人民網(wǎng)重慶1月3日電  “孩子最近都沒有打鼾，現(xiàn)在精神狀態(tài)也不錯(cuò)，吃飯都特別香......”新年伊始，7歲男孩小馬的媽媽向主治醫(yī)生開心地說。

原來，小馬2年來晚上老是睡覺張著嘴，呼嚕聲特別響，還經(jīng)常翻身、趴著睡。由于小孩夜間睡眠質(zhì)量差，導(dǎo)致白天精神差、上課注意力不集中，而且發(fā)育也要比同齡小孩子偏矮偏瘦。媽媽帶他去醫(yī)院就診才得知，小馬的腺樣體肥大，且已影響到牙齒的發(fā)育。經(jīng)重慶仁品耳鼻喉醫(yī)院實(shí)施扁桃體、腺樣體消融手術(shù)治療后已出院，近日在媽媽的陪同下又來到門診復(fù)查。

在這個(gè)寒風(fēng)料峭的冬季，患兒家屬真摯樸實(shí)的贊美，讓重慶仁品耳鼻喉醫(yī)院的病房?jī)?nèi)充滿了濃濃暖意，也彰顯出醫(yī)生與患者之間的信任與支持，而這樣用心關(guān)愛患者的故事在醫(yī)院常有發(fā)生......

李紅教授為患者面診。重慶仁品耳鼻喉醫(yī)院供圖

“作為醫(yī)護(hù)人員，能得到患者和家屬的肯定就是我們最大的收獲?！敝貞c仁品耳鼻喉醫(yī)院院長(zhǎng)李紅表示，除了治療技術(shù)上幫助患者盡早減輕痛苦，醫(yī)院在患者體驗(yàn)感上也在不斷完善與努力，力求給到患者更優(yōu)質(zhì)的診療服務(wù)。

“在重慶仁品開診至今6年的發(fā)展時(shí)光里，作為醫(yī)生既有歡樂，也有心酸?？鞓返氖强粗颊呓】党鲈海孕牡淖８Ｋ麄?，心酸的是在救治的背后也有很多感人的故事?！崩罴t談到，曾經(jīng)救助過的一位6歲男孩，因鼻出血被家中老人送到醫(yī)院，孩子的父母均已過世，老人年紀(jì)大行動(dòng)不便，面臨著無人照顧的問題。經(jīng)過評(píng)估，最終為孩子開設(shè)了綠色救治通道，成立專人陪護(hù)小組，并由仁品耳鼻喉健康基金援助其全部醫(yī)療費(fèi)用。

“當(dāng)面對(duì)這樣的情況，對(duì)我們每一位醫(yī)護(hù)人員來說，有壓力，也更有動(dòng)力。希望盡我們的努力，最大限度的幫助患者度過難關(guān)，重獲健康，早日回歸正常生活。這既是作為醫(yī)生的職責(zé)，也是醫(yī)院應(yīng)擔(dān)負(fù)起的社會(huì)責(zé)任感，提供盡可能的幫助，守護(hù)耳鼻喉患者的健康?！?/p>

據(jù)悉，2023年重慶仁品耳鼻喉醫(yī)院兒童耳鼻喉特色門診接診患兒達(dá)5000余人，其中小耳畸形患兒接診199人，鼻炎患兒接診1156人，扁腺患兒接診1056人。由重慶仁品耳鼻喉醫(yī)院成立的耳鼻喉健康基金援助患者及家庭約140人，援助金額達(dá)130萬元。

查看患者情況。重慶仁品耳鼻喉醫(yī)院供圖

在這份“成績(jī)單”的背后，離不開該院的高質(zhì)量發(fā)展管理，其中包含了開設(shè)特色門診，積極執(zhí)行“引進(jìn)來”“送出去”的人才培養(yǎng)計(jì)劃，醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的不斷外修內(nèi)練，以實(shí)現(xiàn)醫(yī)療技術(shù)專業(yè)與患者服務(wù)專注的雙品量提升。

李紅介紹，兒童耳鼻喉一直是重慶仁品堅(jiān)持重點(diǎn)發(fā)展的學(xué)科，圍繞人才儲(chǔ)備培養(yǎng)、兒童內(nèi)外科完善、兒童中醫(yī)診治以及患兒品質(zhì)服務(wù)上，不斷精益求精、推陳出新。

在人才儲(chǔ)備方面，將引進(jìn)兒童內(nèi)科、外科、中醫(yī)等方面的專業(yè)型人才，同時(shí)，也積極將本院的青年醫(yī)生送出去培養(yǎng)。在學(xué)科建設(shè)上，將進(jìn)一步完備兒童耳鼻喉相關(guān)的治療設(shè)備，如增加麻醉機(jī)，引進(jìn)電子喉鏡，力求為患兒的診治保駕護(hù)航。在患者服務(wù)上，成立品質(zhì)服務(wù)部門，全方位保障患者的檢查、治療等環(huán)節(jié)有溫度，不斷提升就診體驗(yàn)感。

“未來，將進(jìn)一步夯實(shí)兒童耳鼻喉各學(xué)科的發(fā)展建設(shè)，注重人才隊(duì)伍建設(shè)培養(yǎng)，并積極探索研究技術(shù)創(chuàng)新，努力提升臨床診斷水平和醫(yī)療水平。同時(shí)，也要緊抓患者服務(wù)，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的診療服務(wù)?！崩罴t表示。（陳琦、劉潺）

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