人民網(wǎng)重慶11月21日電 11月19日，江小白在酒廠舉行了一場“車間會議”，并同步網(wǎng)絡直播。會場是20000平米的釀酒車間，身后44個生產(chǎn)班組正在釀酒，現(xiàn)場蒸汽繚繞……讓這個會議顯得“廠味”十足。

　　窖池邊的工作會成溝通橋梁

　　“把發(fā)布會放到車間，并向公眾直播，是想讓所有用戶眼見為實。”江小白酒業(yè)董事長陶石泉說，這次“車間會議”實際上是江小白成立10周年戰(zhàn)略發(fā)布會，企業(yè)以“面對面”的形式聽取用戶真實反饋，讓真實消費者參與到企業(yè)的生產(chǎn)改革，共創(chuàng)共享企業(yè)經(jīng)營成果。

　　現(xiàn)場，50余位用戶從全國各地應邀前來。作為發(fā)布人，陶石泉也向現(xiàn)場用戶及在線網(wǎng)友作了坦誠的溝通，直面這十年來的的失誤和成果。

發(fā)布會現(xiàn)場。徐沁康攝

　　面對經(jīng)營上的失誤，陶石泉坦誠道，其實，江小白過去的品牌理念、品牌精神輸出并不清晰，沒有建立起消費者的身份認同感，甚至一度讓人誤解“江小白是一家廣告公司”。他說：“努力把酒做好，也把廣告做好，但我們確實不是廣告公司�！�

　　其實這樣的誤解并不在少數(shù)，十年來更是積累了很多，為此江小白在當天鄭重地發(fā)了100條聲明，來回應網(wǎng)友疑問，也展示企業(yè)文化和產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀。回應、玩笑、記錄揉在一起，一個真實的江小白的自畫像展現(xiàn)在大眾面前，引起了強烈的反響。“原來與用戶溝通還可以這么玩！”眾多網(wǎng)友紛紛感嘆。

江小白酒廠釀酒現(xiàn)場。徐沁康攝

　　欲打造酒業(yè)“開放品牌”

　　事實上，“車間會議”只是江小白“對外開放”的方式之一，在產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品定價、品牌戰(zhàn)略、經(jīng)營策略等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，企業(yè)都在“透明化”。

　　11月9日，陶石泉做了個人第一次視頻直播。他跟隨視頻主播隨機走進重慶街頭的餐飲店、大排檔，在沒有表明身份的情況下，倒酒、舉話筒，詢問正在喝酒的消費者對江小白產(chǎn)品的真實看法，聆聽最真實的聲音。

　　當被問到：“這次走上街頭和十年前江小白剛剛面世的時候去有什么不同，而且有些評價非常的尖銳�！睍r，陶石泉坦言：“現(xiàn)在名氣更大了嘛。尖銳的評論很正常，我們本身就是要以開放的態(tài)度聽最真實的聲音。這次街采，我們收集到了數(shù)百條中肯的建議，這些建議都將用于改進后續(xù)的產(chǎn)品研發(fā)中�！碧帐�泉表示，江小白旗下許多產(chǎn)品都是通過這樣“共創(chuàng)”的方式誕生的。事實上，直播中的多條批評視頻，也被收集到當天的發(fā)布會中，多次主動提起，以開放的形式來接受用戶的建議。

　　據(jù)了解，之所以能將用戶的建議快速落地成產(chǎn)品，得益于江小白用10年時間，在江津白沙建立起的一條釀酒全產(chǎn)業(yè)鏈。這條“鏈”上，包括1個萬畝高粱產(chǎn)業(yè)園、1個近千畝的高粱酒釀造基地，以及4名白酒國家評委領(lǐng)銜的近百人技術(shù)團隊，從高粱種植、到釀酒生產(chǎn)、再到產(chǎn)品研發(fā)、包裝設(shè)計分銷，串起一二三產(chǎn)業(yè)，企業(yè)將市場主動權(quán)牢牢掌握在手中。

　　“我們希望成為一個完全對外透明的品牌，甚至公司的營收、稅收數(shù)據(jù)都可以全部對外公布�！碧帐�泉表示。

　　值得一提的是，江小白農(nóng)莊規(guī)劃布局了江小白大地美術(shù)館、蝸牛菜園、五谷民宿、鄉(xiāng)村食堂、小白花房、五人制足球場、圓形籃球場等設(shè)施建筑，以及高粱油菜大田景觀、蔬果種植園等田園項目。

　　明年全部建成開放后，這些都會對江小白的用戶首先開放。

　　用戶將能隨時吐槽問題

　　為拉近與消費者之間距離，更好的聆聽用戶聲音，在當天的發(fā)布會上，江小白正式在產(chǎn)品上上線“吐槽”功能，并現(xiàn)場宣布開始“真的吐槽”活動，將“表達瓶”變成了“吐槽瓶”，江小白承諾：只要是真實用戶的真實評價，好壞全收。

江小白酒廠包裝生產(chǎn)車間。徐沁康攝

　　“表達瓶”作為江小白接觸用戶最多的產(chǎn)品之一，因紙?zhí)咨系木�彩文案而火遍全國。此次“吐槽”功能上線后，江小白將全國所有“表達瓶”的紙?zhí)咨隙加∩狭丝梢粤粞缘亩�維碼，用戶都可以隨時發(fā)表真實想法。

　　“江小白愿意在用戶的批評與自我批評中向前進步�！碧帐�泉說。（胡虹、秦鈺潔）

分享讓更多人看到