在新金融行動(dòng)中踐行“金融為民”初心，建行重慶中山路支行著力為市民辦實(shí)事、解難題、送溫暖，持續(xù)做實(shí)做細(xì)金融服務(wù)各項(xiàng)工作。

為客戶清點(diǎn)硬幣。建行重慶市分行供圖

“真心感謝你們，半天就解決了困擾我一年多的問題。”8月末的一天建行中山路石油路支行大堂里，一位穿著樸實(shí)的老人握著網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的手連連道謝。

事情的起因在當(dāng)天上午，一位小伙子提著一大袋硬幣走進(jìn)營業(yè)廳，向網(wǎng)點(diǎn)員工尋求幫助。原來他父親是隔壁菜市場(chǎng)的攤主，常常收到硬幣，以往還能找其他買菜的顧客幫助“消化”硬幣。但隨著手機(jī)支付的日益普及，硬幣幾乎處于“只收不付”的狀態(tài)，因此攤子上的硬幣越積越多，一年多來已經(jīng)積攢了上萬枚。平時(shí)這些硬幣都放在菜攤下，占用資金不說，還不安全。

抱著試一試的態(tài)度，小伙子從硬幣“存貨”中取出了一小部分——整整一大口袋，來到建行中山路石油路支行尋求幫助。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人了解情況以后，沒有絲毫猶豫，就接下了這筆“大業(yè)務(wù)”，還向小伙子主動(dòng)提出派人上門把其余硬幣全部帶回來存入銀行。

打造的勞動(dòng)者港灣。建行重慶市分行供圖

用小板車從菜攤拉回滿滿兩大桶硬幣以后，網(wǎng)點(diǎn)在不耽誤其他客戶業(yè)務(wù)辦理的情況下，立刻組織員工清點(diǎn)、扎把、封包。在大家的密切配合下，利用2小時(shí)完成10874.7元硬幣的清點(diǎn)、存入工作。在得知困擾已久的難題解決了，攤主老人專程趕到網(wǎng)點(diǎn)道謝。

為客戶數(shù)硬幣的故事只是建行中山路支行堅(jiān)守為民初心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)縮影。在日常工作中，該行通過“勞動(dòng)者港灣”為清潔工、快遞小哥等戶外勞動(dòng)者，以及普通市民提供休息、手機(jī)充電、飲水等服務(wù)；走進(jìn)社區(qū)，看望留守老人，與他們一起話家長(zhǎng)里短，為居民普及金融知識(shí)；在護(hù)士節(jié)支行員工走進(jìn)醫(yī)院為護(hù)士獻(xiàn)上鮮花，表達(dá)慰問和敬意；走進(jìn)商戶，介紹建行優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品和服務(wù)，讓普惠金融活水流入百業(yè)千行……（建行重慶市分行 供稿）

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