作為分行打造的零售精品網(wǎng)點(diǎn)，廈門銀行重慶北環(huán)支行堅(jiān)持“以客戶為中心”理念，積極推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)融入社區(qū)、融入居民，做好百姓身邊值得信賴的銀行。

去年以來，該行以“金融公益工作室”為品牌建設(shè)基點(diǎn)，聚焦民生關(guān)切，探索創(chuàng)新舉措，廣泛提供方便、優(yōu)質(zhì)、暖心的常態(tài)化便民服務(wù)，多元化、多層次拓展各類金融和非金融服務(wù)能力。

開展“小廈說金融”公益活動(dòng) 共同筑牢反詐防線

2023年7月，首期“小廈說金融”公益主題活動(dòng)在廈門銀行重慶北環(huán)支行網(wǎng)點(diǎn)開展?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員為轄區(qū)居民帶來反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙課堂，通過對(duì)現(xiàn)實(shí)案例生動(dòng)講解、現(xiàn)場(chǎng)提問等形式，為大家普及反洗錢、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、防范非法集資、養(yǎng)老詐騙等金融知識(shí)，提醒大家不要輕易將身份證號(hào)、銀行卡號(hào)等個(gè)人信息告知他人，做到陌生鏈接不點(diǎn)擊、陌生來電不輕信、轉(zhuǎn)賬匯款多核實(shí)，牢記“天上不會(huì)掉餡餅”，守好自己的“錢袋子”，避免財(cái)產(chǎn)損失。

組織開展金融宣教活動(dòng)。廈門銀行重慶分行供圖

據(jù)了解，“小廈說金融”活動(dòng)是廈門銀行重慶北環(huán)支行推進(jìn)支行主題品牌打造的創(chuàng)新舉措，也是該行堅(jiān)持從群眾的視角看消保、講消保，將消保工作做扎實(shí)、做見效的關(guān)鍵?！氨Ｗo(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，構(gòu)建和諧金融生態(tài)環(huán)境，是每個(gè)金融機(jī)構(gòu)的使命和社會(huì)責(zé)任?！睆B門銀行重慶北環(huán)支行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，一直以來，該行將消保文化“內(nèi)化于心，外化于行”，立足“小廈說金融”公益主題活動(dòng)，定期在網(wǎng)點(diǎn)開展金融知識(shí)宣傳教育，擴(kuò)大支行金融公益工作室影響力的同時(shí)，也幫助轄區(qū)居民提高反詐能力，共同筑牢反詐防線。

在此基礎(chǔ)上，該行還強(qiáng)化銀政、銀企聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步豐富“走出去”宣教模式，積極推動(dòng)金融知識(shí)進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈、進(jìn)學(xué)校，通過傾聽消費(fèi)者心聲、了解消費(fèi)者訴求，切實(shí)為大家辦實(shí)事、解難題，讓消費(fèi)者有更多、更直接、更實(shí)在的獲得感、幸福感、安全感。

推動(dòng)金融宣教進(jìn)企業(yè)。廈門銀行重慶分行供圖

金融賦能社會(huì)治理 聚力提供多元服務(wù)

自成立以來，廈門銀行重慶北環(huán)支行積極與周邊社區(qū)街道深入融合，圍繞居民衣食住行開展各類活動(dòng)與服務(wù)，每年舉辦近百場(chǎng)“走進(jìn)民生”的便民活動(dòng)，讓支行網(wǎng)點(diǎn)成為傳遞金融知識(shí)、提供金融服務(wù)的主陣地。該行先后開展磨刀服務(wù)、便民早餐、三八節(jié)送花、重陽節(jié)敬老等特色惠民活動(dòng)，進(jìn)一步加深“跨界”融合服務(wù)居民，持續(xù)提升金融優(yōu)質(zhì)供給。

一年一度的元宵佳節(jié)來臨，廈門銀行重慶北環(huán)支行網(wǎng)點(diǎn)一派熱鬧，節(jié)日當(dāng)天，一場(chǎng)元宵節(jié)壓花臺(tái)燈制作活動(dòng)在這里展開?；顒?dòng)室內(nèi)，轄區(qū)居民在經(jīng)驗(yàn)豐富的手工藝人指導(dǎo)下按照步驟依次折疊、粘貼、拼接、組裝、繪畫，嚴(yán)謹(jǐn)而細(xì)致，展示創(chuàng)意與巧思，用心制作出屬于自己的花燈，寄托對(duì)新一年的美好愿景，感受傳統(tǒng)文化的魅力。

開展元宵節(jié)壓花臺(tái)燈制作活動(dòng)。廈門銀行重慶分行供圖

支行工作人員還結(jié)合活動(dòng)契機(jī)，積極與居民互動(dòng)交流，普及金融知識(shí)、講解廈行金融產(chǎn)品和政策，面對(duì)面、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)解決大家在金融消費(fèi)中的疑難問題，真正把惠企惠民的金融政策、創(chuàng)新產(chǎn)品帶到群眾身邊。同時(shí)為大家講解正確防范非法集資、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等金融知識(shí)，有效提升重點(diǎn)人群金融素養(yǎng)。

年復(fù)一年的持續(xù)精耕，讓廈門銀行重慶北環(huán)支行逐步打造成為市民身邊的貼心銀行?！傲⒆憔用袼?、市場(chǎng)所盼、我行所長(zhǎng)，我們也在持續(xù)探索更優(yōu)質(zhì)、更貼心的綜合金融服務(wù)?！睆B門銀行重慶北環(huán)支行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，該行將立足社區(qū)，堅(jiān)持為周邊居民提供便民服務(wù)，持續(xù)提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，打通金融服務(wù)“最后一公里”，擦亮廈行品牌。（李金）

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