為傳承中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)，弘揚(yáng)尊老、敬老的文明風(fēng)尚，近年來，重慶移動(dòng)以關(guān)愛老年群體為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，積極開展各類適老化服務(wù)舉措與創(chuàng)新實(shí)踐，切實(shí)為老年人辦實(shí)事、解難題，營造更便捷、舒適、數(shù)字化的生活環(huán)境。

網(wǎng)絡(luò)筑基 暢通適老之路

通信網(wǎng)絡(luò)是數(shù)字適老的重要支撐。今年以來，重慶移動(dòng)全力開展“暢連山城 信號(hào)升格”專項(xiàng)行動(dòng)，優(yōu)化通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，目前已部署5G基站5.3萬個(gè)，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上5G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。依托不斷完善升級(jí)的信息基礎(chǔ)設(shè)施，重慶移動(dòng)持續(xù)為老年用戶提供信號(hào)好、體驗(yàn)優(yōu)、能力強(qiáng)的高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

“把這些老照片都保存在云盤里，大家就能隨時(shí)隨地回憶曾經(jīng)的美好歲月了?！苯?，在奉節(jié)縣魚復(fù)街道康寧社區(qū)，重慶移動(dòng)的工作人員通過手機(jī)智慧課堂，手把手教導(dǎo)老人掃描老照片并上傳云盤，讓那些時(shí)光印記、情感脈絡(luò)、生活片段都留在云端，化作永恒的數(shù)字記憶。

手機(jī)智慧課堂。重慶移動(dòng)供圖

老照片上傳云盤、清理手機(jī)內(nèi)存、撥打視頻電話……不斷開展的手機(jī)智慧課堂是重慶移動(dòng)幫助老年用戶跨越“數(shù)字鴻溝”的有力舉措。一直以來，重慶移動(dòng)都從老年用戶需求和特點(diǎn)出發(fā)，堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)和智能應(yīng)用并行，為老年用戶提供有溫度的定制化服務(wù)。

在基礎(chǔ)通信服務(wù)方面，重慶移動(dòng)持續(xù)提供“敬老熱線”一鍵呼入服務(wù)，累計(jì)服務(wù)381萬次；在數(shù)智生活?yuàn)蕵贩矫?，重慶移動(dòng)移動(dòng)高清針對老年用戶上線愛家健康平臺(tái)，為全量電視用戶提供AI自診、血氧心率檢測等健康服務(wù)；在便捷生活方面，重慶移動(dòng)在多個(gè)場景推進(jìn)超級(jí)SIM卡應(yīng)用落地，助力實(shí)現(xiàn)“一卡走天下”。

責(zé)任在肩 踐行愛老擔(dān)當(dāng)

重慶移動(dòng)將關(guān)愛老年人的事業(yè)視為重中之重，并全力以赴付諸實(shí)踐，在生活的方方面面給予關(guān)懷和溫暖，幫助他們安享晚年。

“自稱‘通信局、電信運(yùn)營商、銀行’等工作人員，以‘個(gè)人信息泄露，涉嫌洗錢、涉案’等為由，主動(dòng)幫你轉(zhuǎn)接‘公安機(jī)關(guān)’的，都是騙子?！敝仃柟?jié)之際，重慶移動(dòng)在璧山區(qū)開展反詐知識(shí)講座，通過剖析常見詐騙手段與案例，進(jìn)一步提升老年人防范詐騙的能力和意識(shí)。

反詐知識(shí)講座。重慶移動(dòng)供圖

在九龍坡區(qū)，重慶移動(dòng)聯(lián)合建筑村社區(qū)，一同走進(jìn)康逸養(yǎng)老院開展敬老活動(dòng)?，F(xiàn)場，工作人員們不僅精心準(zhǔn)備了小禮品和歌舞表演，還貼心地為老人們量血壓，關(guān)注他們的身體健康，以實(shí)際行動(dòng)傳遞溫暖與關(guān)愛，為他們帶來心靈的慰藉。

在黔江區(qū)，重慶移動(dòng)聯(lián)合愛心人士走進(jìn)狀元府小區(qū)，為老年人送上了一份關(guān)懷大禮包，免費(fèi)為他們提供理發(fā)、肩頸按摩、美甲護(hù)理、血壓測量、防詐知識(shí)講解等服務(wù)，讓他們在享受悉心呵護(hù)與專業(yè)服務(wù)的同時(shí)，也通過知識(shí)的傳遞增強(qiáng)了自我保護(hù)意識(shí)。

重慶移動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，接下來將以更有力的舉措深入推進(jìn)適老化服務(wù)的優(yōu)化與創(chuàng)新，不斷探索如何更好地滿足老年人在通信、生活服務(wù)等各方面需求，為老年群體筑起溫暖港灣，進(jìn)一步營造尊老愛老的良好風(fēng)尚。（張艷）

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