“進(jìn)入‘重慶救助通’微信小程序—選擇申請(qǐng)救助類型—上傳身份證照片—簽署授權(quán)書……”近日，萬(wàn)盛經(jīng)開區(qū)南桐鎮(zhèn)支路社區(qū)居民王友文在社會(huì)救助工作站工作人員的幫助下，用手機(jī)一步一步進(jìn)行著社會(huì)救助申請(qǐng)。

“重慶救助通”是重慶市推動(dòng)救助事項(xiàng)“掌上辦、指尖辦”的一項(xiàng)重大舉措，社會(huì)救助從申請(qǐng)、受理到核查、審核確認(rèn)，所有流程全部線上進(jìn)行，為老百姓提供了便利，讓他們少跑腿，在家也能“掌上辦、指尖辦”社會(huì)救助事項(xiàng)。8月29日，據(jù)重慶市民政局消息，“重慶救助通”已擴(kuò)面到36個(gè)區(qū)縣，辦理時(shí)間由原來(lái)的30個(gè)工作日縮短至10至20個(gè)工作日。

據(jù)了解，在民政部“救助通”核心功能模塊基礎(chǔ)上，2022年，重慶將“重慶救助通”納入數(shù)字民政創(chuàng)新突破整體規(guī)劃，并于2022年4月在渝中區(qū)試點(diǎn)，今年4月擴(kuò)面到10個(gè)區(qū)縣。

該系統(tǒng)的市民端為微信小程序“重慶救助通”，后臺(tái)端為重慶市社會(huì)救助綜合信息平臺(tái)。一年多來(lái)，重慶市在民政部“救助通”的“救助申請(qǐng)、電子授權(quán)、生存認(rèn)證、進(jìn)度查詢”等功能基礎(chǔ)上，本地化開發(fā)拓展了“救助證明、救助公示、工作人員入口、政策宣傳、監(jiān)測(cè)預(yù)警”等5大功能，形成了具有重慶辨識(shí)度的“重慶救助通”應(yīng)用。

“傳統(tǒng)模式下申請(qǐng)社會(huì)救助需要困難群眾親自到社區(qū)或是街道辦事窗口，大多數(shù)困難群眾文化素質(zhì)不高，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)材料交不齊的情況，多次遞交申請(qǐng)材料屬于常態(tài)。”重慶市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，　　“重慶救助通”為出行不便、交通不暢、遠(yuǎn)在異地、政策不熟、信息不通的困難群眾提供了方便快捷的救助事項(xiàng)申請(qǐng)、辦理、查詢等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了申請(qǐng)社會(huì)救助“掌上辦”“指尖辦”。

如今，困難群眾申請(qǐng)社會(huì)救助，可點(diǎn)開“重慶救助通”微信小程序上的“申請(qǐng)救助”功能，僅需要拍照上傳身份證照片，填報(bào)本人及家庭成員的基本情況，在線簽署核對(duì)授權(quán)書，即可完成低保、特困、臨時(shí)救助、低保邊緣等社會(huì)救助事項(xiàng)申請(qǐng)，無(wú)需群眾或者工作人員往返奔波提交收取紙質(zhì)申請(qǐng)資料。沒(méi)有智能手機(jī)的群眾，可由親朋好友等幫辦代辦。

此外，“重慶救助通”小程序端設(shè)有在線簽署核查授權(quán)功能，申請(qǐng)救助家庭成員或相關(guān)贍養(yǎng)撫養(yǎng)扶養(yǎng)義務(wù)人在手機(jī)上就能完成簽署核查授權(quán)書。目前，重慶市已與民政部低收入家庭認(rèn)定指導(dǎo)中心建立了同步啟動(dòng)部、市兩級(jí)信息核對(duì)工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了信息核對(duì)的“一次授權(quán)、全網(wǎng)通辦、異地可辦”。困難群眾進(jìn)行個(gè)人電子授權(quán)后，即可實(shí)現(xiàn)部級(jí)、市級(jí)、區(qū)級(jí)、鎮(zhèn)街四級(jí)同步家庭經(jīng)濟(jì)狀況核查，包含全國(guó)證券、住房、婚姻等6大項(xiàng)，以及14個(gè)市級(jí)部門的38大類信息，鎮(zhèn)街同時(shí)啟動(dòng)入戶調(diào)查，實(shí)現(xiàn)社會(huì)救助核對(duì)工作跨層級(jí)、跨部門、跨區(qū)域、跨省域協(xié)查，進(jìn)一步提升社會(huì)救助“精準(zhǔn)度”。

為進(jìn)一步增進(jìn)惠民有感，重慶市民政局還要求全市進(jìn)一步優(yōu)化辦理流程，簡(jiǎn)化審核確認(rèn)程序，減少申報(bào)要件，對(duì)沒(méi)有爭(zhēng)議的救助申請(qǐng)家庭，可不再進(jìn)行民主評(píng)議。最大限度減環(huán)節(jié)、優(yōu)流程、壓時(shí)限、提效率，讓困難群眾獲得救助的等待時(shí)間更短。

重慶市最低生活保障事務(wù)中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，“重慶救助通”上線以來(lái)，累計(jì)共收到救助申請(qǐng)總量44341人次，簽署核對(duì)授權(quán)書53075人次，待遇資格認(rèn)證195443人次。經(jīng)調(diào)查核實(shí)，已對(duì)符合條件的9591人給予保障；另外還有辦理中12651人；對(duì)暫不符合條件的20495人納入低收入人口動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)平臺(tái)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。

據(jù)悉，依托“重慶救助通”應(yīng)用，目前，重慶市發(fā)展改革委、民政局、人力社保局等部門正聯(lián)合制定意見，有望在今年底全面開展社會(huì)救助“一件事一次辦”。屆時(shí)，重慶市獲得最低生活保障、特困人員等資格的困難群眾在醫(yī)療救助待遇、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記、有線電視費(fèi)減免、垃圾處置費(fèi)減免、電量電費(fèi)減免等方面，可享受“免申即享”服務(wù)。（周小平）

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