為加強(qiáng)老年群體金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識，護(hù)航老年人金融安全。近日，恒豐銀行重慶永川支行針對老年群體提供了上門服務(wù)、宣講金融知識等一系列適老化服務(wù)。

　　依托“1+2+N金融服務(wù)到村”基地

　　向農(nóng)村留守老人講解金融知識

　　工作人員正在社區(qū)講解金融知識。恒豐銀行重慶分行供圖

　　恒豐銀行重慶永川支行積極響應(yīng)國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，聚焦農(nóng)村居民，特別是留守老人的金融需求，組織“金融宣教服務(wù)隊(duì)”深入“1+2+N”基地建設(shè)責(zé)任村，面向農(nóng)村留守老人群體講解存款保險(xiǎn)、防范詐騙等金融知識，同時(shí)還為老人介紹并教學(xué)了微信、支付寶等電子支付使用功能，幫助老年群體跨越數(shù)字鴻溝。

　　走出營業(yè)大廳 提供暖心上門服務(wù)

　　工作人員指導(dǎo)老年客戶使用手機(jī)銀行。恒豐銀行重慶分行供圖

　　“小庹啊，我腿腳不好，手機(jī)操作又不熟練，你得空時(shí)能來我家教教我嗎？”面對客戶的需求，恒豐銀行重慶永川支行工作人員積極響應(yīng)，用行動(dòng)給出了自己的回答，將服務(wù)從廳堂延伸至客戶身邊，走上門為客戶提供金融服務(wù)，使金融服務(wù)更貼心，更人性化。

　　走進(jìn)張家坡社區(qū) 集中宣講金融知識

　　工作人員正在集中宣講金融知識。恒豐銀行重慶分行供圖

　　恒豐銀行重慶永川支行深入張家坡社區(qū)，為老年群體集中講解防范電信詐騙、人民幣真?zhèn)巫R別、個(gè)人征信等金融知識要點(diǎn)，用通俗易懂的語言向老年人揭露電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等非法金融活動(dòng)常見的作案手段、特點(diǎn)以及技巧，提醒老年朋友增強(qiáng)防詐拒騙意識，切實(shí)保護(hù)好個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全。

　　該行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，金融服務(wù)貴在堅(jiān)持，將始終秉承“向上、向善、向美”的使命，用心傾聽客戶的需求，持續(xù)面向社會公眾普及金融知識，幫助金融消費(fèi)者提高風(fēng)險(xiǎn)識別和防范能力，切實(shí)履行優(yōu)化金融生態(tài)、營造和諧金融環(huán)境的社會責(zé)任。（恒豐銀行重慶分行 供稿）

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