近段時(shí)間以來，為幫助廣大車主夏季安全用車、平安出行，平安產(chǎn)險(xiǎn)重慶分公司理賠運(yùn)營(yíng)中心的一線工作人員運(yùn)用專業(yè)理賠技能，向廣大客戶提供省心省時(shí)的全方位服務(wù)。

工作人員向客戶進(jìn)行后續(xù)理賠指引。平安產(chǎn)險(xiǎn)重慶分公司供圖

近日，在南岸區(qū)茶園某攪拌站，一輛貨車因卸料過程中操作不當(dāng)與廠房發(fā)生碰撞。接到報(bào)案后，平安理賠人員快速趕到現(xiàn)場(chǎng)，開展查勘工作，高效向客戶進(jìn)行后續(xù)理賠指引。

同樣暖心的服務(wù)還上演在涪陵區(qū)。近日，一名涪陵汽車司機(jī)因駕駛不當(dāng)，車輛前輪掉進(jìn)路邊溝壑中，無法正常行駛。烈日下，理賠人員到現(xiàn)場(chǎng)后，查看車輛周邊環(huán)境后，憑借多年的事故處理經(jīng)驗(yàn)，立即搬起路邊石塊，指導(dǎo)客戶操作，幾分鐘便讓客戶愛車脫離困境，恢復(fù)正常行駛。隨后與客戶預(yù)約好定損事宜，便目送客戶及時(shí)離開，避免客戶高溫天長(zhǎng)時(shí)間露天等待。

據(jù)了解，為幫助廣大車主夏季安全用車，平安產(chǎn)險(xiǎn)重慶分公司近日還發(fā)布了《夏日用車安全手冊(cè)》，對(duì)夏季行車注意事項(xiàng)，特別是新能源汽車用電安全進(jìn)行提示，同時(shí)對(duì)線上理賠服務(wù)、線上救援服務(wù)進(jìn)行宣傳，讓廣大車主線上理賠更省時(shí)。（平安產(chǎn)險(xiǎn)重慶分公司 供稿）

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