6月28日，交行重慶彈子石支行舉辦了“交銀養(yǎng)老服務示范網(wǎng)點”掛牌揭牌儀式暨“普及金融知識 守住錢袋子”宣傳活動。活動當天，交行重慶市分行副行長汪一紅為該網(wǎng)點揭牌，現(xiàn)場還舉辦了金融知識互動問答。

據(jù)了解，為切實解決老年人金融服務方面“急難愁盼”問題，交行重慶市分行根據(jù)總行“交銀養(yǎng)老”金融戰(zhàn)略，積極推動“交銀養(yǎng)老”服務品牌落地，著力打造一批“線上功能很好用、電話服務很便捷、網(wǎng)點服務很貼心、權益保障很安心”的交銀養(yǎng)老服務示范網(wǎng)點，進一步為老年客群提供更貼心、溫暖、便捷的適老服務。

近年來，交行重慶彈子石支行堅持傳統(tǒng)服務方式與智能化服務創(chuàng)新并行，充分保障老年金融消費者基本權利。在硬件設施方面，設立了藍氣球敬老公益角，在網(wǎng)點內(nèi)提供放大鏡、老花鏡、助聽器、輪椅等適老物品，并在衛(wèi)生間等區(qū)域安裝扶手，盡最大可能的保障老年客戶的人身安全。在金融知識普及方面，該行著重面向老年群體開展金融知識宣教，加強“跨越數(shù)字化鴻溝”引導教育服務，助力老年客戶線上辦理業(yè)務和風險防范能力的提升，暖心的服務讓老年客戶在信息化發(fā)展中有更多的獲得感、幸福感和安全感。（唐文蕤）

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