“沒想到現(xiàn)在銀行開戶流程這么簡單、快捷，幾分鐘的時間我就順利開好了銀行賬戶，接下來我可以安心在重慶工作了?！苯?，云南籍大學畢業(yè)生沐先生來到重慶農村商業(yè)銀行（下稱“重慶農商行”）科學城分行大學城分理處開立個人銀行賬戶，因為從外地來渝正在找工作，一直擔心銀行開戶流程會消耗很多時間、需要提供很多材料，沒想到只用提供有效身份證件，很快就辦好了銀行賬戶，這讓他十分欣喜。

今年以來，在人行重慶營管部、重慶銀保監(jiān)局指導下，重慶農商行認真貫徹落實優(yōu)化小微企業(yè)、流動就業(yè)群體賬戶服務“兩個指導意見”，堅持“支付為民、開戶不難”服務宗旨，持續(xù)優(yōu)化銀行賬戶服務，著力提高新市民群體賬戶服務便利性，切實滿足廣大客戶金融服務需求。

推行簡易開戶 提升流動就業(yè)群體等個人賬戶服務便捷度

為切實解決大學生、農民工等流動就業(yè)人群“開戶難”問題，增強新市民的獲得感、幸福感、安全感，重慶農商行堅持“以客戶為中心”的服務理念，以“業(yè)務合規(guī)、風險為本、服務提升、分級管理”為基本原則，積極推行個人銀行賬戶簡易開戶服務——農民工、剛畢業(yè)大學生等流動就業(yè)群體憑個人有效身份證件即可開立與其結算需要相適配的個人銀行賬戶，賬戶自開立之日起即可辦理業(yè)務。

為了讓更多老百姓知曉銀行賬戶服務便民惠民政策措施，重慶農商行充分發(fā)揮營業(yè)網點陣地宣傳作用，大力營造宣傳氛圍。如該行各營業(yè)網點均張貼了銀行賬戶開立特別服務規(guī)范指引和銀行結算賬戶服務公示，明確了開戶服務標準、辦理時限、資費標準等。在廳堂醒目位置公開了行內行外四個層級的賬戶服務監(jiān)督電話，為客戶提供更加透明、高效的開戶服務，保障客戶合法權益。

重慶農商行科學城分行大學城分理處工作人員指導客戶通過智能柜臺辦理開戶業(yè)務。重慶農商行供圖

強化風險防控 為客戶賬戶資金安全保駕護航

當前，電信網絡詐騙、跨境賭博等違法犯罪事件頻發(fā)，為進一步保障客戶的賬戶資金安全，避免客戶個人銀行賬戶被不法分子利用，重慶農商行在提供簡易開戶服務的同時，切實做好賬戶風險提示。該行按照客戶身份核實程度和賬戶風險等級為客戶合理匹配賬戶功能，并向客戶開展反賭反詐宣傳普及，既滿足個人正常賬戶服務需求，又嚴防賬戶涉賭涉詐、洗錢等風險。若客戶在后續(xù)使用中有賬戶類型升級與功能調整需求，該行將根據客戶提供的信息及時開展客戶身份識別，根據實際情況調整賬戶類型及功能。

據悉，2022年上半年，重慶農商行已累計為農民工、學生等流動就業(yè)人群提供簡易開戶服務4萬余戶，為異地戶籍客戶提供簡易開戶服務2.9萬余戶，極大地為個人客戶提供了開戶便利，營造了良好的就業(yè)環(huán)境。

“接下來，重慶農商行將積極履行金融機構社會責任，認真落實‘六穩(wěn)’工作、‘六?！蝿眨罅`行‘支付為民’服務理念，持續(xù)提升賬戶服務體驗，切實防控賬戶風險，保障廣大客戶賬戶資金安全，為助力重慶經濟社會高質量發(fā)展貢獻新的更大力量?！敝貞c農商行有關負責人表示。（重慶農商行 供稿）

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