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重慶:智慧金融讓生活更精彩

胡虹 張睿
2021年08月25日09:51 | 來(lái)源:人民網(wǎng)-重慶頻道
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  潮涌渝州,智匯重慶。

  8月23日—25日,2021中國(guó)國(guó)際智能產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)如期而至,重慶進(jìn)入第4個(gè)“智博時(shí)間”。

  在重慶傾力打造“智造重鎮(zhèn)”、加快建設(shè)“智慧名城”的進(jìn)程中,金融業(yè)為各行業(yè)創(chuàng)新成長(zhǎng)“輸氧供血”,自身也迎著數(shù)字經(jīng)濟(jì)大潮破浪前行——

  區(qū)塊鏈、云計(jì)算、數(shù)字風(fēng)控等金融科技的應(yīng)用,構(gòu)筑起一個(gè)個(gè)智慧金融新生態(tài);5G銀行、刷臉支付、跨境智匯等,正改變著重慶市民的生產(chǎn)生活方式;渝快辦、云繳費(fèi)、工程管家等大批政銀合作項(xiàng)目,不斷提升群眾的獲得感……

  金融科技百花齊放,重慶金融業(yè)持續(xù)推進(jìn)金融數(shù)字化、智能化,為服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展、創(chuàng)造高品質(zhì)生活提供澎湃動(dòng)能。

金融機(jī)構(gòu)聚集的重慶江北嘴。曾英豪攝

  聚焦金融業(yè)態(tài)創(chuàng)新

  重點(diǎn)應(yīng)用“生根發(fā)芽”

  2018智博會(huì)以來(lái),捕捉到金融創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的時(shí)代脈搏,重慶金融業(yè)聚焦業(yè)態(tài)研發(fā)應(yīng)用,依托自身科技優(yōu)勢(shì),積極打造智慧金融。

  一大批智慧金融產(chǎn)品從構(gòu)想到投入,一系列重點(diǎn)金融科技應(yīng)用從紙面到落地,銀行、保險(xiǎn)、證券等金融機(jī)構(gòu)不斷推陳出新,大幅提升服務(wù)效率和產(chǎn)品質(zhì)量——

  銀行業(yè)方面,工行重慶市分行對(duì)標(biāo)總行“七大創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室”,在互聯(lián)網(wǎng)金融、大數(shù)據(jù)與人工智能、生物識(shí)別等方面全面布局,釋放出充沛的創(chuàng)新活力。該行全新上線“社保便民通”“旺農(nóng)貸”等項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)科技價(jià)值到業(yè)務(wù)價(jià)值的有效轉(zhuǎn)化。

  2019年,建行重慶市分行成為“渝快辦”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的總集成商,從“一網(wǎng)通辦”到“跨省通辦”,從1.0向2.0、3.0躍遷,有效解決了企業(yè)和群眾“多跑路”“折返跑”等問(wèn)題,加快了“渝快辦”政務(wù)平臺(tái)的全方面優(yōu)化升級(jí),目前注冊(cè)用戶(hù)數(shù)達(dá)2145萬(wàn)。自2018智博會(huì)以來(lái),建設(shè)銀行已連續(xù)四年參展。2021智博會(huì)上,建設(shè)銀行以“渝‘建’美好,智‘行’未來(lái)”為主題,精心打造線上線下融合、“好看+好玩”兼顧的數(shù)字銀行展館,全景式展示建行在新金融實(shí)踐中的積極探索和取得的系列數(shù)字金融成效。

2021智博會(huì)上的建行數(shù)字展館智慧政務(wù)專(zhuān)區(qū)。李昊東攝

  以“開(kāi)放銀行”與“場(chǎng)景金融”深度融合的農(nóng)行重慶市分行,重構(gòu)“開(kāi)放、共享、互通、豐富、可靠”的新金融生態(tài)體系,推動(dòng)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

  中國(guó)銀行聚焦全球跨境服務(wù)打造“中銀全球智匯”,為匯款人提供優(yōu)先處理、追蹤反饋、費(fèi)用透明、信息完整傳遞,解決了傳統(tǒng)國(guó)際匯款痛點(diǎn)問(wèn)題。目前,已累計(jì)服務(wù)重慶24000余個(gè)市民及企業(yè)。

