“感謝對我們的大力支持，工行的主動服務(wù)給予我們溫暖?！苯?，重慶某小微企業(yè)負責人將一封真摯的感謝信送到工行重慶彩云湖支行，感謝工作人員貼心高效的服務(wù)，解了企業(yè)的燃眉之急。

該企業(yè)負責人小文是一名剛創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生，在中國（重慶）大健康產(chǎn)業(yè)博覽會上接到了第一份訂單。小文激動之余，在收定金時卻犯起了難，對方公司是一家上市企業(yè)，付款要求劃到對公賬戶中，而剛剛拿到營業(yè)執(zhí)照的小文還沒來得及去銀行開戶。

小文多方咨詢，但都被告知工商注冊信息尚未更新，不能開戶。眼看著付定金的日子就要到了，小文焦急之下，撥打了工行重慶彩云湖支行的公示電話尋求幫助，網(wǎng)點工作人員了解客戶業(yè)務(wù)的緊迫性后，立即著手安排為他處理業(yè)務(wù)。彩云湖支行對公柜員本著“急客戶所急”的原則，運用自己豐富的工作經(jīng)驗在短時間內(nèi)為客戶完成信息訂正。隨后，聯(lián)系客戶帶上證件資料前往網(wǎng)點進行開戶。

業(yè)務(wù)辦理完成后，客戶順利在合約時間內(nèi)收到了定金。幾天后，客戶將手寫的感謝信送到了工作人員手中，大力贊揚了工行業(yè)務(wù)的專業(yè)性以及員工的貼心服務(wù)。

服務(wù)初心，人民稱心。接下來，工行重慶彩云湖支行將繼續(xù)積極踐行普惠金融社會責任，持續(xù)深化小微企業(yè)金融服務(wù)，助力中小微企業(yè)發(fā)展駛?cè)搿翱燔嚨馈薄＃üば兄貞c市分行供稿）

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