證照并聯(lián)簡易注銷、跨省通辦、優(yōu)化公證服務……近兩年來，榮昌區(qū)政務管理辦持續(xù)提升政務服務質量，以人民群眾需求為出發(fā)點，開展了政務服務領域“不會辦、不能辦、不好辦”專項治理，服務改革不斷向深水區(qū)邁進，實現(xiàn)群眾辦事路越跑越少、滿意度越來越高。

　　“證照并聯(lián)簡易注銷”

　　——企業(yè)少跑路 優(yōu)化營商環(huán)境

　　“以前來辦注銷，要跑好幾個地方，現(xiàn)在好了，我在一個窗口就能把事情都辦完了，特別方便�！币幻�前來辦理業(yè)務的群眾在榮昌區(qū)行政服務中心辦事大廳感慨道。

　　走進榮昌區(qū)行政服務中心辦事大廳，不少辦事群眾都發(fā)現(xiàn)，過去的“一事跑多窗”變成了現(xiàn)在的“一窗辦多事”。

　　1月10日，轄區(qū)內某餐飲公司經辦人員李女士通過榮昌區(qū)行政服務中心企業(yè)服務廳市場監(jiān)管局窗口推行的“合二為一”證照并聯(lián)注銷模式，一并注銷了營業(yè)執(zhí)照和食品經營許可證，實現(xiàn)證照并聯(lián)簡易注銷“零突破”。

　　榮昌區(qū)政務管理辦政務管理科科長趙雯雯介紹，在開通“證照并聯(lián)簡易注銷”服務之前，企業(yè)要在不同的窗口注銷相應的證照，要花費較長的時間，如今只要是在榮昌轄區(qū)內注冊并辦理的經營許可，或符合通辦要求的注銷事項，企業(yè)只需填寫一套申請表、提交一次材料、跑一次辦事窗口，實現(xiàn)“一件事一次辦”，讓企業(yè)當天就能完成其市場主體資格和準營資格的整體退出。

　　如今，跑多部門、耗時3天以上的注銷“長途”成為歷史。截至5月初，榮昌區(qū)行政服務中心企業(yè)服務廳市場監(jiān)管局窗口已受理注銷事項17件次，辦結事項15件次。

　　目前，榮昌區(qū)行政服務中心正在依托“智慧政務”綜合管理信息化平臺，打造證照并聯(lián)簡易注銷精品“一件事”，正式投用后屆時企業(yè)可以在網上進行自助申報，然后把證照原件通過郵政快遞寄到服務窗口，郵遞費由區(qū)政務管理辦承擔，無需再到服務大廳進行現(xiàn)場辦理。

　　“跨省通辦”

　　——解決群眾“多地跑”、“往返跑”難題

　　跨省流動人口數(shù)量日益龐大，“跨省通辦”已經成了新剛需。

　　“太好了！我都不用回來就可以把戶口遷到浙江�！�3月9日，遠在浙江玉環(huán)的劉先生通過榮昌區(qū)行政服務中心“跨省通辦”綜合窗口，成功完成了戶籍遷移申請，成為首個享受此服務便利的在浙江工作的榮昌人。

　　“我們有很多在浙江玉環(huán)工作的榮昌人，但由于兩地距離較遠，那些在玉環(huán)工作的人回來辦事特別麻煩�！壁w雯雯說。

　　群眾事，無小事。為更好地解決群眾日益增長的需求，榮昌區(qū)政務管理辦與多地簽訂“跨省通辦”合作協(xié)議，通過設置綜合窗口實現(xiàn)“跨省通辦”，以創(chuàng)新方式解決群眾難題。

