“我媽媽癱瘓?jiān)诖?，要定期更換胃管、尿管，社區(qū)能否提供上門服務(wù)？”“區(qū)人民醫(yī)院能提供這類服務(wù)，我們可以幫您約一下?！苯?，家住九龍坡區(qū)楊家坪街道的謝女士抱著試一試的心態(tài)，給街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站打了一個(gè)電話，沒想到通過互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約的醫(yī)護(hù)人員當(dāng)天就上門了。

兩個(gè)月前，謝女士的母親突發(fā)腦梗，目前癱瘓?jiān)诖残枰L(zhǎng)期留置胃管、尿管并定期更換。謝女士居住的老舊小區(qū)沒有電梯，老人的情況難壞了她。好在九龍坡區(qū)開通了“云醫(yī)院”，行動(dòng)不便的患者可以一鍵預(yù)約“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”上門服務(wù)。

在工作人員指導(dǎo)下，謝女士用手機(jī)在網(wǎng)上下了單。九龍坡區(qū)人民醫(yī)院接到這一需求后，立即派單給神經(jīng)內(nèi)分泌科護(hù)士熊曉琴帶隊(duì)前往患者家中。他們攜帶必要的醫(yī)療物品，按照標(biāo)準(zhǔn)化流程對(duì)老人進(jìn)行了詳細(xì)評(píng)估，并更換了胃管、尿管。

“手機(jī)預(yù)約醫(yī)護(hù)人員上門，真正解決了患者的急難愁盼?！敝x女士說，這大大方便了患者和家屬，希望能進(jìn)一步推廣并擴(kuò)大覆蓋范圍。

九龍坡區(qū)人民醫(yī)院黨委負(fù)責(zé)人介紹，主題教育開展以來，醫(yī)院依托九龍坡云醫(yī)院平臺(tái)，牽頭在全區(qū)公立醫(yī)院開展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”服務(wù)試點(diǎn)工作，制定開展了四大類共17項(xiàng)護(hù)理服務(wù)。如今，醫(yī)院周邊5公里范圍內(nèi)，高齡或失能老年人、康復(fù)期患者等行動(dòng)不便人群，以及母嬰人群等特殊人群通過線上申請(qǐng)，可預(yù)約醫(yī)院提供的專項(xiàng)護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、健康教育、母嬰護(hù)理等居家健康護(hù)理服務(wù)。目前，區(qū)人民醫(yī)院已完成“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”服務(wù)達(dá)900余單，獲得服務(wù)對(duì)象及家屬高度認(rèn)可。

為推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)下沉外溢，九龍坡區(qū)人民醫(yī)院在全院范圍內(nèi)選拔人員，打造了“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”黨員先鋒突擊隊(duì)，持續(xù)擴(kuò)大護(hù)理服務(wù)覆蓋范圍，并以服務(wù)轄區(qū)居民為重點(diǎn)開展調(diào)研，明確服務(wù)時(shí)間、半徑和價(jià)格，減輕患者家庭負(fù)擔(dān)。同時(shí)，醫(yī)院組建了9個(gè)專業(yè)小組，推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”流程暢通、服務(wù)規(guī)范。（記者 王亞同）

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