今年來(lái)，豐都縣高家鎮(zhèn)建國(guó)村在新時(shí)代文明實(shí)踐站的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新性地成立了“背靠背”志愿服務(wù)分隊(duì)。該分隊(duì)以院落為單元，通過(guò)定期召開(kāi)板凳會(huì)議，實(shí)現(xiàn)宣傳到位、問(wèn)題直面、回應(yīng)精準(zhǔn)，有效將鄰里矛盾就地化解。

這支“背靠背”志愿服務(wù)分隊(duì)采用“7+1”的組成模式，其中包括退休教師、村委醫(yī)生、村法律顧問(wèn)等以及院落長(zhǎng)這一重要角色。這一組合模式既確保了服務(wù)的專業(yè)性，又體現(xiàn)了群眾自治的精神。

在自治單元下移方面，分隊(duì)以院落為單位，定期舉行板凳會(huì)議。會(huì)議由院落長(zhǎng)主持，調(diào)解人員、村民代表和親朋好友共同參與，通過(guò)公開(kāi)調(diào)解、對(duì)癥下藥的方式，有效解決了“白天群眾上班，干部看不見(jiàn)群眾；晚上干部下班，群眾找不到干部”的矛盾。

在議事主題下放方面，分隊(duì)制定了詳細(xì)的議事規(guī)則，內(nèi)容涵蓋居民關(guān)心的各類問(wèn)題和鄰里糾紛。議題分為固定類和自由類，固定類主要涉及政策規(guī)定和大事要事，自由類則圍繞人居環(huán)境、道路修復(fù)等現(xiàn)場(chǎng)議題展開(kāi)。這種分類議事的方式，確保了議題的針對(duì)性和實(shí)效性。

此外，分隊(duì)中的干部還主動(dòng)下沉，通過(guò)定期走訪，掌握農(nóng)戶的隱性矛盾訴求和思想動(dòng)態(tài)，前置工作和服務(wù)，從源頭上預(yù)防和解決矛盾。

自“背靠背”志愿服務(wù)分隊(duì)成立以來(lái)，高家鎮(zhèn)建國(guó)村的鄰里糾紛受理量顯著下降，展現(xiàn)了該分隊(duì)在矛盾化解方面的積極作用。未來(lái)，高家鎮(zhèn)計(jì)劃進(jìn)一步推廣這一模式，利用多元化調(diào)解方式，以群眾需求為導(dǎo)向，努力將矛盾糾紛化解在源頭，營(yíng)造更加和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。（陳藝嬌）

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