為扎實推動金融消費者權(quán)益保護和教育宣傳工作，近日，陽光人壽重慶分公司啟動2022年重慶銀行業(yè)保險業(yè)“3.15”消費者權(quán)益保護教育宣傳周活動，重點聚焦老年群體，通過線上加線下的方式對老年人的關(guān)注熱點開展風險提示，同時切實解決老年人在金融領(lǐng)域運用智能技術(shù)方面的困難。

　　做好風險提示 引導消費者樹立正確投資觀

　　活動期間，陽光人壽重慶分公司在微信公眾號陸續(xù)發(fā)布“關(guān)于防范套路營銷行為的風險提示”“防范金融詐騙風險提示”“以案說險”等長圖文和視頻，就群眾特別是老年人關(guān)注的焦點開展風險提示，提醒消費者注意防范非法集資、非法放貸、金融詐騙等非法金融活動侵害。

　　活動期間，陽光人壽重慶分公司還通過“我家陽光”APP積極推廣“消費者權(quán)益保護知識有限問答活動”，讓客戶了解金融知識，通過答題的方式提高消費者依法維權(quán)、理性維權(quán)的意識和能力。

　　開展誠信教育 加強公司誠信文化建設(shè)

　　為推動教育宣傳工作規(guī)范化、制度化，建立健全消費者教育長效機制，陽光人壽重慶分公司制作消費者權(quán)益保護培訓課程，對內(nèi)外勤人員開展金融消費者權(quán)益保護義務教育培訓，同時將法律法規(guī)和職業(yè)道德培訓作為職員入職和在職培訓基本內(nèi)容，夯實誠信經(jīng)營思想基礎(chǔ)，推動誠信文化和消費者權(quán)益保護理念融入公司經(jīng)營全流程。

　　深入社區(qū)、農(nóng)村等基層一線開展宣傳活動

　　陽光人壽重慶分公司結(jié)合疫情防控工作要求，開展特色化戶外宣傳活動，走進社區(qū)、走進場鎮(zhèn)，用群眾喜聞樂見的形式講解金融知識，積極為消費者答疑解惑，倡導消費公平、依法維權(quán)，樹立理性投資、價值投資、理性借貸理念，防范非法金融活動侵害，提升消費者金融素養(yǎng)和風險防范意識。

　　陽光人壽重慶分公司相關(guān)負責人表示，該公司將以2022年重慶銀行業(yè)保險業(yè)“3.15”消費者權(quán)益保護教育宣傳周活動為契機，開展更多特色化宣傳活動，提升金融消費者風險防范意識、理性投資意識和依法維權(quán)意識，加強全員服務意識和誠信文化建設(shè)。（陽光人壽重慶分公司供稿）

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