武陵山大裂谷。景區(qū)供圖

人民網(wǎng)重慶10月14日電 （記者馮文彥）自正式啟動(dòng)創(chuàng)建5A級(jí)旅游景區(qū)以來(lái)，武陵山大裂谷景區(qū)以文旅融合為切入點(diǎn)，持續(xù)改善旅游環(huán)境、提升服務(wù)品質(zhì)，管理能力、服務(wù)質(zhì)量、美譽(yù)度全面提升，舉辦了一系列的文化活動(dòng)，助燃建設(shè)高品質(zhì)度假區(qū)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了人氣與口碑的雙豐收。

為進(jìn)一步提升景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制、拓寬服務(wù)渠道，不斷滿足游客、居民生活需求和企業(yè)發(fā)展需要，助力創(chuàng)建5A級(jí)旅游景區(qū)工作，武陵山大裂谷景區(qū)在涪陵區(qū)政府的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞目標(biāo)任務(wù)，以“四個(gè)堅(jiān)持”開(kāi)展高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、重實(shí)效等多項(xiàng)工作，加快推動(dòng)創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)的步履。

在“硬”實(shí)力方面，景區(qū)已投入25億元，新建47公里景區(qū)外部交通、3座高品質(zhì)特色酒店，建成7.8公里精品游覽線路、5000平方米游客中心、5.2萬(wàn)平方米生態(tài)停車場(chǎng)和覆蓋游線全程的旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，改建智慧旅游廁所12座，新建跨度達(dá)184米的“天門洞”索橋、號(hào)稱亞洲第一陡的“武陵泰斗”索道和長(zhǎng)640米的塘埡口索道等。

在“軟”實(shí)力方面，景區(qū)緊扣枳巴文化主核，實(shí)施“文旅品牌打造營(yíng)銷、文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展”戰(zhàn)略，讓景區(qū)建設(shè)全部融入“細(xì)節(jié)木構(gòu)穿斗、撐拱窗花”等巴渝元素，用建筑充分展示枳巴文化特色；深入挖掘涪陵巴文化，成功舉辦武陵山巴文化旅游節(jié)，并傾力打造大型情景互動(dòng)穿越體驗(yàn)演藝“英雄武陵·王者歸來(lái)”，在全國(guó)首次將遠(yuǎn)古魚(yú)鳧巴人西遷歷史通過(guò)情景演藝的形式來(lái)詮釋，讓游客可以在景區(qū)獲得更豐富完美的體驗(yàn)；結(jié)合“武陵山歌”“焦石山歌”打造自己的IP，實(shí)現(xiàn)景區(qū)文旅融合創(chuàng)新，對(duì)厚重的巴文化進(jìn)行有效傳承，更是激發(fā)了枳巴文化活力，唱響了文旅品牌。

“目前，景區(qū)先后獲評(píng)‘國(guó)家級(jí)文明旅游示范單位’‘全國(guó)十佳生態(tài)文明景區(qū)’‘一帶一路·最具綜合競(jìng)爭(zhēng)力旅游景區(qū)’‘2022全國(guó)旅游廁所建設(shè)與管理優(yōu)秀案例’‘2023重慶市智慧旅游示范景區(qū)’等眾多榮譽(yù)，為景區(qū)品牌發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)?！本皡^(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

景區(qū)以創(chuàng)建5A為引領(lǐng)，成功塑造文明旅游服務(wù)品牌——“心服務(wù)”。“心服務(wù)”包括全員服務(wù)、全員導(dǎo)游、全員保潔、全員安全、全員質(zhì)檢“五個(gè)全員”和微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、靠前服務(wù)“三個(gè)服務(wù)”。如今，突發(fā)降雨游客憑門票可在各節(jié)點(diǎn)免費(fèi)領(lǐng)取雨衣，冬天景區(qū)為游客提供免費(fèi)的熱茶和姜湯，炎熱夏季游客可在沿途各個(gè)志愿服務(wù)點(diǎn)和醫(yī)療救助點(diǎn)免費(fèi)領(lǐng)取消夏避暑藥品等，這些細(xì)微的服務(wù),在游客眼中都是“心服務(wù)”無(wú)微不至的服務(wù)縮影。“心服務(wù)”讓文明旅游服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)、有抓手，激活了景區(qū)內(nèi)生動(dòng)力，營(yíng)造了暖心的服務(wù)環(huán)境。

截至目前，武陵山大裂谷作為涪陵區(qū)拳頭產(chǎn)品， 廣泛參加世界旅游城市聯(lián)合會(huì)香山旅游峰會(huì)、中國(guó)—加拿大旅游年開(kāi)幕式活動(dòng)、重慶市美加景區(qū)推介會(huì)，重慶文化旅游周”澳門推介，并舉辦了“裂谷極光音樂(lè)節(jié)”“裂谷極限挑戰(zhàn)賽”“武陵山巴文化旅游節(jié)”等活動(dòng)，國(guó)際聲譽(yù)和營(yíng)銷不斷擴(kuò)大。同時(shí)涪陵區(qū)積極采取“政府搭臺(tái)、企業(yè)唱戲”的模式，探索發(fā)展市場(chǎng)化、多主體的辦節(jié)新方式，開(kāi)展“繡球花兒開(kāi)·情定武陵山”重慶涪陵繡球花節(jié)、重慶涪陵白鶴梁文化旅游節(jié)、“美麗涪陵鄉(xiāng)村行、文旅體育助脫貧”等品牌節(jié)會(huì)活動(dòng)，成為傳播文化、吸引游客的重要載體。并精心組織書(shū)記、區(qū)長(zhǎng)“雙曬”活動(dòng)，讓更多游客走進(jìn)涪陵，一起感受涪陵的歷史文化、人文風(fēng)情。

據(jù)景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)武陵山大裂谷將進(jìn)一步做好文化和旅游深層次、高水平的深度融合，努力把武陵山大裂谷真正建成‘重慶旅游標(biāo)桿、全國(guó)精品景區(qū)、國(guó)際旅游目的地的。

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