泰康養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司重慶分公司成立十年來，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展，始終堅(jiān)持“保險(xiǎn)姓?！?，聚焦醫(yī)養(yǎng)服務(wù)民生，全面服務(wù)政府、企業(yè)、個(gè)人，助力國家多層次醫(yī)養(yǎng)保障體系建設(shè)，圍繞人民群眾對美好生活的保險(xiǎn)保障需求，積極履行社會責(zé)任。

開展金融知識普及活動。泰康養(yǎng)老重慶分公司供圖

黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展??

聚焦醫(yī)養(yǎng)服務(wù)民生

民生是人民幸福之基、社會和諧之本。泰康養(yǎng)老堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，在日常工作中將守初心、踐使命、善奉獻(xiàn)、勇?lián)?dāng)、敢作為貫穿到各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作中，堅(jiān)持以人為本，以“商業(yè)向善”的初心聚焦民生服務(wù)。

2022年1月，泰康養(yǎng)老重慶分公司中標(biāo)北碚區(qū)、江津區(qū)、豐都縣、巫山縣、秀山縣5個(gè)區(qū)縣的長期護(hù)理保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)及城鎮(zhèn)職工大額醫(yī)保工作，服務(wù)近400萬參保人；并同時(shí)作為十家共保體成員之一，積極參與了城市定制普惠型商業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)“重慶渝快?！表?xiàng)目共保。

目前泰康在重慶地區(qū)為80萬機(jī)關(guān)公務(wù)人員和5萬企業(yè)職工提供著養(yǎng)老金管理服務(wù)，服務(wù)企業(yè)年金客戶120個(gè)，為全市機(jī)關(guān)事業(yè)單位和廣大企業(yè)職工的退休金保駕護(hù)航。成立十年至今，泰康養(yǎng)老重慶分公司累計(jì)服務(wù)團(tuán)險(xiǎn)客戶數(shù)11000個(gè)，服務(wù)員工超2400萬人次，累計(jì)納稅3980萬元，連續(xù)六年獲評“A級納稅企業(yè)”，榮獲渝中區(qū)“2018年度經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)100強(qiáng)”、“2021年度發(fā)展進(jìn)步獎”。

高效協(xié)同聯(lián)動超級體驗(yàn)??

服務(wù)成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)

泰康保險(xiǎn)集團(tuán)在渝機(jī)構(gòu)建立了區(qū)域聯(lián)席工作機(jī)制，定期統(tǒng)一進(jìn)行協(xié)同信息交換，并由泰康人壽重慶分公司牽頭，加強(qiáng)與四川屬地分公司的聯(lián)動和交流，旨在借力集團(tuán)高效協(xié)同機(jī)制，做好成渝雙城經(jīng)濟(jì)圈緊密聯(lián)動，堅(jiān)定以客戶為核心做好超級體驗(yàn)，延伸泰康全方位、立體化的價(jià)值服務(wù)。

2020年，泰康在重慶打造高品質(zhì)醫(yī)養(yǎng)典范——泰康之家·渝園，建成后可提供約1600個(gè)養(yǎng)老單元，并配建二級康復(fù)醫(yī)院及對應(yīng)的醫(yī)療床位，一期預(yù)計(jì)2023年投入使用，豐富了巴蜀老人的養(yǎng)老選擇，高質(zhì)量助力重慶健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

未來，泰康之家·渝園將聯(lián)動蜀園、泰康醫(yī)療成都診所、泰康西南醫(yī)學(xué)中心（籌）等機(jī)構(gòu)，打造泰康在西南區(qū)域醫(yī)養(yǎng)實(shí)體的立體化、網(wǎng)絡(luò)化布局，推動西南地區(qū)醫(yī)養(yǎng)市場需求與服務(wù)有機(jī)結(jié)合，滿足西南地區(qū)日益增長的多樣化、多層次醫(yī)養(yǎng)需求，積極打造養(yǎng)老供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的樣板。從2011年至今，泰康在渝投資項(xiàng)目累計(jì)達(dá)27項(xiàng)，累計(jì)投資金額超212億元,積極為重慶社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展添磚加瓦、貢獻(xiàn)力量。

抗疫彰顯使命擔(dān)當(dāng)??