　　除劉先生外，生活在榮昌的外地人民也可以享受此服務，只要戶籍地與榮昌區(qū)簽訂了“跨省通辦”合作協(xié)議。

　　“我是四川瀘州的，聽說這里可以跨省辦理社保業(yè)務，就想過來試一試�！睆埾壬�是長期生活在榮昌的瀘州人，辦理社保問題一直困擾著他。

　　在咨詢行政服務中心“跨省通辦”窗口，榮昌區(qū)人力社保局工作人員了解到他的相關情況后，引導他通過相關軟件認證后順利辦理了社保。

　　“以前每次要辦理社保的時候都要自己開車回瀘州去辦理，現(xiàn)在在榮昌就可以辦了，太方便了！”張先生激動地表示。

　　據(jù)了解，除了落實市級要求的“西南五省”148個事項、“川渝通辦”210個事項“跨省通辦”外，榮昌區(qū)還與四川省瀘州市、四川省內江市貴陽市云巖區(qū)等多地區(qū)簽訂了“跨省通辦”合作協(xié)議，明確了至少100個其他通辦事項，涉及事項有醫(yī)保、社保、公安、民政、市場監(jiān)管等多部門，打造“跨省通辦”特色菜，讓群眾享受“零距離”政務服務。

　　優(yōu)化公證服務

　　——瞄準群眾痛點 補齊公證服務短板

　　“我其實之前就想做公證了，但是去公證處了解之后覺得太麻煩了，而且價格也有點貴�，F(xiàn)在好了，公證效率提高不說，價格也降低了�！眲倓傓k理完公證服務的王先生高興地說。

　　“以前群眾普遍反映‘公證難’、‘公證貴’的問題，所以針對這個情況今年我們也做了一些創(chuàng)新優(yōu)化措施�！壁w雯雯說，榮昌區(qū)政務管理辦希望通過優(yōu)化公證服務，解決群眾在辦事過程中遇到的一些難題，提升他們的辦事體驗。

　　如何解決群眾提出的公證問題？對此，榮昌區(qū)政務管理辦提出了三項改進措施：第一，榮昌公證處整體入駐區(qū)行政服務中心；第二，推動公證與入駐區(qū)行政服務中心的其他部門合作；第三，探索線上公證，優(yōu)化服務模式。

　　除了將公證處整體搬入?yún)^(qū)行政服務中心，并與其他部門合作外，榮昌區(qū)政務管理辦還推動公證服務向基層延伸，設置“4+21”個鎮(zhèn)街公證服務窗口，即4個片區(qū)綜合窗口和21個鎮(zhèn)街受理窗口，實現(xiàn)公證“就近辦”。

　　“我們公司之前做知識產權相關的公證就比較麻煩，但是現(xiàn)在就方便多了，直接在網上就可以處理一些事情了�！睒s昌區(qū)某公司相關負責人表示。

　　現(xiàn)在，榮昌區(qū)在全市率先落地“中國公證協(xié)會知識產權保護平臺”，為企業(yè)提供“7×24小時不打烊”專業(yè)、便捷、實惠的知識產權保護，有力維護當事人合法權益，降低維權成本。還推出“e公證”小程序、“公證簽”，實現(xiàn)120多項證照、事務類公證“零跑腿”，解決疫情期間合同、協(xié)議簽署不便的難題。

　　根據(jù)相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計，自優(yōu)化公證服務后，在解決“公證難”問題上，截至今年4月底，群眾就近辦理公證110件次，線上辦理公證310件次。企業(yè)網上自助辦理涉及知識產權侵權案件保管存證317件次。服務中小微企業(yè)56家，幫助快速融資7.8億余元；免費代辦產權證1127個。

　　在解決“公證貴”問題上，2022年線上公證、就近公證為群眾節(jié)約往返路費約6萬元。對低收入群體、殘疾人、農民工、老年人、青少年等特殊群體和軍人軍屬、退役軍人及其他優(yōu)撫對象，主動提供上門公證服務、免費公證服務，減免公證費用4萬余元。落實繼承、證照等公證費政策性減免12萬余元。

　　“現(xiàn)在我們的目光主要聚焦在一些小的業(yè)務上面，解決群眾之所急，滿足他們的一些需求�！壁w雯雯說。如今，榮昌區(qū)各項政務服務提檔升級，不僅提高了企業(yè)滿意度，也為群眾提供了便利。（劉林杰）

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