近日，家住黔江區(qū)鵝池鎮(zhèn)方家村2組村民汪傳貴在水稻種植過程中遇到了煩心事。“稻田里的水稻抽穗不齊，灌漿不勻，不及時(shí)找到病因，可能會(huì)影響到今年水稻的產(chǎn)量。”

為此，汪傳貴將問題反映給方家村一網(wǎng)格網(wǎng)格長(zhǎng)王飛，王飛旋即將問題反饋到鵝池鎮(zhèn)基層智治指揮中心。指揮中心將汪傳貴反映的問題進(jìn)行系統(tǒng)錄入，并交由鵝池鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展板塊產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)中心工作人員處理。

當(dāng)天下午，農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)人員就來到了現(xiàn)場(chǎng)，看水稻查病因，并及時(shí)指導(dǎo)汪傳貴如何對(duì)癥下藥。歷時(shí)不到兩小時(shí)，汪傳貴心頭的“石頭”落了地。

像汪傳貴通過聯(lián)系網(wǎng)格員解決問題的事例，只是鵝池鎮(zhèn)科學(xué)運(yùn)用“141”基層智治體系，及時(shí)解決群眾“急”“難”“愁”“盼”的一個(gè)縮影。

“廣播音量影響午休了，需要解決?！?/p>

“南溪村蓄水池漏水了，需要維修?！?/p>

“殘疾人急需一副拐杖?！?/p>

“方家村多名老人反映沒拍過個(gè)人照，想拍一張。”

……

自141基層智治體系啟動(dòng)以來，鵝池鎮(zhèn)黨委積極探索如何讓農(nóng)村群眾感受和參與141基層智治；邊遠(yuǎn)山區(qū)要怎樣利用有限資源推進(jìn)數(shù)字重慶建設(shè)；如何避免板塊運(yùn)行與實(shí)際工作形成“兩張皮”，堅(jiān)持尊重群眾需求、因地制宜調(diào)整布局、下定決心實(shí)質(zhì)運(yùn)轉(zhuǎn)。在鵝池鎮(zhèn)基層智治指揮中心的數(shù)據(jù)庫內(nèi)，至今已接到群眾需要解決的事情5000余件，并都已經(jīng)辦理完結(jié)。

如何更好地服務(wù)群眾，讓數(shù)字重慶建設(shè)惠及村村寨寨的每一個(gè)角落？鵝池鎮(zhèn)在141平臺(tái)上線核心業(yè)務(wù)21件，梳理重點(diǎn)KPI14個(gè)，24個(gè)跑道、47個(gè)子跑道運(yùn)行順暢，下派工作任務(wù)6813件，執(zhí)行率100%。對(duì)照《三定方案》職責(zé)任務(wù)一案一圖編制數(shù)字預(yù)案13個(gè)，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)作明確界定和規(guī)范，充實(shí)“帶不走”的能力。

今年3月，鵝池鎮(zhèn)人大“收音壁”收到群眾訴求：“便民中心平臺(tái)高，老年人站著辦事不方便，窗口人員少，還要逐個(gè)辦公室問”。研究后，決定改建便民服務(wù)中心，拆除過高的平臺(tái)，融入“人大代表之家”與“四個(gè)板塊的窗口功能”。改建后，與群眾零距離，實(shí)現(xiàn)一窗通辦。

據(jù)悉，人大代表之家7月進(jìn)駐便民服務(wù)中心后，通過“收音壁”收集的11個(gè)意見，均以“三方議事”化解，群眾獲得感更加強(qiáng)烈。

此外，網(wǎng)格員在走訪中發(fā)現(xiàn)部分在家老年人行動(dòng)不方便，民生服務(wù)板塊牽頭主動(dòng)上門服務(wù)代辦500余人次。平安法治板塊觀察轄區(qū)農(nóng)戶房屋，分析發(fā)現(xiàn)部分木結(jié)構(gòu)農(nóng)房存在防火隱患，動(dòng)員群眾“一事一議”，分析后決定安裝漏電保護(hù)器1000余個(gè)，共解決消化群眾意見90余條。（張樂）

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