近年來(lái)，重慶市按照“人才所需、服務(wù)所應(yīng)”工作要求，圍繞人才隊(duì)伍全覆蓋、人才政策全落實(shí)、事業(yè)發(fā)展全服務(wù)、成果轉(zhuǎn)化全跟進(jìn)、服務(wù)對(duì)象全滿意的“五全”服務(wù)目標(biāo)，扎實(shí)做優(yōu)做實(shí)各項(xiàng)人才服務(wù)工作，高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)重慶英才“渝快辦”。累計(jì)發(fā)放重慶英才服務(wù)卡1.1萬(wàn)張，人才服務(wù)事項(xiàng)增至69項(xiàng)，“近悅遠(yuǎn)來(lái)”良好人才氛圍更加濃厚。

　　健全機(jī)制?提升人才服務(wù)水平

　　為提升人才服務(wù)水平，重慶市不斷強(qiáng)化“專員+聯(lián)絡(luò)員”服務(wù)機(jī)制，構(gòu)建“市級(jí)+區(qū)縣+用人單位”三級(jí)人才服務(wù)體系，推行“現(xiàn)場(chǎng)辦、代理辦、陪同辦”等定制化服務(wù)，目前，全市“專員+聯(lián)絡(luò)員”隊(duì)伍共3552人，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)只找一人”，避免多頭跑路。同時(shí)，扎實(shí)推進(jìn)服務(wù)隊(duì)伍能力和水平提升，定期組織開(kāi)展管理干部、服務(wù)專員、聯(lián)絡(luò)員專題培訓(xùn)。2021年舉辦首屆“最美英才服務(wù)者”技能比武大賽并納入2021重慶英才大會(huì)專題活動(dòng)，8個(gè)市級(jí)服務(wù)部門和全市所有區(qū)縣組成49支隊(duì)伍參賽，以賽促訓(xùn)、以賽強(qiáng)能、以賽提質(zhì)。

　　整合資源?搭建人才服務(wù)平臺(tái)

　　為避免人才服務(wù)“多端口、多網(wǎng)站”散布問(wèn)題，重慶市推進(jìn)重慶英才“渝快辦”全市聯(lián)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)服務(wù)。一是統(tǒng)一全市人才服務(wù)信息化平臺(tái)。在重慶英才網(wǎng)、“重慶英才服務(wù)卡”微信小程序上集合所有服務(wù)事項(xiàng)，打造“一鍵式”服務(wù)載體，推動(dòng)全市聯(lián)網(wǎng)、聯(lián)動(dòng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦、全渝通辦”。二是開(kāi)設(shè)服務(wù)專區(qū)。在“渝快辦”服務(wù)平臺(tái)首頁(yè)開(kāi)設(shè)“重慶英才服務(wù)”專區(qū)，完善重慶英才網(wǎng)人才服務(wù)專欄；在“渝快辦”APP首頁(yè)開(kāi)設(shè)專區(qū)，與“重慶英才服務(wù)卡”微信小程序互聯(lián)互通。三是開(kāi)設(shè)英才服務(wù)專線。通過(guò)英才服務(wù)專線全面開(kāi)展人才政策咨詢及服務(wù)需求應(yīng)答，進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)集成、資源集成、功能集成。

　　數(shù)字賦能?優(yōu)化人才發(fā)展生態(tài)

　　重慶市聚焦人才服務(wù)堵點(diǎn)，全面推動(dòng)數(shù)字化改革，延伸人才服務(wù)觸角。開(kāi)發(fā)重慶英才服務(wù)二維碼，整合人才政策、產(chǎn)業(yè)政策等信息，形成便捷、高效、定向服務(wù)信息。一是實(shí)現(xiàn)政策“一站查詢”，上線圖解問(wèn)答231套，通過(guò)輸入“人才認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)”“人才優(yōu)惠政策”等關(guān)鍵詞，即可快速查找需要的信息。二是探索推出“政策找人”，輸入學(xué)歷、薪資、履歷、成果、獲獎(jiǎng)等情況，將自動(dòng)匹配在市、區(qū)可認(rèn)定的人才類別、可享受的人才政策、事業(yè)發(fā)展支持政策等信息。三是精準(zhǔn)推出“職位找人”，在“碼上辦”填寫個(gè)人信息和求職需求后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)快速與用人單位提供的人才需求進(jìn)行匹配。四是貼心關(guān)注“住有所居”，針對(duì)人才來(lái)渝求職、考察等短期需求，提供“青年人才驛站”服務(wù)；針對(duì)留渝、在渝等人才中長(zhǎng)期居住需求，推出“住房需求”市場(chǎng)化服務(wù)。

　　此外，重慶市通過(guò)走訪調(diào)研、座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查等形式，整合人才服務(wù)意見(jiàn)，形成住房保障、便捷就醫(yī)、崗位聘用等69項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)，并通過(guò)開(kāi)發(fā)重慶英才熱力圖，將69項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行可視化展示，人才可通過(guò)熱力圖查詢服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，就近享受服務(wù)。

　　貼心服務(wù)?持續(xù)提升人才獲得感

　　做好人才工作，離不開(kāi)貼心、暖心的服務(wù)。重慶市人力社保局每季度對(duì)各區(qū)縣、各服務(wù)單位人才服務(wù)質(zhì)效進(jìn)行隨機(jī)電話抽查，并結(jié)合重慶英才網(wǎng)服務(wù)信息數(shù)據(jù)，對(duì)英才服務(wù)卡發(fā)放、人才服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)、人才服務(wù)滿意度等方面進(jìn)行情況通報(bào)，指導(dǎo)督促各區(qū)縣按要求開(kāi)展人才服務(wù)工作，推進(jìn)人才服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)，實(shí)施重慶英才服務(wù)“處長(zhǎng)（主任）走流程”活動(dòng)，赴兩江新區(qū)、沙坪壩區(qū)、南岸區(qū)、江津區(qū)等區(qū)縣實(shí)地調(diào)研指導(dǎo)人才服務(wù)體系建立、人才服務(wù)流程辦理、“一站式”服務(wù)平臺(tái)和人才公寓建設(shè)等工作，形成全市統(tǒng)一的人才服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和流程。今年以來(lái)，重慶市人社局受理人才服務(wù)申請(qǐng)7.53萬(wàn)余人次，接受咨詢服務(wù)6.02萬(wàn)余人次，主動(dòng)為人才提供服務(wù)4.20萬(wàn)余人次。

　　數(shù)據(jù)來(lái)源：重慶市人力資源和社會(huì)保障局

《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2022年09月28日 11 版）

分享讓更多人看到