“一站式”黨員服務(wù)隊(duì)正在提供服務(wù)。巴南區(qū)中醫(yī)院供圖

“有了黨員幫扶一站式服務(wù)，就醫(yī)很方便，不再盲目地多跑路了?！苯眨诎湍蠀^(qū)中醫(yī)院門(mén)口黨員“一站式”志愿者旁，一名等待抽血檢查的患者說(shuō)。

據(jù)悉，巴南區(qū)中醫(yī)院黨委聚焦患者排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)等突出問(wèn)題，依托18個(gè)黨員責(zé)任區(qū)，127個(gè)黨員服務(wù)崗，成立了“一站式”黨員服務(wù)隊(duì)，推動(dòng)黨員亮身份、亮承諾，“曬”服務(wù)，爭(zhēng)先作為。

通過(guò)黨員發(fā)揮先鋒模范作用，為患者提供導(dǎo)診、咨詢、檢查預(yù)約、投訴建議受理、打印報(bào)告、便民設(shè)施租借指引等服務(wù)，旨在改善患者就醫(yī)感受，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)感。同時(shí)，黨員志愿隊(duì)通過(guò)電話服務(wù)、綠色通道、延長(zhǎng)工作時(shí)間等措施，開(kāi)展多元化“加速度”服務(wù)。

“我們秉承‘主動(dòng)靠前一小步，溫暖群眾一大步”的服務(wù)理念，將持續(xù)強(qiáng)化‘一站式’志愿者服務(wù)?！卑湍蠀^(qū)中醫(yī)院黨委副書(shū)記陳興碧介紹，下一步，中醫(yī)院還將逐步開(kāi)展分時(shí)段預(yù)約，優(yōu)化志愿者服務(wù)，強(qiáng)化窗口服務(wù)，有效減少患者等候時(shí)間，促進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)走深走實(shí)。（鄒露）

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