履行社會責(zé)任、積極踐行公益既是金融機構(gòu)服務(wù)社會的重要之舉，更是其發(fā)展價值的根本體現(xiàn)。中信銀行重慶分行作為一家新興商業(yè)銀行，在22載砥礪奮進的發(fā)展歷程中，將企業(yè)發(fā)展與履行社會責(zé)任、熱心公益深度融合，持之以恒地用一件件小事、實事、善事踐行金融機構(gòu)的使命擔(dān)當(dāng)，用充滿溫度的行動感恩社會、反哺社會，用擔(dān)當(dāng)作為、善行義舉交了一份寫滿公益責(zé)任的“重慶中信”答卷。

　　與時代同行 做精準(zhǔn)幫扶的“踐行者”

　　精準(zhǔn)發(fā)力教育幫扶，讓輸血變造血。為深化教育幫扶，中信銀行重慶分行緊跟集團和總行步伐，打出了一系列教育幫扶“組合拳”。從2011年到2020年，中信銀行重慶分行用心、用愛、用行動，點燃了山區(qū)孩子的夢想，將希望的種子散播。

　　該行在黔江區(qū)沙壩中心小學(xué)設(shè)立了教育幫扶點。自2015年來，通過添設(shè)“親情聊天室”和“陽光書吧”，捐助“愛心獎學(xué)金”“愛心助學(xué)金”“特色教育助學(xué)金”，資助學(xué)�！把袑W(xué)教育”，安排青年員工到學(xué)校開展支教活動等方式，竭力幫助和支持孩子們更好地追逐求學(xué)夢。

　　在綦江區(qū)永城鎮(zhèn)黃沙小學(xué)，隨處可見中信銀行重慶分行幫扶的身影。從2011年到2021年，中信銀行重慶分行先后組織400余員工參與到支教活動，累計3.5萬公里往返路程，1.2萬小時的支教課程，建立“中信愛心圖書室”，開設(shè)“中信開講啦”課堂；向黃沙小學(xué)捐贈了牛奶（20萬盒）、圖書、文具大禮包等愛心物資；通過頒發(fā)愛心獎學(xué)金、助學(xué)金和升學(xué)金等，向黃沙小學(xué)和社會大眾傳遞著支持教育發(fā)展的初心，用情用心助力黃沙小學(xué)發(fā)展。

　　與企業(yè)同頻 做勇?lián)��?zé)任的“服務(wù)者”

　　2020疫情期間，中信銀行重慶分行與企業(yè)一起共克時艱，竭心盡力幫助小微企業(yè)紓困解難。期間，該行秉承“特事特辦”“急事急辦”的原則，積極應(yīng)對，為客戶提供有溫度的服務(wù)，保障金融工作有序運行。

　　戰(zhàn)“疫”期間，中信銀行重慶分行還持續(xù)加強對轄內(nèi)涉疫企業(yè)的關(guān)注和幫扶，通過緊密溝通，及時掌握客戶需求、解決客戶需求。重慶桐君閣醫(yī)藥批發(fā)有限公司（以下簡稱：桐君閣醫(yī)藥）便是其中受益的一員。據(jù)了解，桐君閣醫(yī)藥是太極集團旗下重要子公司，主要負責(zé)藥品批發(fā)、器械采購。新冠肺炎疫情全面爆發(fā)以來，該公司藥品采購、流通任務(wù)艱巨，經(jīng)營壓力陡增，急需融資支持。通過主動摸排，中信銀行重慶分行了解到桐君閣醫(yī)藥有開立銀行承兌匯票的需求，在春節(jié)期間便安排專人跟進項目，主動上門、密切聯(lián)系客戶，在假期里提前準(zhǔn)備好該公司開票和放款的相關(guān)資料，并于2月3日復(fù)工首日便順利為該公司開立1356.41萬元的銀承，保證企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，支持企業(yè)擴大產(chǎn)能。

　　像這樣為企業(yè)排憂解難的例子還有很多，該行持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和速度，為企業(yè)送去精準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

　　與民同心 做熱衷公益的“奉獻者”

　　從自閉癥兒童到殘障人士再到老年群體，面對社會中的弱勢群體，中信銀行重慶分行及時伸出關(guān)愛之手，彰顯金融機構(gòu)的大愛與溫度。在中信銀行重慶分行的帶動和組織下，各個支行開展著形式多樣的愛心公益活動。

　　心系自閉癥兒童送溫暖——中信銀行重慶上清寺支行組織員工來到轄區(qū)內(nèi)的融智特教中心，通過教學(xué)識別錢幣、科普銀行知識、贈送學(xué)習(xí)用品等形式開展愛心公益活動，關(guān)愛自閉癥兒童；并且攜手重慶兒童醫(yī)院開展“慈善一日捐”義捐義賣活動，幫助貧困患兒早日康復(fù)；該行還積極響應(yīng)渝中區(qū)精神衛(wèi)生中心號召，將上百件成人舊衣物捐贈給需要的人，讓愛心得到傳遞。

　　圓智障人士“就業(yè)”夢——在中信銀行重慶渝中支行網(wǎng)點，一角的“愛心義賣角”映入眼簾，這是該行幫助智障人士實現(xiàn)夢想的特殊通道。從2015年11月開業(yè)起，該支行便和陽光職業(yè)康復(fù)園開展心連心幫扶活動，設(shè)置特殊學(xué)員的手工陶藝品義賣專區(qū)，將學(xué)員的手工陶藝品帶進支行網(wǎng)點，讓陶藝品進入廣大市民朋友的視野，從而呼吁更多的人參與到助殘、關(guān)愛特殊學(xué)員的活動中，積極踐行社會責(zé)任。2021年5月14日，該支行在渝中區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)第31次全國助殘日主題活動中獲得了“最美愛心人士（團隊）”稱號，這正是該行公益之舉得到社會認可的體現(xiàn)。

　　“適老”助老有溫度——在中信銀行重慶分行各營業(yè)網(wǎng)點，廳堂內(nèi)不僅通過配備老花眼鏡、發(fā)大鏡、輪椅、拐杖等專屬用品為老年客戶提供便利，還通過設(shè)置綠色通道、優(yōu)先叫號等形式提升老年客戶服務(wù)。同時，該行要求大堂引導(dǎo)員、前廳經(jīng)理給予到店的老年客戶第一時間的主動接待，了解其需求并協(xié)調(diào)安排優(yōu)先服務(wù)；悉心指導(dǎo)有使用意愿的老年客戶通過自助設(shè)備或手機銀行完成自助類業(yè)務(wù)，以更好地適應(yīng)金融數(shù)字化，助力跨越“數(shù)字鴻溝”。從日常廳堂服務(wù)到智能器具、設(shè)備使用，到特殊上門服務(wù)……中信銀行重慶分行堅持從細節(jié)出發(fā)，以耐心細致的幫助，履行關(guān)心關(guān)愛老年人的社會責(zé)任。

　　中信銀行重慶分行相關(guān)負責(zé)人表示，該行將繼續(xù)秉承“有擔(dān)當(dāng)、有溫度、有特色、有價值”的愿景，在自身發(fā)展的同時不忘社會責(zé)任，堅定公益步伐，走好中信銀行重慶分行的普惠之路、公益之旅，用愛譜寫新時代的公益新篇章。（中信銀行重慶分行 供稿）

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