人民網(wǎng)重慶11月16日電 （劉政寧、周小平）11月16日，重慶市民政局發(fā)布消息，截至11月15日，全市303個社工組織、9035個志愿服務(wù)組織，已經(jīng)動員號召1.13萬名社工、23.48萬名志愿者參與疫情防控，服務(wù)群眾829.94萬人次。

社工為獨居老人提供心理陪伴服務(wù)。重慶市民政局供圖

線上直播，疏導(dǎo)群眾的焦慮情緒

“隔離在家，急需心理疏導(dǎo)！”11月8日，九龍坡區(qū)心理咨詢師協(xié)會負(fù)責(zé)人蘇小林接到群眾求助，立馬號召心理咨詢師組建緊急心理援助群。在九龍坡區(qū)社會組織綜合服務(wù)中心的支持下，33名心理咨詢師匹配到13個鎮(zhèn)街社工站，面向全區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)和重點群眾，固定在每天下午3點-4點進(jìn)行線上直播，疏導(dǎo)群眾的焦慮情緒。沙坪壩區(qū)螢火蟲社會工作服務(wù)中心也緊急組建心理咨詢師志愿者團(tuán)隊，為遭受疫情影響產(chǎn)生消極情緒的人群提供心理疏導(dǎo)。

11月14日，北碚區(qū)民政局向北碚區(qū)全體社會工作者發(fā)出疫情防控倡議，倡導(dǎo)各社會工作者積極變身“大白”“紅馬甲”“小喇叭”等科學(xué)有序參與疫情防控，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢解決居民群眾的急難愁盼問題和需求。

北碚區(qū)17家社工機構(gòu)68名社工沖鋒在前，就近就便組織動員1500余名村（社區(qū)）志愿者，深入村（社區(qū)）協(xié)助開展流調(diào)溯源、兩碼查驗、體溫檢測、秩序維護(hù)、標(biāo)本送檢、入戶排查等工作。

同時，組織19名包括心理咨詢師、社工、愛心人士等專業(yè)人員的團(tuán)隊，實施“時空牽手”關(guān)愛計劃，為居家隔離群眾開展隔空對話等線上關(guān)愛活動。目前，11位高齡獨居老人與專業(yè)社工“1vs1”牽手成功，90歲退休老兵曹爺爺在社工親切問候中主動放下了近期身體不適的焦慮，及時有效保障了居家隔離期間孕婦、高齡獨居老人等特殊群體的情緒疏導(dǎo)、送醫(yī)就診等服務(wù)。

綠蔭社工提供援助。重慶市民政局供圖

24小時為居民提供親子關(guān)系緩解服務(wù)

“你好，娃兒在家整天抱著手機，看起焦人得很怎么辦？”“一上網(wǎng)課就走神，有沒有什么更好的辦法”……疫情期間，綠蔭社工組織專業(yè)團(tuán)隊，24小時為臨時管控區(qū)內(nèi)的居民提供情緒疏導(dǎo)、政策解釋、防疫宣傳、親子關(guān)系緩解、婚姻家庭矛盾調(diào)解等服務(wù)。

“感謝你們的守護(hù)，辛苦了!”在綠蔭社工的感召下，200余名醫(yī)務(wù)工作者、教師、小區(qū)居民、熱心商家等報名成為志愿者，參與南坪鎮(zhèn)各社區(qū)信息登記、秩序維護(hù)、核酸采樣等疫情防控工作。

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