“漏水問題困擾我們太久了，終于解決了，不容易啊�！痹跇I(yè)委會(huì)、物業(yè)公司和社區(qū)的共同努力下，江北區(qū)鐵山坪街道鐵山社區(qū)松香翠嶺小區(qū)172戶房屋樓頂漏水問題終于得到了解決。居民們紛紛表示，這是松香翠嶺小區(qū)業(yè)委會(huì)成立后辦的最大的實(shí)事。

　　鐵山坪街道轄區(qū)由于前期建設(shè)遺留問題較多、小區(qū)物業(yè)服務(wù)水平品質(zhì)不高、小區(qū)業(yè)主自治機(jī)構(gòu)缺失等原因，導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對(duì)房屋漏水、停車、設(shè)施維修等問題長期得不到解決意見較大，物業(yè)收費(fèi)率低，物業(yè)矛盾突出。

　　自推動(dòng)黨建引領(lǐng)化解小區(qū)物業(yè)矛盾工作以來，鐵山坪街道切實(shí)落實(shí)“加強(qiáng)黨建引領(lǐng)、堅(jiān)持依法化解、引導(dǎo)居民自治、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)、強(qiáng)化有效監(jiān)督”五大舉措，通過強(qiáng)化基層黨組織對(duì)社區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，將黨的政治優(yōu)勢(shì)和組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為基層治理效能，把化解物業(yè)矛盾作為群眾最急最憂最盼的治理問題。

　　唐桂社區(qū)勝利花苑小區(qū)在開展垃圾分類的工作中發(fā)現(xiàn)，居民對(duì)優(yōu)化垃圾桶設(shè)置、升級(jí)智能垃圾桶的做法多有怨言。業(yè)委會(huì)主任張茬政在接待業(yè)主反映問題的過程中了解到，垃圾桶并桶后扔垃圾要多走路，并且智能垃圾桶可能影響到一樓住戶，多數(shù)居民并不支持推行垃圾分類。為此，業(yè)委會(huì)建議召開居民議事會(huì)，尋求解決辦法。

　　經(jīng)過實(shí)地查看和3次協(xié)商會(huì)，確定了進(jìn)一步優(yōu)化點(diǎn)位設(shè)置、逐步并桶的實(shí)施方案，充分引導(dǎo)居民，給足居民適應(yīng)期，得到了居民的理解。“垃圾分類是好事，智能垃圾桶會(huì)自動(dòng)開蓋，小孩子現(xiàn)在都主動(dòng)要去扔垃圾。”勝利花苑小區(qū)居民劉先生表示。

　　業(yè)委會(huì)充分發(fā)揮了業(yè)主和物業(yè)公司、社區(qū)間溝通的紐帶作用，得到了唐桂社區(qū)黨委書記張?jiān)缕G的肯定：“業(yè)委會(huì)成立后，居民多了一個(gè)反映問題的有效渠道，辦事效率顯著提升了，辦事效果也更好了。”

　　東風(fēng)社區(qū)新竹麗園小區(qū)系農(nóng)轉(zhuǎn)非居民安置小區(qū)，于2018年交房使用，6、7棟居民普遍反映到公交車站需要繞行，出行不便，但一直未得到解決。小區(qū)業(yè)委會(huì)成立后，主動(dòng)聯(lián)系物業(yè)公司，聯(lián)合社區(qū)黨委主動(dòng)向街道物業(yè)科積極爭取修建一條便民道路。在街道相關(guān)科室的指導(dǎo)下，迅速開始對(duì)小區(qū)6、7棟開門修建便民道路的選址、修建工作。

　　便民道路修建完成后，小區(qū)居民陳阿姨說：“以前去公交車站要走將近20分鐘，現(xiàn)在5分鐘就到了，方便太多了�！薄拔覀儽焕@行問題困擾很久了，成立業(yè)委會(huì)以后就在想我們能做點(diǎn)什么，最后決定試試能不能建起一條便民道路，現(xiàn)在成功了，我們業(yè)委會(huì)成員都很高興�！毙�區(qū)業(yè)委會(huì)主任，黨支部書記黃鑫表示。

　　鐵山坪街道抓“兩眼向下”，通過黨組織帶動(dòng)、業(yè)委會(huì)推動(dòng)、物管公司聯(lián)動(dòng)，有力有序推動(dòng)解決了群眾最急最憂最盼的問題120余個(gè)，黨建引領(lǐng)化解小區(qū)物業(yè)矛盾初見成效。下一步，街道將以平臺(tái)、制度和陣地建設(shè)為抓手，進(jìn)一步落實(shí)小區(qū)業(yè)主自治機(jī)構(gòu)有平臺(tái)議事、用制度管事、建陣地辦事，充分發(fā)揮業(yè)委會(huì)和物業(yè)自治小組的作用，解決居民的急難愁盼問題。（周橙）

　　來源：鐵山坪街道

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