近日，涪陵區(qū)馬鞍街道黨工委又成功調(diào)解了一起涉及員工工亡賠償?shù)募m紛，這是近3年來，該街道成功調(diào)解的第12026件糾紛?！?+4”人民調(diào)解組織體系不但再次“建功”，還彰顯了調(diào)解的溫度。

據(jù)了解，馬鞍街道通過構(gòu)建“1+4”人民調(diào)解組織體系，由街道人民調(diào)解委員會牽頭，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，設(shè)立了四個專業(yè)調(diào)解室，包括道路交通事故調(diào)解室、婚姻家庭糾紛調(diào)解室、物業(yè)糾紛調(diào)解室、涉企糾紛調(diào)解室。

據(jù)悉，劉某是轄區(qū)一家汽車生產(chǎn)公司的員工，在上班期間突感身體不適，送醫(yī)后于當(dāng)日搶救無效死亡。劉某親屬與公司因工亡賠償金發(fā)生爭議。街道黨工委了解情況后，高度重視，立即組織平安辦、馬鞍司法所、高新區(qū)派出所、涉企糾紛調(diào)解室的工作人員召開風(fēng)險研判會，梳理政策法規(guī)，找尋糾紛矛盾點(diǎn)，詳細(xì)了解雙方爭議焦點(diǎn)，明確調(diào)解重點(diǎn)，制定最佳的調(diào)解工作方案。

“在整個調(diào)解過程中，我們不但給死者親屬紓‘法結(jié)’，還盡量去解決他們的‘心結(jié)’，讓死者親屬‘心結(jié)’解在‘訪’前、解在‘訴’前、消在萌芽，以更加有‘溫度’的調(diào)解方式，努力實(shí)現(xiàn)有效調(diào)解?！瘪R鞍街道相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，近年來，由街道人民調(diào)解委員會牽頭，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，設(shè)立四個包括道路交通事故、婚姻家庭糾紛、物業(yè)糾紛、涉企糾紛專業(yè)調(diào)解室，構(gòu)建“1+4”人民調(diào)解組織體系，進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險研判，強(qiáng)化源頭治理。

據(jù)統(tǒng)計，近3年來，通過“1+4”人民調(diào)解組織體系，已成功調(diào)解各類矛盾糾紛共12026件，調(diào)解率達(dá)到 98%以上。僅2022 年，就調(diào)解涉企案件 120 余件，為企業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失約 1327.32 萬元。圓滿解決了包括施工建設(shè)、欠薪欠資、工傷工亡等重特大涉企矛盾糾紛，有力維護(hù)了轄區(qū)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營秩序，有效保障了當(dāng)事人合法權(quán)益，創(chuàng)造了平安穩(wěn)定的生產(chǎn)生活秩序。

下一步，馬鞍街道黨工委將繼續(xù)不斷創(chuàng)新和完善“1+4”人民調(diào)解組織體系，進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險研判，強(qiáng)化源頭治理，把矛盾糾紛化解在當(dāng)?shù)?、消滅在萌芽狀態(tài)、遏制在“訪”前，在共情共鳴中彰顯調(diào)解溫度，有效預(yù)防各類集訪群訪事件發(fā)生，為高質(zhì)量推動信訪工作法治化奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（劉波）

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