  廣發(fā)銀行將大數(shù)據(jù)、人工智能、生物識(shí)別、機(jī)器學(xué)習(xí)、區(qū)塊鏈等技術(shù)廣泛應(yīng)用于運(yùn)營(yíng)管理各類(lèi)場(chǎng)景,有效提升運(yùn)營(yíng)效率。以智能風(fēng)控管理體系為例,2021年上半年,廣發(fā)銀行重慶分行依托風(fēng)險(xiǎn)匯總視圖在開(kāi)戶(hù)環(huán)節(jié)監(jiān)測(cè)攔截可疑賬戶(hù)線索160戶(hù),日常監(jiān)測(cè)及后續(xù)客戶(hù)身份識(shí)別環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)阻斷可疑賬戶(hù)409戶(hù)。

  作為重慶本土的上市城商行,重慶銀行不斷加大智慧金融賦能度,從客戶(hù)“跑腿”向數(shù)據(jù)“跑路”迭代,搭建數(shù)字孿生模型,實(shí)行全流程智慧監(jiān)控,把流程機(jī)器人應(yīng)用于業(yè)務(wù)辦理全流程,應(yīng)用場(chǎng)景達(dá)到30個(gè)。

  保險(xiǎn)業(yè)方面,平安產(chǎn)險(xiǎn)重慶分公司從科技應(yīng)用創(chuàng)新、社會(huì)服務(wù)深化、保險(xiǎn)功能升級(jí)三個(gè)方面,應(yīng)用平安總部“科技+服務(wù)+保險(xiǎn)”新模式,在安全管理基礎(chǔ)上為事故預(yù)防增加一條新的安全生產(chǎn)防線。以平安產(chǎn)險(xiǎn)智慧安全巡檢系統(tǒng)為例,該系統(tǒng)結(jié)合精準(zhǔn)定位配合APP進(jìn)行管理,完成對(duì)設(shè)施設(shè)備、安全場(chǎng)地的巡檢并進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。

  證券業(yè)方面,西南證券依托最新互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)語(yǔ)言打造“西南金點(diǎn)子”“金點(diǎn)子財(cái)富管理終端”等管理平臺(tái),在傳統(tǒng)證券行情、交易、資訊等功能基礎(chǔ)上進(jìn)一步優(yōu)化升級(jí)。

  金融科技賦能民生

  智慧“紅利”觸手可及

  科技改變生活,智慧開(kāi)啟未來(lái)。在重慶,智慧金融場(chǎng)景的應(yīng)用已融入市民生活生產(chǎn)的方方面面,不斷提升著民眾的獲得感。

  辦事更簡(jiǎn)便——

  今年初,工行重慶市分行形似拉桿行李箱的便攜式智能柜員機(jī)出現(xiàn)在綦江區(qū)的某工地上,“智能拉桿箱”優(yōu)化解決了啟用卡、賬戶(hù)開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)等難題,讓辦事效率大幅提升。

工行“智能拉桿箱”優(yōu)化解決了遠(yuǎn)程開(kāi)戶(hù)、辦卡等難題,讓辦事效率大幅提升。工行重慶市分行供圖

  今年4月,建行重慶市分行以“裕農(nóng)通”服務(wù)點(diǎn)為抓手打造的重慶首個(gè)殘疾證網(wǎng)上預(yù)審系統(tǒng)在重慶萬(wàn)州區(qū)正式上線運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)“村居申領(lǐng),區(qū)殘聯(lián)審核”的無(wú)縫對(duì)接。

  今年以來(lái),郵儲(chǔ)銀行重慶分行積極推動(dòng)總行場(chǎng)景化、智能化的線上票據(jù)貼現(xiàn)產(chǎn)品——“郵e貼”在渝落地推廣,有效提升票據(jù)業(yè)務(wù)智能化服務(wù)水平。

  服務(wù)更多樣——

  在重慶農(nóng)村商業(yè)銀行,即使市民講重慶方言,“方言銀行”客服系統(tǒng)也能輕松識(shí)別客戶(hù)的金融服務(wù)訴求,并作出正確回復(fù)。

  在民生銀行重慶分行,“鍵盤(pán)銀行”服務(wù)模式將銀行產(chǎn)品服務(wù)融入移動(dòng)終端的輸入法中,以輕便的形式為客戶(hù)提供無(wú)縫銜接、隨用隨取。

