“謝謝你們，為你們的產(chǎn)品和服務(wù)點贊。”近日，在興隆市場經(jīng)營著豬肉批發(fā)的張女士終于解決了困擾她長達(dá)數(shù)年的收款難題。原來，做豬肉批發(fā)的張女士凌晨兩點就要出門進(jìn)貨，上午賣完豬肉之后又需到銀行存入貨款，加之上午網(wǎng)點現(xiàn)金柜臺人流量較大，缺乏休息的張女士常常在等候過程中打起瞌睡，由此錯過叫號。

張女士的異狀很快引起工行重慶巴縣大道支行工作人員的注意，此前張女士再一次錯過叫號后，分流的工作人員及時上前引導(dǎo)其辦理業(yè)務(wù)，并耐心詢問她遇到的困難。面對工作人員的熱情服務(wù)，疲憊的張女士打開了話匣子，將收款難的問題盡數(shù)傾吐了出來。因為豬肉的批發(fā)銷售一般需采用現(xiàn)金結(jié)算，張女士每日都要將收款存入銀行，以便支付次日的貨款，但沾上豬肉豬油的現(xiàn)金難以通過ATM的驗鈔識別，只能在銀行現(xiàn)金柜臺存入。

在了解到張女士的情況后，工行重慶巴縣大道支行迅速采取行動。在與張女士進(jìn)行充分溝通并核實其經(jīng)營情況后，工作人員向張女士詳細(xì)介紹了國家對于小微企業(yè)及個體工商戶的扶持政策以及工商銀行根據(jù)國家政策所特意推出的“助商通”產(chǎn)品。聽完介紹，張女士對工商銀行“助商通”產(chǎn)品較低的服務(wù)費率和便捷的辦理方式大為驚訝，“國家的政策這么好啊，銀行收款碼這么優(yōu)惠，我們能辦真是太好了。”

隨后，網(wǎng)點工作人員按規(guī)定為其辦理了個體工商戶的收款碼，幫助解決了困擾她多年的收款難題。“沒有你們我還得天天抱著現(xiàn)金去打瞌睡，現(xiàn)在收款和進(jìn)貨付款都不用再奔波了，謝謝你們。”

這樣的案例是工行重慶市分行積極借助國家金融讓利的政策，引導(dǎo)金融活水向企業(yè)精準(zhǔn)滴灌的一個縮影。連日來，在人民銀行重慶營業(yè)管理部、重慶銀保監(jiān)局和總行的指導(dǎo)下，該行高效精準(zhǔn)統(tǒng)籌推進(jìn)金融服務(wù)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，加大普惠金融推廣力度和深度，著力提升金融服務(wù)的覆蓋率、可得性、滿意度，為像張女士一樣的小微企業(yè)及個體工商戶提供了大量的金融服務(wù)和支持。下一步該行將切實踐行大行擔(dān)當(dāng)，通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品、踐行減費讓利等形式,實實在在為中小微企業(yè)和個體工商戶紓困解難。（工行重慶市分行 供稿）

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