商業(yè)向善踐行泰康責(zé)任

2020年疫情發(fā)生后，泰康養(yǎng)老率先向十余萬武漢醫(yī)護(hù)人員捐贈抗疫特別贈險(xiǎn)，隨后還將此項(xiàng)贈險(xiǎn)擴(kuò)展至全國所有醫(yī)護(hù)人員。泰康贈險(xiǎn)累計(jì)覆蓋超8800家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，惠及502萬余名醫(yī)護(hù)工作者。泰康養(yǎng)老重慶分公司積極發(fā)揮壽險(xiǎn)功能，迅速對接醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)，累計(jì)為重慶市141家醫(yī)院的9.9萬余名醫(yī)護(hù)人員贈險(xiǎn),捐獻(xiàn)總保額逾198億元。與此同時(shí)，該公司組織員工兩次參與抗疫捐款，參與率100%，累計(jì)募捐6.1萬元。

該公司還積極參與消費(fèi)扶貧，三次采購彭水縣大埡鄉(xiāng)、城口縣沿河鄉(xiāng)、奉節(jié)縣鶴豐鄉(xiāng)扶貧助農(nóng)產(chǎn)品，總共采購金額13.6萬元，以實(shí)際行動支持鄉(xiāng)村振興。2021年5月31日，泰康養(yǎng)老重慶分公司黨委赴彭水大埡鄉(xiāng)中心校開展“二十五載初心不改 鄉(xiāng)村振興有你有我”公益捐贈活動，為該校學(xué)生捐贈120套價(jià)值27000元的校服。

科技賦能服務(wù)提升??

讓保險(xiǎn)更有溫度

作為一家深耕企業(yè)醫(yī)養(yǎng)保障服務(wù)的供應(yīng)商，泰康養(yǎng)老一直走在員工福利創(chuàng)新變革的路上。為了更好提升員工福利的服務(wù)體驗(yàn)，泰康養(yǎng)老在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)彈性福利模式，從企業(yè)至員工及家庭，延伸保險(xiǎn)服務(wù)鏈條，成為業(yè)內(nèi)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展的優(yōu)秀典范。

該公司積極擁抱科技，推動科技金融服務(wù)工作的開展，大力推動“E管家”、“泰生活”APP的運(yùn)用，并通過泰康養(yǎng)老官網(wǎng)、微信公眾號等線上平臺，充分利用移動互聯(lián)和人工智能技術(shù)，從客戶視角出發(fā)，升級線上產(chǎn)品功能，保單查詢幫助客戶歸集泰康各類保單，并支持查看與打印。保單變更集成移動互聯(lián)技術(shù)、人臉識別技術(shù)、OCR圖像識別技術(shù)，讓保全流程更安全更迅速。

理賠服務(wù)凸顯保障本源，不斷延伸服務(wù)鏈條。2021年，王牌重疾保險(xiǎn)產(chǎn)品“健康有約”持續(xù)升級迭代，泰康養(yǎng)老還推出“重疾先賠”和“特藥尋購”理賠升級服務(wù)，讓保險(xiǎn)更有溫度。

泰康養(yǎng)老重慶分公司將不忘泰康“來源于社會，立志全心全意報(bào)效社會”的立司初心，繼續(xù)黨建引領(lǐng)高質(zhì)量服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，持續(xù)助力醫(yī)養(yǎng)三支柱體系建設(shè)，以“受人之托，勤勉盡責(zé)”的經(jīng)營理念，繼續(xù)守護(hù)人民群眾穩(wěn)穩(wěn)的幸福。（唐文蕤、肖暉）

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