  在恒豐銀行重慶分行,老年人可在“電子銀行服務(wù)專(zhuān)區(qū)”享受一對(duì)一指導(dǎo),體驗(yàn)全新上線的“客戶(hù)信息補(bǔ)錄功能”、指紋登錄、人臉識(shí)別等。

恒豐銀行重慶分行專(zhuān)設(shè)“電子銀行服務(wù)專(zhuān)區(qū)”,為老年人提供一對(duì)一指導(dǎo)。恒豐銀行重慶分行供圖

  支付更便捷——

  招商銀行APP重慶專(zhuān)區(qū)接入地方稅務(wù)局服務(wù)應(yīng)用,讓市民在移動(dòng)端可隨時(shí)辦理車(chē)輛購(gòu)置稅。目前,累計(jì)辦理車(chē)購(gòu)稅申繳10萬(wàn)余筆,繳稅金額超20億元。

  光大銀行運(yùn)用“光大云繳費(fèi)”把收費(fèi)單位和用戶(hù)連接起來(lái),接入便民繳費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目超11000項(xiàng),涵蓋水、電、燃?xì)、供暖、有線電視、醫(yī)療掛號(hào)等,讓市民在疫情期間也能輕松繳費(fèi)。截至今年6月底,光大云繳費(fèi)已為重慶市民服務(wù)超過(guò)2260萬(wàn)人次,繳費(fèi)金額超32億元。

  農(nóng)行重慶市分行傾心打造的學(xué)校“智慧食堂”,可為在校師生提供線上充值、在線點(diǎn)餐、刷臉支付、用餐人員管理等功能與服務(wù)。

農(nóng)行重慶市分行打造的學(xué)!爸腔凼程谩,可為在校師生提供線上充值、在線點(diǎn)餐、刷臉支付等服務(wù)。農(nóng)行重慶市分行供圖

  廈門(mén)銀行重慶分行聯(lián)合美團(tuán)上線的“無(wú)界數(shù)字信用卡”,在電商、公交、手機(jī)錢(qián)包等多場(chǎng)景適用,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)、存取款、轉(zhuǎn)賬、手機(jī)閃付、條碼支付……

  就醫(yī)更貼心——

  打開(kāi)交通銀行手機(jī)APP,出示醫(yī)保電子憑證,客戶(hù)即可實(shí)現(xiàn)掛號(hào)、買(mǎi)藥、醫(yī)保結(jié)算、醫(yī)保繳費(fèi)等功能,省去了攜帶醫(yī)保實(shí)體卡的麻煩。

  在重慶醫(yī)科大學(xué)附屬兒童醫(yī)院,由中信銀行基于“金融+互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”新型信息化技術(shù)參與打造的“智慧醫(yī)院”項(xiàng)目,從整體上優(yōu)化就醫(yī)流程,全面提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。

  普惠更有力——

  浙商銀行重慶分行借助“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”技術(shù),提速小微企業(yè)普惠服務(wù),將傳統(tǒng)小微信貸業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至線上,以“大數(shù)據(jù)”挖掘“小信用”,以“數(shù)據(jù)跑”替代“客戶(hù)跑”。

  以金融科技普惠“三農(nóng)”,馬上消費(fèi)金融建立的“鄉(xiāng)村振興數(shù)字化賦能中心”在渝北區(qū)洛磧鎮(zhèn)養(yǎng)雞場(chǎng)落地實(shí)施,大數(shù)據(jù)AI在環(huán)境監(jiān)測(cè)、種養(yǎng)殖業(yè)監(jiān)測(cè)等領(lǐng)域的應(yīng)用,幫助農(nóng)戶(hù)增收20%以上。

  此外,重慶金融業(yè)還與衛(wèi)生、社保、工商等行業(yè)信息系統(tǒng)互聯(lián)互通,以金融科技創(chuàng)新賦能公共服務(wù)發(fā)展,滿(mǎn)足老百姓對(duì)公共服務(wù)觸手即達(dá)的迫切需求。

  智慧金融成效初顯

  金融科技應(yīng)用發(fā)展步入“快車(chē)道”

  智匯金融,智享未來(lái)。在科技革新與業(yè)務(wù)創(chuàng)新的發(fā)展驅(qū)動(dòng)中,在智博會(huì)的輻射帶動(dòng)下,重慶金融業(yè)創(chuàng)新勢(shì)頭良好。

