社區(qū)雖小，卻連著千家萬戶。巴南區(qū)界石鎮(zhèn)公平社區(qū)為持續(xù)提升服務水平、拓寬服務陣地、增強黨員凝聚力，不斷創(chuàng)新社區(qū)治理方式，從建立黨群服務點、工會服務點和百姓茶堂的“兩點一堂”，到打造三支特色服務隊伍，通過融合平臺、融匯力量等舉措，以基層治理創(chuàng)新，促進社區(qū)服務提質(zhì)升溫，和諧發(fā)展。

平臺強引領 凝聚居民“一條心”

近日，在公平社區(qū)黨群服務中心，由社區(qū)工作人員、黨員、居民代表、共建單位代表等參與的“議事會”正在如期舉行，大家就近期開展的群眾服務工作、成效進行交流探討，以便形成下一步工作建議。

公平社區(qū)搭建的“共商、共治、共享”平臺，整合了社區(qū)共駐共建單位、在職黨員、居民代表、社會組織等力量，形成共商、共治的主體，圍繞轄區(qū)內(nèi)各類社會問題、事項決策、公共服務等內(nèi)容提出問題并商議解決，把困擾群眾的矛盾現(xiàn)象轉(zhuǎn)化為解決問題的“同心圓”。

“兩點一堂”解民憂 架起社區(qū)“同心橋”

“多虧了社區(qū)工作人員這幾天耐心調(diào)解，我才能提前拿到工資?！眮碜允型獾睦贤醺屑さ卣f。

老王口中所說的工會服務點，是基于平臺配套的“兩點一堂”：黨群服務點，工會服務點和百姓茶堂。

黨群服務點，其服務人員由社區(qū)黨總支成員及黨員代表組成，是社區(qū)黨組織服務群眾的重要平臺，也是引導黨員群眾參與社區(qū)治理的重要渠道。服務點以“打基礎、強服務、重實效”為宗旨，以“便民服務、辦公議事、黨群活動”為基本功能，充分發(fā)揮黨組織政治功能和核心引領作用。

工會服務點，以“工會有力量、社會有溫度”為服務理念，打造“15分鐘溫馨港灣”的工會服務點，為轄區(qū)的快遞員、外賣小哥、環(huán)衛(wèi)工人等戶外勞動者提供歇歇腳、熱熱飯、充充電、避避雨的服務，切實讓戶外勞動者感受到“家”的溫暖。除此之外，還結合社區(qū)法律服務工作，為勞動者免費提供法律咨詢和依法維權服務。

公平社區(qū)的百姓茶堂不僅僅是一個茶堂，更是一個基層社會治理的大平臺。大家喝著茶，聊社區(qū)事，居民隨口而出的意見或“點子”，均被社區(qū)工作人員及時“收錄”，而后對標對點抓落實。

“三支隊伍”重服務 夯實社區(qū)“民生墻”

穿著黨員志愿者紅馬甲，帶著工具，公平社區(qū)黨員志愿者服務隊隊員周德榮與另一名黨員來到居民梁大爺家，為老人疏通衛(wèi)生間排水管道。黨員志愿者服務隊是社區(qū)三支特色服務隊的“領頭羊”，在社區(qū)黨組織指導下，為轄區(qū)高齡、獨居老人提供生活照護、心理疏導、設施維護及日常救助服務。

公平社區(qū)屬老舊社區(qū)，基礎設施相對落后，社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治隊通過不斷爭取各方政策，夯實路面、整治臭水溝、改善旱廁，環(huán)境進一步提升。

而矛盾糾紛調(diào)解隊則定期到社區(qū)網(wǎng)格員手中領取派單表，通過“知原因、看現(xiàn)場、細調(diào)處”等方式，化解鄰里矛盾，宣傳各種方針政策?，F(xiàn)無論是個人需求，還是公共環(huán)境治理，三支服務隊伍總能在第一時間達到服務目標，有效完成服務工作。

自社區(qū)搭建平臺，打造兩點一堂，成立三支隊伍以來，成效明顯。“在每次上門服務過程中，不但拉近了與居民間的距離，還把溫暖送到心坎上，我們也很有成就感?！秉h員志愿者隊隊長，社區(qū)黨總支書記盧春梅說。

接下來，公平社區(qū)將堅持黨建統(tǒng)領基層治理，挖掘基層自治力量、打通服務群眾“最后一公里”，高質(zhì)量高標準服務于基層群眾。（李智）

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