11月，又是一年杏葉黃的季節(jié)，在不少社區(qū)，落葉保潔是令物業(yè)頭疼的難題之一，“嘩嘩嘩”的笤帚聲，往往會是它們最終的歸宿。但在重慶龍湖水晶酈城的園區(qū)，卻有這么一群人，他們雖不是畫家，但熱衷以秋葉“作畫”，擺出各種創(chuàng)意圖案，成為社區(qū)業(yè)主們爭相拍照、曬社交網(wǎng)絡(luò)的打卡點，讓落葉在生命盡頭，為美好生活綻放最后的光輝。而這一葉、一畫，轉(zhuǎn)眼便已成了堅持了6年的傳統(tǒng)。

周雨（右）和團隊的秋葉時光。龍湖供圖

　　以葉作畫，平凡中醞釀驚喜

　　11月下旬的水晶酈城，陽光明媚，金黃的銀杏葉散落一地，園區(qū)中央的草坪綠意蔥蘢。五六個人正在一片片拾起落葉，聚到一起，再由其他的小伙伴，小心地一片片擺放下去。

　　這是水晶酈城一年一度的秋葉創(chuàng)意時光到了：他們沒有讓落下的黃葉瞬間進入垃圾桶，而是用落葉“作畫”，擺出主題畫面，讓業(yè)主們拍照打卡，留住最美秋色。

水晶酈城2021年主題圖。龍湖供圖

　　“現(xiàn)在很多家庭都有兩個孩子，我們的圖案里也應(yīng)該有兩個小孩�！眮碜跃пB城的物業(yè)服務(wù)總監(jiān)周雨正指揮著大家收集樹葉、構(gòu)造圖案。

　　今年，他們“作畫”的主題是“陪伴是最好的感恩”，展現(xiàn)二孩政策下，一家人其樂融融的美好生活。在構(gòu)圖現(xiàn)場，不僅是龍湖物業(yè)的小伙伴們樂此不疲，社區(qū)不少業(yè)主也欣然前來參與，爭相擺出和他們密切相關(guān)的“二孩”圖案。

　　這個以葉作畫的創(chuàng)意，源自2015年�！爱敃r，我們看到有許多業(yè)主在銀杏樹下拍照，分享金燦燦的銀杏葉帶來的美好，激發(fā)了我們的創(chuàng)意靈感�！敝苡暾f，受此啟發(fā)，她們就想，如果用銀杏葉打造溫暖的園藝圖案，既能解決散落一地的樹葉造成的環(huán)境問題，還能向業(yè)主們傳遞一種別樣的生活態(tài)度。

　　這次不經(jīng)意的創(chuàng)想，開啟了一份6年的堅持，6年來的每一次秋葉拼圖活動，周雨都深度參與，這些普通的黃葉，為園區(qū)生活增添了無數(shù)歡樂和驚喜。

　　這對于她一個剛大學畢業(yè)就進入龍湖、至今已十年的老物業(yè)人而言，這些金黃的秋葉有更深的意義：不僅僅是一道風景，更是自己的一份情懷。

　　以葉為媒，讓服務(wù)更有溫度

　　這份情懷不只是屬于周雨們，對于業(yè)主來說，更是如此。“這已經(jīng)成為我們的一種習慣，每年到這個季節(jié)，就會充滿期待�！币晃凰�晶酈城的老業(yè)主表示，看似簡單的活動，其實是社區(qū)物業(yè)和鄰里之間交流往來的橋梁。

　　“這是人們享受生活、親近自然的儀式�！彼�表示，最近幾年，每到活動日，他和老伴兒就會帶著家里的小孫子，一起撿落葉、擺圖案，然后極有成就感地一家老小合照，發(fā)到親友群里，獲得滿堂彩：你們小區(qū)真優(yōu)秀。

　　業(yè)主們的參與熱情高漲，這其中凝結(jié)了他們的智慧與創(chuàng)想。周雨說，每年設(shè)計的主題多會參考近期節(jié)日節(jié)點或者根據(jù)業(yè)主提議，由業(yè)主提供調(diào)整意見后，形成最終的方案。

