qū)持續(xù)優(yōu)化對(duì)辦理不動(dòng)產(chǎn)登記涉及的部分事項(xiàng)探索試行告知承諾制，可以不提供“親屬關(guān)系證明”，直接采用“告知承諾”方式，無(wú)需重復(fù)證明“我是誰(shuí)”。

像唐平這樣感受“暢快”辦事的案例在我市還有很多。

如長(zhǎng)壽區(qū)創(chuàng)新建立“政務(wù)承諾+信用履約”機(jī)制，通過(guò)打造信息化履約平臺(tái)，建立規(guī)范化承諾模板，推動(dòng)補(bǔ)助申報(bào)、承諾、審批、監(jiān)管、履約踐諾等信息“一網(wǎng)展示”“一站通查”，審批效率提高40%以上，群眾滿(mǎn)意度達(dá)100%。

市發(fā)展改革委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，截至目前，全市通過(guò)告知承諾系統(tǒng)發(fā)起信用查詢(xún)近55萬(wàn)次，在線服務(wù)承諾時(shí)限壓縮比達(dá)78.5%，極大提高了市民辦事的便捷度和滿(mǎn)意度。

信用助企

讓企業(yè)看到“真金白銀”

前不久，重慶某冷鏈物流公司犯了愁，想要參與重慶某乳業(yè)公司運(yùn)輸業(yè)務(wù)招標(biāo)，但不具備貨物專(zhuān)用運(yùn)輸（罐式）條件的資質(zhì)。

“按照以往程序申請(qǐng)，差不多要10天，時(shí)間來(lái)不及?！北е囈辉嚨男膽B(tài)，公司人員來(lái)到渝北區(qū)行政服務(wù)中心詢(xún)問(wèn)。

“沒(méi)想到因?yàn)槠髽I(yè)信用較好，服務(wù)中心立即啟動(dòng)告知承諾程序，當(dāng)天就辦好了。”公司相關(guān)負(fù)責(zé)人高興地告訴記者，后來(lái)他們順利中標(biāo)了乳業(yè)公司的業(yè)務(wù)。

“信用制度的高效應(yīng)用，不僅為企業(yè)帶來(lái)業(yè)務(wù)，還帶來(lái)‘真金白銀’?！笔邪l(fā)展改革委相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，“我們著力解決企業(yè)急難愁盼問(wèn)題，努力把助企紓困工作做到企業(yè)心坎上”。

如巴南區(qū)創(chuàng)新政策兌現(xiàn)方式，將信用承諾嵌入政策申報(bào)，依托“巴巴實(shí)”企業(yè)服務(wù)云平臺(tái)，累計(jì)為2263家企業(yè)兌付資金超6127萬(wàn)元。

據(jù)了解，主題教育開(kāi)展以來(lái)，我市“信用重慶”建設(shè)瞄準(zhǔn)市場(chǎng)主體的“堵點(diǎn)”，持續(xù)縮短時(shí)限、簡(jiǎn)化流程、降低門(mén)檻。截至目前，全市累計(jì)辦理告知承諾事項(xiàng)526107件，單個(gè)事項(xiàng)最短辦結(jié)時(shí)間僅5分鐘，當(dāng)天辦結(jié)率高達(dá)70%以上，累計(jì)減少證明材料超5萬(wàn)件。

信用促消

讓消費(fèi)者沒(méi)有“后顧之憂”

“我21萬(wàn)元買(mǎi)了一臺(tái)二手車(chē)，沒(méi)用多久就懷疑是個(gè)事故車(chē)?！毕M(fèi)者劉先生說(shuō)起這件糟心事還心有余悸，“當(dāng)時(shí)我想，遭了，上了個(gè)大當(dāng)，20多萬(wàn)元打水漂了?！?/p>

劉先生隨即聯(lián)系車(chē)商反映情況，沒(méi)想到汽車(chē)城消費(fèi)維權(quán)中心立即召集車(chē)商、檢測(cè)機(jī)構(gòu)開(kāi)展復(fù)檢工作，確認(rèn)該車(chē)存在事故車(chē)現(xiàn)象，兌現(xiàn)“先行賠付”的承諾，退還購(gòu)車(chē)全款21萬(wàn)元?！皼](méi)想到賠付這么簡(jiǎn)單、高效?！眲⑾壬f(shuō)。

“二手車(chē)市場(chǎng)存在一些亂象，該汽車(chē)城建立‘三方四層級(jí)全環(huán)節(jié)’信用承諾機(jī)制，直指二手車(chē)交易痛點(diǎn)，營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境?！笔惺袌?chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)說(shuō)到底是信用經(jīng)濟(jì)。當(dāng)前，市發(fā)展改革委著力推動(dòng)“信用重慶”優(yōu)化升級(jí)，把主題教育成果更多轉(zhuǎn)化為服務(wù)發(fā)展、服務(wù)經(jīng)濟(jì)的有力舉措，在穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、促消費(fèi)等方面主動(dòng)思考、主動(dòng)作為。

比如，武隆持續(xù)優(yōu)化信用免票、信用免押、信用折扣、信用先享幾大類(lèi)信用消費(fèi)產(chǎn)品服務(wù)體系，推動(dòng)商家入駐“智慧旅游-信用消費(fèi)”平臺(tái)，吸引消費(fèi)者使用信用消費(fèi)。截至目前，該平臺(tái)共有9000余名消費(fèi)者注冊(cè)，130余戶(hù)商家入駐，訂單累計(jì)達(dá)1萬(wàn)余筆，累計(jì)信用金額600余萬(wàn)元。（本報(bào)記者 唐琴）

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