“佳艷你好，我是川維化工的葉金梅，很榮幸能成為你的小伙伴，歡迎你到川維來(lái)，關(guān)于入職報(bào)道、行李托運(yùn)等方面有什么需要幫助的，可以隨時(shí)聯(lián)系我。”

“陳師兄，公司周邊有什么好吃好玩的地方嗎？報(bào)道時(shí)爸媽要一起來(lái)，我想帶他們?nèi)ネ嬉幌拢?rdquo;

近期，中國(guó)石化集團(tuán)重慶川維化工公司2022年100余名新員工，時(shí)常會(huì)與一位“陌生人”進(jìn)行線上交流。這是川維化工新一屆“伙伴計(jì)劃”志愿者在向他們一一結(jié)對(duì)的新員工發(fā)起的一聲聲“溫暖”問(wèn)候。

為使新員工盡快了解川維、熟悉環(huán)境，感受到公司對(duì)他們的熱切歡迎和殷切期待，2018年，川維化工啟動(dòng)了新員工“伙伴計(jì)劃”，征集公司35歲以下青年志愿者，在新員工與公司簽定就業(yè)協(xié)議后到見(jiàn)習(xí)期間，通過(guò)線上線下的方式，在生活、工作和情感上，對(duì)新員工們進(jìn)行適時(shí)適當(dāng)適度的幫助。該“伙伴計(jì)劃”實(shí)施5年以來(lái)，共有350余名新員工在“小伙伴”的接引下走進(jìn)川維、融入川維、扎根川維。

選好伙伴“四步曲”

“伙伴志愿者并不是想當(dāng)就能當(dāng)?shù)摹?rdquo;公司人力資源部王紅介紹道：“自我推薦、資格審核、伙伴培訓(xùn)和伙伴匹配是成為伙伴所必須的‘四步曲’”。每年5月左右，公司將通過(guò)多種渠道向全體35歲以下員工發(fā)起“伙伴”招募令，所屬單位、人力資源部還將對(duì)自我推薦人員進(jìn)行兩級(jí)資格審核，遴選出“愛(ài)企愛(ài)崗，友善可親，有良好心理素質(zhì)和人際交流溝通表達(dá)能力”的優(yōu)秀志愿者，開(kāi)展涵蓋報(bào)道須知詳解、認(rèn)知角色與任務(wù)、職場(chǎng)話語(yǔ)溝通藝術(shù)、伙伴基本禮儀、企業(yè)文化、衣食住行我知道等為一體的伙伴任務(wù)培訓(xùn)班。“通常，我們會(huì)從性別、學(xué)歷、學(xué)校、籍貫、愛(ài)好等多個(gè)維度，進(jìn)行精準(zhǔn)結(jié)對(duì)，便于小伙伴與新員工們更好相互理解和交流。”

當(dāng)好伙伴“三用力”

“光有一腔熱情是當(dāng)不好伙伴志愿者的。”當(dāng)了兩屆伙伴志愿者熱電運(yùn)行部彭亮說(shuō)道：“我們必須要靈活使用知識(shí)力、情感力和氣力，才能為新員工們服好務(wù)。”志愿者們不僅要在線上線下回答新員工的各種問(wèn)題，還要兼顧接站小能手、行李搬運(yùn)工、周邊觀光導(dǎo)游和融入班組技巧小導(dǎo)師等。僅在2020年，小伙伴們就幫助新員工們搬運(yùn)行李364件。

公司每年會(huì)對(duì)伙伴志愿者進(jìn)行建群分組管理，指導(dǎo)和幫助志愿者合法合規(guī)、合情合理地回答問(wèn)題和完成新員工們提出的需求。

觀察伙伴“雙滿意”

川維化工“伙伴計(jì)劃”由人力資源部和公司團(tuán)委聯(lián)合組織實(shí)施�；锇橛�(jì)劃不僅是青年員工展示自己的平臺(tái)，也是組織人事部門(mén)近距離考察員工的有效途徑。“我們要站在文化傳承和愛(ài)心接力的高度，去認(rèn)識(shí)和理解伙伴計(jì)劃。”公司黨委組織部（人力資源部）負(fù)責(zé)人朱文在2022年伙伴任務(wù)培訓(xùn)班上說(shuō)道。

“我們將從與新員工們聯(lián)系的頻次，為他們解決的問(wèn)題等方面，對(duì)伙伴志愿者進(jìn)行多維度觀察和測(cè)評(píng)。”公司青年工作室侯彥偉說(shuō)道。據(jù)悉，“伙伴計(jì)劃”是公司志愿服務(wù)的特色名片，公司團(tuán)委將會(huì)把“組織滿意、結(jié)對(duì)新員工滿意”的伙伴志愿者納入評(píng)先推優(yōu)范圍。（龔小棚）

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