　　例如，在最早的2016年，為了滿足業(yè)主們展現(xiàn)水晶酈城形象的強烈愿望，他們用上萬片黃葉，擺出了“陪伴守候水晶家”的主題造型，瞬間激發(fā)了業(yè)主們愛家、愛社區(qū)的情感，紛紛在朋友圈、社交平臺曬圖。

　　在隨后的幾年，通過普遍了解業(yè)主們的心愿后，他們共同創(chuàng)作了“龍湖20年，幸福永相伴”、“龍湖智慧服務(wù)，楊帆起航”、“光陰的故事”、“感恩水晶”等主題樹葉園藝作品，每一年都會成為業(yè)主們社交圈的核心話題。

　　不僅如此，這些蘊含著生活點滴的主題畫面，從設(shè)計到布置、再到調(diào)整和維護，周雨她們都會充分考慮到便民性和參與性。在創(chuàng)作完成后的一個月內(nèi)，物業(yè)會安排專人巡邏修整，業(yè)主們也會自覺遵從提示標語，雙方共同保護景觀的長期呈現(xiàn)。

水晶酈城的物業(yè)人員正在維護園區(qū)。龍湖供圖

　　“每年的設(shè)計活動至少會修改調(diào)整數(shù)十次，10人以上花費半天時間才能呈現(xiàn)滿意的效果。”周雨說，園藝作品的最佳的觀察角度往往高處，因此，總會有住在高層的業(yè)主隨時幫助拍攝照片，以便調(diào)整。在她看來，這一年一度的園藝活動，更像是業(yè)主們和物業(yè)共同完成的一次“藝術(shù)創(chuàng)作”。

　　顯然，這一片片黃葉，承載了水晶酈城物業(yè)人與業(yè)主們共同的期許：把生活過得像首詩。6年過去，小小黃葉讓周雨和業(yè)主們結(jié)下深厚的友誼：“樹葉是我們傳遞感情的媒介，也讓鄰里之間的交流不斷升溫，促進社區(qū)和諧。”

　　以葉為鏡，折射“善待”光輝

　　“正是因為龍湖數(shù)十年如一日為業(yè)主們充分考慮的態(tài)度，讓我一直堅持在龍湖物業(yè)工作�！敝苡暾f，龍湖細致的人文關(guān)懷讓自己是龍湖人而自豪，也是落葉作畫活動堅持6年、初心不改的緣由。

　　這份初心，不止于水晶酈城。2016年，主題為“陪伴守護水晶家”的秋葉園藝創(chuàng)作成功，獲得龍湖業(yè)主們廣泛夸贊，龍湖便將這種活動方式傳遞到更多的社區(qū)。

　　如今，在藍湖郡、舜山府、紫都城……每到黃葉飄落的秋季，發(fā)現(xiàn)秋葉之靜美，為生活增添詩意，已成為龍湖多個社區(qū)一年一度、不可缺少的生活儀式之一。

　　為何只有龍湖，讓再平凡不過的一件小事，成為每年的秋天的一道風景線？

　　要知道，在打造高品質(zhì)社區(qū)的地產(chǎn)企業(yè)，不止龍湖。高成本打造園林景觀的地產(chǎn)企業(yè)，亦不止龍湖。使盡渾身解數(shù)與業(yè)主們互動的物業(yè)企業(yè)，更是不勝數(shù)。

　　在龍湖，他們堅持且長情地做好身邊的每一件小事，將“善待你一生”的座右銘實實在在落地。在堅持中，以“滿意+驚喜”為標尺，將龍湖智慧服務(wù)與其他主航道共冶一爐，用精細化、智能化的管理將“龍湖式幸�！鄙罘N于業(yè)主之心。

　　正是如此，才有了龍湖數(shù)十年如一日的“磨刀匠”，有堅持拾落葉6年的物業(yè)人，有從出生之日即開始給予關(guān)愛的佑佑寶貝醫(yī)院，有聚焦黃昏暮年老人們的椿山萬樹養(yǎng)老服務(wù)……

　　龍湖長情的堅持讓“溫暖”、“貼心”已成為龍湖服務(wù)最深入人心的標簽。讓龍湖業(yè)主實實在在感受到，有一種幸福，叫“生活在龍湖”。跟隨龍湖的足跡，對于這座城市的人們來說，樹葉黃了一季又綠了一季，但不變的是，總有龍湖式溫暖在身邊。（龍湖供稿）

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