金秋十月，平湖風(fēng)景如畫，萬(wàn)州港十七碼頭車來(lái)人往。長(zhǎng)江航運(yùn)公安局萬(wàn)州分局乘警支隊(duì)錨定主題教育“踐行宗旨為民造福”目標(biāo)，按照長(zhǎng)航公安局乘警總隊(duì)要求，對(duì)客輪開展水上派乘及安全檢查工作，乘警在客輪監(jiān)控室，對(duì)每一個(gè)鏡頭的場(chǎng)景進(jìn)行分析研判，耐心叮囑客輪管理人員要嚴(yán)格落實(shí)安全主體責(zé)任，對(duì)潛在的安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改。

今年以來(lái)，長(zhǎng)江三峽游輪旅游市場(chǎng)持續(xù)升溫，萬(wàn)州分局始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，將優(yōu)化長(zhǎng)江乘警警務(wù)機(jī)制作為夯實(shí)“平安長(zhǎng)江”建設(shè)的有力抓手，在旅客需求、水上安全、糾紛化解三個(gè)方面認(rèn)真落實(shí)落細(xì)，切實(shí)保障轄區(qū)客輪乘客平安。

聚焦旅客需求 踐行真情服務(wù)

“你好，我是‘星際水晶’客輪的船長(zhǎng)，我們船上有一名旅客突發(fā)疾病，急需送醫(yī)治療，我們正航行在明鏡灘水域......”近日，萬(wàn)州派出所接到客輪報(bào)警，立即組織民警驅(qū)艇趕往該水域，迅速將患病旅客安全護(hù)送至萬(wàn)州港十七碼頭，并協(xié)助醫(yī)生將其送上救護(hù)車，因救助及時(shí)，旅客已脫離危險(xiǎn)。

滿足旅客需求要速度更要精度，萬(wàn)州分局在做好客輪日常安全監(jiān)管工作的同時(shí)，對(duì)旅客信息搜集核查進(jìn)行更加精細(xì)化的管理。

乘警支隊(duì)聯(lián)合港口碼頭、船企嚴(yán)格落實(shí)旅客實(shí)名制錄入核對(duì)，核查比對(duì)旅客實(shí)名制信息68000余條，全面掌握客輪航行動(dòng)態(tài)及旅客身份信息，尤其在“薪資發(fā)放”、“社保繳納”等重點(diǎn)問(wèn)題上做好重點(diǎn)記錄，為有效解決旅客急難愁盼做足做好前期準(zhǔn)備。

聚焦水上安全 保護(hù)人財(cái)安全

針對(duì)發(fā)生在客輪上的電信詐騙、物品盜竊，精神病人肇事肇禍等突出治安亂點(diǎn)和水上公共安全隱患，萬(wàn)州分局聯(lián)合乘警總隊(duì)制定水上安全預(yù)警處置方案，積極落實(shí)“事前防范、事中處置、事后跟蹤”各項(xiàng)措施，不斷優(yōu)化長(zhǎng)江乘警警務(wù)機(jī)制。

創(chuàng)新“專業(yè)帶職業(yè)”工作方式，定期指導(dǎo)客輪內(nèi)保人員開展巡邏查艙、隱患排查、反恐防暴應(yīng)急演練；協(xié)助轄區(qū)客輪公司、客輪更新完善“治保會(huì)”“志消隊(duì)”等內(nèi)保力量；加大對(duì)違禁物品的檢查力度，從源頭做好?；锲钒踩芸?，確保登船“人”安全，“物”平安。

同時(shí)，萬(wàn)州分局結(jié)合轄區(qū)客輪暑運(yùn)實(shí)際，設(shè)計(jì)制作夏季水上防護(hù)宣傳小貼士，通過(guò)客輪安全知識(shí)大講堂、客輪隨船廣播、日常巡邏走訪等形式，從旅客乘船安全、熟悉客船應(yīng)急救生設(shè)備與安全疏散、強(qiáng)化醉酒旅客隨船看護(hù)、加強(qiáng)未成年人管護(hù)等九個(gè)方面，持續(xù)強(qiáng)化水上安全宣傳教育。

自年初各船企復(fù)航以來(lái)，助力客輪開航641航次，開展水上宣傳教育8次，檢查客輪23艘次，排查隱患80余起，安全護(hù)送游客21萬(wàn)余人次,確保轄區(qū)客輪無(wú)重大安全事故發(fā)生。

聚焦糾紛化解 維護(hù)和諧穩(wěn)定

伴隨客輪游客暴漲，為防止矛盾糾紛發(fā)生。萬(wàn)州分局積極踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，借助水上派乘“24小時(shí)全天候”獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，將矛盾糾紛化解平臺(tái)“搬到”客輪上，組建由“當(dāng)值乘警+客輪管理人員+游客志愿者”構(gòu)成的矛盾糾紛化解隊(duì)伍，科學(xué)研判客輪動(dòng)態(tài)和治安警情，基本實(shí)現(xiàn)“小事不出客輪、大事不出轄區(qū)”。

推動(dòng)“水岸一體”矛盾糾紛工作鏈逐步建立，加強(qiáng)與“兩隊(duì)一室”警務(wù)運(yùn)行機(jī)制的有效銜接，構(gòu)建“乘警當(dāng)值客輪-派出所綜合內(nèi)勤室-分局指揮中心”三級(jí)矛盾糾紛調(diào)處化解體系，更好為旅客辦實(shí)事、辦好事。

同時(shí)，強(qiáng)化外部聯(lián)動(dòng)，將水上矛盾糾紛化解納入長(zhǎng)江水上公共安全共建區(qū)創(chuàng)建工作，進(jìn)一步充實(shí)人員力量、完善調(diào)處機(jī)制、強(qiáng)化機(jī)制保障，確保水上矛盾糾紛調(diào)處指揮高效、協(xié)同有力、行動(dòng)及時(shí)、化解到位。（孫宏、李龍晉）

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