  2018智博會(huì)以來(lái),重慶金融業(yè)更加積極地拓展大數(shù)據(jù)智能化應(yīng)用范圍:一方面加速金融場(chǎng)景建設(shè)、探索智慧城市應(yīng)用,以科技創(chuàng)新推動(dòng)自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型;另一方面,發(fā)揮金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的“引擎”作用,加大對(duì)科技型企業(yè)的信貸投放力度,加強(qiáng)政銀企協(xié)作,探索金融支持科技創(chuàng)新的新機(jī)制、新模式、新試點(diǎn)。

  2019年10月,人民銀行等六部委批復(fù)重慶市開(kāi)展金融科技應(yīng)用試點(diǎn),探索運(yùn)用科技手段提升金融服務(wù)、公共服務(wù)、社會(huì)治理的質(zhì)量和效率,增強(qiáng)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)與防范化解風(fēng)險(xiǎn)的能力。人民銀行重慶營(yíng)業(yè)管理部積極爭(zhēng)取地方黨委政府支持,加強(qiáng)區(qū)域金融科技應(yīng)用與發(fā)展規(guī)劃,凝聚多方合力,推動(dòng)重慶市金融科技工作步入快車(chē)道。截至2021年5月,重慶市26個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目均已上線運(yùn)行,在抗擊疫情、便民惠民、服務(wù)中小微企業(yè)等方面取得顯著成效。

  在對(duì)科技型企業(yè)的“輸氧供血”上,人民銀行重慶營(yíng)業(yè)管理部推動(dòng)重慶各金融機(jī)構(gòu)加快科技金融產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新,加大信貸投放力度,支持科技企業(yè)擴(kuò)大直接融資規(guī)模。數(shù)據(jù)顯示,2021年上半年,重慶科技型企業(yè)貸款余額達(dá)到3647.7億元,較年初增長(zhǎng)378.3億元。

  “種好梧桐樹(shù),引來(lái)鳳凰棲”。重慶還積極推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)高質(zhì)量集聚,建設(shè)人才培養(yǎng)合作交流高地,激發(fā)金融科技創(chuàng)新活力,加快推進(jìn)科技與金融深度融合。以江北嘴金融核心區(qū)為例,現(xiàn)有入駐金融機(jī)構(gòu)達(dá)302家,聚集全國(guó)及區(qū)域性金融總部機(jī)構(gòu)超70家,已形成以金融業(yè)為核心,以商貿(mào)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)為支撐,以信息服務(wù)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)為補(bǔ)充的多元立體產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。去年10月,重慶國(guó)家金融科技認(rèn)證中心落戶(hù)江北嘴,該中心將檢測(cè)、認(rèn)證、研究、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)融為一體,致力于為金融機(jī)構(gòu)及相關(guān)企業(yè)提供基于產(chǎn)品、服務(wù)、體系的認(rèn)證服務(wù)。

  積極開(kāi)展金融科技創(chuàng)新監(jiān)管試點(diǎn),人民銀行重慶營(yíng)管部加強(qiáng)與重慶銀保監(jiān)局、重慶市地方金融監(jiān)管局的協(xié)作,編制試點(diǎn)工作實(shí)施方案,建立試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組,順利公示的首批5項(xiàng)試點(diǎn)項(xiàng)目已陸續(xù)對(duì)公眾提供金融服務(wù)。

  2021智博會(huì)期間,重慶市地方金融綜合監(jiān)管信息平臺(tái)正式發(fā)布上線,平臺(tái)聚焦“7+4+N”類(lèi)地方金融業(yè)態(tài)監(jiān)管功能,打造數(shù)據(jù)處理集中、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)放統(tǒng)一、管理執(zhí)行高效、監(jiān)管覆蓋全面并可進(jìn)行升級(jí)迭代的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)工具。目前,共規(guī)劃和設(shè)計(jì)19個(gè)子系統(tǒng),近1100個(gè)功能項(xiàng),實(shí)現(xiàn)了地方金融業(yè)態(tài)橫向到邊全覆蓋和監(jiān)管各級(jí)縱向到底,支持市金融監(jiān)管局機(jī)關(guān)、區(qū)(縣)金融工作部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)和被監(jiān)管對(duì)象使用。

  智慧金融正在重慶蓬勃發(fā)展。巴山渝水之間,一座與未來(lái)接軌的智慧城市,正向我們走來(lái)。

2021中國(guó)國(guó)際智能產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)

(責(zé)編:秦潔、張祎)

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