近日，從國(guó)家外匯管理局重慶市分局獲悉，為進(jìn)一步提升外幣兌換服務(wù)水平，該局成立工作專班，制定優(yōu)化外幣兌換服務(wù)實(shí)施方案，深入市場(chǎng)一線調(diào)研、走訪，從四個(gè)方面著力推進(jìn)重慶市外幣兌換服務(wù)擴(kuò)面、提質(zhì)、增效，切實(shí)滿足境外來(lái)渝人員貨幣兌換服務(wù)需求。2024年1月1日至3月20日，全轄共辦理境外個(gè)人現(xiàn)鈔兌換745筆、321萬(wàn)元，同比分別增長(zhǎng)6.8倍、2.5倍。

著力完善外幣兌換機(jī)構(gòu)、設(shè)施布局

國(guó)家外匯管理局重慶市分局優(yōu)化轄區(qū)銀行結(jié)售匯網(wǎng)點(diǎn)布局，目前共有1000余個(gè)外幣現(xiàn)鈔兌換點(diǎn)覆蓋全市30余個(gè)區(qū)縣。在人民銀行重慶市分行“長(zhǎng)江渝融通”線上服務(wù)平臺(tái)推出“個(gè)人外匯業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”模塊，支持境外來(lái)渝人員直接掃碼查詢兌換網(wǎng)點(diǎn)可兌換幣種、地址、聯(lián)系方式等。批復(fù)設(shè)立9個(gè)兌換特許網(wǎng)點(diǎn)，重慶江北國(guó)際機(jī)場(chǎng)內(nèi)兌換網(wǎng)點(diǎn)增至3個(gè)，支持境外個(gè)人抵渝、離渝全流程貨幣兌換。

同時(shí)，指導(dǎo)轄區(qū)銀行逐一走訪全市21家外幣代兌機(jī)構(gòu)，制定外幣代兌業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化辦理流程，培訓(xùn)外幣代兌服務(wù)人員，提升兌換服務(wù)效率。2024年1月1日至3月20日，重慶市分局全轄共辦理境外個(gè)人現(xiàn)鈔兌換745筆、321萬(wàn)元，同比分別增長(zhǎng)6.8倍、2.5倍。

著力以點(diǎn)帶面打造外幣兌換服務(wù)示范區(qū)

國(guó)家外匯管理局重慶市分局與重慶市渝中區(qū)、重慶江北國(guó)際機(jī)場(chǎng)共同打造境外來(lái)渝人員支付服務(wù)示范點(diǎn)、支付無(wú)障礙示范區(qū)，配備ATM取現(xiàn)、自助兌換、電子指引等基礎(chǔ)設(shè)施及人工服務(wù)。選定11個(gè)重點(diǎn)商圈、60余家重點(diǎn)涉外酒店，逐步推動(dòng)外幣兌換服務(wù)精準(zhǔn)覆蓋。

該局還指導(dǎo)轄區(qū)銀行打造外幣兌換服務(wù)重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)，在可兌換幣種、限額以下免預(yù)約辦理、限時(shí)辦結(jié)、咨詢?cè)鲋捣?wù)等方面積極開(kāi)展探索，力爭(zhēng)年內(nèi)建成200家，覆蓋境外來(lái)渝人員商務(wù)、旅游、消費(fèi)等重點(diǎn)活動(dòng)區(qū)域。指導(dǎo)兌換特許機(jī)構(gòu)增設(shè)網(wǎng)點(diǎn)，拓展可兌換幣種、延長(zhǎng)兌換服務(wù)時(shí)間。

著力多措并舉提升外幣兌換服務(wù)水平

圍繞“一帶一路”倡議、區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定（RCEP）、西部陸海新通道等對(duì)外交往需求，國(guó)家外匯管理局重慶市分局結(jié)合進(jìn)出港國(guó)際航線目的地、在渝使領(lǐng)館國(guó)別情況，拓展外幣現(xiàn)鈔兌換幣種至40種以上。

在外幣兌換中，推廣人民幣現(xiàn)鈔零錢(qián)包、數(shù)字人民幣硬錢(qián)包等服務(wù)，不斷提升境外來(lái)渝支付服務(wù)體驗(yàn)。鼓勵(lì)兌換特許機(jī)構(gòu)提供“零手續(xù)費(fèi)”兌換服務(wù)，便利單筆金額較小的小額兌換、支付需求。支持機(jī)場(chǎng)等重點(diǎn)區(qū)域兌換服務(wù)升級(jí)為24小時(shí)“不打烊”，提供各類咨詢服務(wù)，成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)“標(biāo)桿”。

著力協(xié)同開(kāi)展外幣兌換服務(wù)宣傳、推廣

值得一提的是，國(guó)家外匯管理局重慶市分局還指導(dǎo)轄區(qū)銀行、兌換特許機(jī)構(gòu)、外幣代兌機(jī)構(gòu)規(guī)范、推廣和使用個(gè)人本外幣兌換標(biāo)識(shí)。組織編寫(xiě)中英文版境外來(lái)渝人員外幣兌換服務(wù)指引，納入支付服務(wù)示范點(diǎn)、外幣兌換服務(wù)重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)、重點(diǎn)區(qū)域咨詢臺(tái)等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

此外，優(yōu)化機(jī)場(chǎng)前端指引，將貨幣兌換標(biāo)識(shí)納入機(jī)場(chǎng)公共服務(wù)統(tǒng)一宣傳范疇，支持境外來(lái)渝人員更便捷地獲取外幣兌換服務(wù)。統(tǒng)籌開(kāi)展針對(duì)性宣傳，加大入境第一線、使領(lǐng)館等重點(diǎn)場(chǎng)所宣傳力度，鼓勵(lì)銀行進(jìn)外企、進(jìn)園區(qū)，大力推廣境外個(gè)人外幣兌換服務(wù)。（張睿）

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