聚焦消費(fèi)者反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，分類施策、精準(zhǔn)有效地開展金融教育活動(dòng)，用心用情為廣大群眾辦好實(shí)事、辦好事……

在剛剛過(guò)去的2024年“金融教育宣傳月”期間，廈門銀行重慶分行聚焦“金融為民譜新篇 守護(hù)權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”主題，匯聚全行力量，多渠道、多形式宣傳金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)，完善金融惠民利民舉措，將為民辦實(shí)事真正融入到消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作中，切實(shí)履行金融機(jī)構(gòu)消保主體責(zé)任，擦亮金融為民底色。

線上線下兼顧 拓寬金融宣傳教育覆蓋面

“如果有人要用你的銀行卡‘刷流水’，聲稱能輕松獲得低息貸款，遇到這樣的情況，一定要提高警惕……”9月25日，廈門銀行重慶分行副行長(zhǎng)劉露針對(duì)當(dāng)前高發(fā)頻發(fā)的“刷流水”騙局，通過(guò)線上集中為廣大消費(fèi)者講解真實(shí)案例，引導(dǎo)大家切實(shí)了解“刷流水”存在的金融風(fēng)險(xiǎn)以及防范措施，提示廣大市民要選擇正規(guī)的金融機(jī)構(gòu)和渠道辦理貸款，科學(xué)合理使用借貸產(chǎn)品，務(wù)必保護(hù)好個(gè)人隱私信息，警惕任何“刷流水”行為。

“金融知識(shí)行長(zhǎng)說(shuō)”是廈門銀行重慶分行此次宣傳月開展的特色活動(dòng)之一，在此期間，該行采取線上線下相結(jié)合形式，多渠道、全方位進(jìn)行金融知識(shí)普及教育宣傳，把金融知識(shí)送到廣大消費(fèi)者身邊。線上匯編征信小知識(shí)問(wèn)答、征信案例、“征信修復(fù)”陷阱提示開展誠(chéng)信宣傳教育，線下將“消?？h域行”活動(dòng)落地落實(shí)，積極深入社區(qū)、商場(chǎng)、學(xué)校，為市民普及銀行卡安全使用、防范非法集資、誠(chéng)信文化建設(shè)等核心金融知識(shí)，提升市民金融素養(yǎng)和誠(chéng)信意識(shí)。

9月27日，廈門銀行重慶大足支行組織開展“金融知識(shí)趕大集”活動(dòng)，先后走進(jìn)當(dāng)?shù)貣|關(guān)菜市場(chǎng)、南門廣場(chǎng)、棠香街道紅星社區(qū)等開展多場(chǎng)集中宣傳，通過(guò)擺設(shè)宣傳展臺(tái)，發(fā)放主題宣傳折頁(yè)、宣傳口袋以及宣傳卡包，現(xiàn)場(chǎng)講解等形式，圍繞群眾日常生活涉及的金融服務(wù)場(chǎng)景，對(duì)理性投資知識(shí)、安全用卡、反詐防非常識(shí)、金融惠民利民措施等進(jìn)行重點(diǎn)宣講，推動(dòng)金融教育直達(dá)基層群眾。

一對(duì)一為市民講解金融知識(shí)。廈門銀行重慶分行供圖

強(qiáng)化黨建引領(lǐng) 金融知識(shí)“五進(jìn)入”走深走實(shí)

9月29日，廈門銀行重慶分行組織開展黨建引領(lǐng)送金融知識(shí)進(jìn)學(xué)?；顒?dòng)，將金融知識(shí)送到藝才高級(jí)技工學(xué)校?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員將金融知識(shí)普及與趣味答題互動(dòng)相結(jié)合，向同學(xué)們講解如何防范金融詐騙，深刻揭露典型網(wǎng)絡(luò)詐騙案例及作案手法，增強(qiáng)大家的法律意識(shí)和識(shí)詐反詐能力。

“此次宣傳活動(dòng)月期間，我們立足實(shí)際，切實(shí)做好黨建引領(lǐng)送金融知識(shí)‘五進(jìn)’教育宣傳活動(dòng)，指導(dǎo)江北區(qū)轄內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)積極發(fā)揮專職網(wǎng)格員和金融網(wǎng)格員的協(xié)同作用，組建金融知識(shí)教育宣傳黨員先鋒隊(duì)，持續(xù)深入社區(qū)、學(xué)校、農(nóng)村、企業(yè)、商圈，將金融知識(shí)送到百姓身邊，不斷提升金融教育宣傳工作的針對(duì)性和有效性。”廈門銀行重慶分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

