“新市民”是城市建設的主力軍和生力軍。在中央金融工作會議要求做好普惠金融等五篇大文章的背景下，銀行業(yè)應如何創(chuàng)新產(chǎn)品與服務，為新市民群體提供更多便利性，提升新市民群體在城市中的金融體驗？

近年來，民生銀行重慶分行深入研究新市民金融需求，推出一系列金融措施解決新市民在創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、住房、養(yǎng)老等重點領域的急難愁盼，服務新市民從“落得下腳”到“扎得下根”，實現(xiàn)在山城安居樂業(yè)的目標。

加強助業(yè)信貸支持 讓新市民“干得成”

重慶聯(lián)創(chuàng)建材有限公司（以下簡稱“聯(lián)創(chuàng)建材”）主要從事陶瓷產(chǎn)品倉儲銷售，產(chǎn)品涵蓋各類工程用磚、室內(nèi)墻地磚、各類產(chǎn)品配件等，與國內(nèi)眾多房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、裝飾裝璜公司、陶瓷代理商保持長期良好合作。

聯(lián)創(chuàng)建材展廳。付軍攝

企業(yè)的長足發(fā)展離不開負責人黃芳的多年耕耘。2001年，經(jīng)營瓷磚廠失利后，黃芳和丈夫從樂山輾轉(zhuǎn)來到重慶創(chuàng)業(yè)，成為在山城打拼的新市民群體?！鞍滋飚斃习?、晚上睡地板”，是當時大多創(chuàng)業(yè)者們真實的寫照，黃芳也不例外。身居異鄉(xiāng)，一車瓷磚是起業(yè)初始唯一的資產(chǎn)，夫妻二人堅持多年誠信經(jīng)營，逐漸在行業(yè)內(nèi)積累起了口碑，發(fā)展也日漸有了起色。

2012年，黃芳經(jīng)過長時間調(diào)研，發(fā)現(xiàn)同行業(yè)在區(qū)縣的布局甚少，當即決定拓展重慶各區(qū)縣市場，但作為個體經(jīng)營戶，資產(chǎn)規(guī)模小、缺少抵押物，加之信用信息不健全、不對稱，擴大發(fā)展，資金何來？

情急之下，黃芳想到了長期為自己提供POS機結(jié)算服務的民生銀行，于是便立即向其咨詢貸款事宜?！暗弥覀冸y題后，民生銀行客戶經(jīng)理很快便與我們展開對接，為我們量身定制貸款方案，幾天后就獲得了第一筆資金支持，緩解了我們的資金壓力?！?/p>

在民生銀行重慶分行資金幫助下，聯(lián)創(chuàng)建材抓住機遇，積極向區(qū)縣進軍，實現(xiàn)了快速發(fā)展。“民生銀行效率很快服務也很貼心，有了他們的支持，我們擴大發(fā)展也沒有后顧之憂了，短短五年的時間，便在區(qū)縣開設了10個專賣店。”談及在民生銀行的第一筆貸款，黃芳十分感慨，“這筆貸款在我們整個發(fā)展中發(fā)揮了重要作用，沒有他們的貸款支持，我們的發(fā)展不會這么順利。”

工作人員上門走訪。付軍攝

據(jù)民生銀行重慶盤龍新城支行客戶經(jīng)理張青介紹，經(jīng)過多年深耕，目前該行已為企業(yè)提供了賬戶結(jié)算、工資代發(fā)、財富管理等服務，同時通過“新市民創(chuàng)業(yè)貸”先后為企業(yè)提供貸款支持1000萬元。在民生銀行護航下，聯(lián)創(chuàng)建材逐步成長為具有領先地位和綜合競爭能力的建材產(chǎn)品一體化優(yōu)質(zhì)服務供應商。

據(jù)了解，“新市民創(chuàng)業(yè)貸”是民生銀行重慶分行針對扎根山城創(chuàng)業(yè)就業(yè)的新市民創(chuàng)新推出的專屬信貸產(chǎn)品，可針對性為新市民經(jīng)營周轉(zhuǎn)資金提供高效便捷的金融支持。截至2023年末，該行先后支持1138名新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)，貸款余額達7.65億元。

加強服務對接 支持企業(yè)在變革中轉(zhuǎn)型發(fā)展

當前，陶瓷企業(yè)面臨行業(yè)深度洗牌和轉(zhuǎn)型升級遇到瓶頸的關鍵期，銷售商面臨市場萎縮和銷售模式迭代的變革期，年輕化、時尚化、個性化、理性化需求愈發(fā)突出。多年創(chuàng)業(yè)的不易，讓黃芳更加珍惜取得的成果、珍惜保持創(chuàng)業(yè)精神的毅力，面對行業(yè)變局，她帶領公司積極探尋出路，尋求轉(zhuǎn)機，一方面加大與裝飾公司渠道開發(fā)力度、加強老客戶維護，另一方面做好做消費人群定位、產(chǎn)品定位，拓展銷售渠道、優(yōu)化服務流程，持續(xù)堅持誠信經(jīng)營、用心服務、與時俱進，有效應對市場風險。

聯(lián)創(chuàng)建材特色產(chǎn)品。付軍攝

面對社交電商、直播引領線上消費新形態(tài)局面，聯(lián)創(chuàng)建材也積極尋求企業(yè)轉(zhuǎn)型，開始布局小紅書、抖音等線上渠道。黃芳堅持在每個工作日帶領各家分店店長定時直播，普及行業(yè)經(jīng)驗，講解專業(yè)知識，用自己多年在瓷磚領域的耕耘幫助消費者有效避坑，同時也通過這種模式實現(xiàn)線上引流線下成單。“后續(xù)，我們也將搭建線上銷售渠道，借助電商平臺的資源和數(shù)據(jù)來拓寬銷路，拓展新興市場，讓我們的產(chǎn)品走向全國各地?！?/p>

民生銀行重慶盤龍新城支行客戶經(jīng)理張青表示，在此背景下，該行也將結(jié)合企業(yè)線上直播業(yè)務轉(zhuǎn)型、一體化平臺建設、企業(yè)公司化改制等方面金融需求，積極提供一攬子金融服務方案，助力企業(yè)發(fā)展行穩(wěn)致遠。

當前，“普惠金融推進月”活動正如火如荼開展，聚焦“普聚金融服務 惠及千企萬戶”主題，民生銀行重慶分行持續(xù)積極落實減費讓利政策，不斷加大普惠金融供給，持續(xù)提升融資便利性，建立完善服務新市民的長效機制，全力支持新市民扎根山城創(chuàng)業(yè)就業(yè)。（李金、付軍）

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