9月26日，廈門銀行重慶溉瀾溪支行選派骨干員工組成宣傳小組，走進(jìn)江北區(qū)寸灘街道溉瀾溪社區(qū)服務(wù)站開展宣傳教育活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)播放自制的養(yǎng)老反詐視頻，結(jié)合真實(shí)案例向社區(qū)中老年客戶普及消費(fèi)者權(quán)益知識(shí)、安全支付、反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的相關(guān)知識(shí)等形式，重點(diǎn)幫助老年客戶樹立正確的金融消費(fèi)理念，掌握必要的金融知識(shí)和技能，守好“錢袋子”。

針對(duì)老年群體開展金融知識(shí)集中宣傳。廈門銀行重慶分行供圖

發(fā)揮特色功能區(qū)作用 構(gòu)筑消費(fèi)者權(quán)益新防線

為進(jìn)一步增強(qiáng)新市民的獲得感、幸福感、安全感，廈門銀行重慶分行全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)立足新市民服務(wù)專區(qū)，通過(guò)印發(fā)新市民服務(wù)手冊(cè)、進(jìn)企業(yè)為新市民提供全方位金融知識(shí)普及宣傳教育。轄內(nèi)兩江金州支行以黨建聯(lián)建為契機(jī)，在金嵐社區(qū)設(shè)置“新市民金融服務(wù)驛站”，提供一站式金融服務(wù)與咨詢，全力推進(jìn)新市民金融服務(wù)宣傳工作。

新市民金融服務(wù)驛站。廈門銀行重慶分行供圖

除此之外，廈門銀行重慶兩江支行、藍(lán)湖郡支行、兩江金州支行還利用集警示教育、防范宣傳、咨詢指導(dǎo)為一體的“全民反詐聯(lián)合宣傳站”，通過(guò)案例解讀、風(fēng)險(xiǎn)提示、趣味問(wèn)答為市民講解常用金融知識(shí)，提升大家對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的防范意識(shí)和識(shí)別能力。

立足網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際，各家支行的特色活動(dòng)也亮點(diǎn)頻出。廈門銀行重慶藍(lán)湖郡支行聯(lián)合金湖社區(qū)開展中秋特色主題活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)開展金融知識(shí)搶答；兩江支行走進(jìn)星湖路社區(qū)開展博餅和金融知識(shí)搶答相結(jié)合的特色宣傳活動(dòng)；沙坪壩支行聯(lián)合新鳴社區(qū)將“海底撈月”“后羿射日”等豐富多彩的趣味項(xiàng)目和金融知識(shí)普及相結(jié)合，推進(jìn)金融教育文化建設(shè)；渝北支行走進(jìn)城管大隊(duì)龍山支隊(duì)、龍山街道社區(qū)開展駐點(diǎn)宣傳；渝中支行走進(jìn)嘉博路社區(qū)，為社區(qū)的老年群體進(jìn)行宣講、發(fā)放宣傳折頁(yè)，為公眾普及非法集資、存款保險(xiǎn)等知識(shí)，解答大家金融方面的疑難問(wèn)題……

一系列形式豐富、寓教于樂(lè)的宣傳活動(dòng)有效提升了轄區(qū)市民的參與度，隨著“金融教育宣傳月”迎來(lái)尾聲，廈門銀行重慶分行也交出一份亮眼的金融教育宣傳答卷，活動(dòng)期間累計(jì)開展普及宣傳40次，發(fā)放宣傳折頁(yè)6000余份，惠及近5萬(wàn)人次。

該行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，將貫徹“金融為民”思想理念，發(fā)揮主動(dòng)性和積極性，繼續(xù)深入探索創(chuàng)新宣傳模式，通過(guò)開展形式多樣、效果突出的金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，不斷建立健全金融消費(fèi)者宣傳教育的長(zhǎng)效機(jī)制，幫助更多金融消費(fèi)者學(xué)金融、懂金融、用金融，營(yíng)造和諧健康的金融環(huán)境。（李金）

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