人民網(wǎng)重慶11月16日電 為保證金融服務(wù)“不斷檔”，連日來，中國郵政儲蓄銀行(以下稱“郵儲銀行”)重慶分行緊緊圍繞全市疫情防控要求，積極為市民做好金融服務(wù)保障工作，以實際行動馳援抗疫一線，切實踐行國有大行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

啟動應(yīng)急響應(yīng)機制??筑牢疫情防控網(wǎng)

特殊時期，為確保及時響應(yīng)客戶金融服務(wù)需求，郵儲銀行重慶分行迅速啟動應(yīng)急響應(yīng)機制，在落實防控措施、保障安全運營的基礎(chǔ)上，開辟金融服務(wù)綠色通道，發(fā)布線上業(yè)務(wù)辦理提示，全方位強化疫情防控金融支持，筑牢疫情防控網(wǎng)。

在疫情防控舉措上，該行落實落細(xì)網(wǎng)格化管理，強化營業(yè)場所管理，定時對網(wǎng)點進行清潔、消毒，落實好營業(yè)網(wǎng)點的健康碼查驗、測溫、登記等防疫工作。同時，該行加強疫情防控宣傳引導(dǎo)，積極做好疫情防控知識的宣傳普及，持續(xù)普及科學(xué)佩戴口罩、勤洗手、常通風(fēng)等日常防控知識；加強人員管理，密切關(guān)注疫情防控形勢及中高風(fēng)險地區(qū)動態(tài)調(diào)整信息，做好疫情防控相關(guān)排查和統(tǒng)計工作，引導(dǎo)員工嚴(yán)格執(zhí)行社區(qū)核酸檢測、隔離、健康監(jiān)測等防控要求。

線上辦理??金融服務(wù)“不斷檔”

為解決銀行的前、中、后臺業(yè)務(wù)辦理難題，保障金融服務(wù)暢通，郵儲銀行重慶分行積極引導(dǎo)客戶優(yōu)先使用網(wǎng)銀、手機銀行等電子渠道辦理金融業(yè)務(wù)，開通快捷支付、手機號跨行轉(zhuǎn)賬等功能，推廣“郵享貸”“極速貸”等線上貸款產(chǎn)品。

值得一提的是，郵儲銀行重慶分行為廣大客戶提供7*24小時不間斷的線上金融服務(wù)，并結(jié)合實際推出相關(guān)優(yōu)惠政策，全力滿足客戶需求。

針對支持抗擊疫情的各項業(yè)務(wù)，該行按照特事特辦、急事急辦原則，合理簡化授信服務(wù)手續(xù)，采取遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)受理和調(diào)查，提升服務(wù)效率，確保信貸資金第一時間到賬；開辟綠色通道，保證預(yù)算內(nèi)財政資金和疫情防治等財政專項資金及時下?lián)芘c劃轉(zhuǎn)。

深入抗疫一線??發(fā)揮先鋒作用

郵儲銀行重慶分行黨委充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。該行青年黨員干部迅速響應(yīng)，主動報名成為防疫志愿者，積極沖鋒在前，用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)筑牢抗擊疫情的基層防線?！罢埓蠹掖骱每谡?，保持1米間距?！泵鎸Ξ?dāng)前疫情防控嚴(yán)峻形勢，該行黨員示范崗經(jīng)鵬從11月12日一早就沖鋒在前，積極參與到蓮花社區(qū)疫情防控志愿服務(wù)工作中，積極引導(dǎo)社區(qū)居民做好疫情防控。黨員張發(fā)燕于11月13日主動請纓加入到李家沱街道青巖社區(qū)，與社區(qū)工作人員一起做好特殊時期居民出行信息核實工作……

黨員干部協(xié)助核酸檢測工作。郵儲銀行重慶分行供圖

11月10日，北碚區(qū)支行接到《北碚區(qū)縉云先鋒志愿者招募令》和社區(qū)緊急通知后，廣大職工迅速響應(yīng)，5名青年黨員(含預(yù)備黨員1名)和1名共青團員積極報名加入志愿者行列，挨戶通知核酸檢測，配合社區(qū)負(fù)責(zé)防疫和生活用品需求登記、物資運轉(zhuǎn)、清理居民生活垃圾、維護檢測點秩序等。

郵儲銀行重慶巴南支行組建了一支黨員示范崗帶頭的戰(zhàn)“疫”志愿隊伍，在統(tǒng)籌兼顧做好單位工作的同時，積極投身居住地社區(qū)疫情防控一線，全力以赴筑牢“疫情”防控網(wǎng)。

11月12日上午，按照疫情防控要求，郵儲銀行奉節(jié)縣支行第一時間和社區(qū)聯(lián)系，組織黨員志愿者領(lǐng)取社區(qū)分配的參與核酸檢測、秩序維護、重點人員排查和政策宣傳引導(dǎo)等工作任務(wù)。在“敲門行動中”，志愿者們分樓棟對社區(qū)進行“地毯式”“拉網(wǎng)式”排查，詳細(xì)了解住戶基本情況、核酸檢測時間，重點掌握近期來奉返奉人員動向，并詳細(xì)做好記錄反饋社區(qū)。同時向居民做好防控政策的宣傳和解釋，引導(dǎo)居民積極主動落實疫情防控要求。

民生無小事??保障民生不動搖

為幫助暫時受到疫情影響的企業(yè)穩(wěn)發(fā)展、渡難關(guān)，郵儲銀行重慶分行梳理存量信貸客戶，分類施策制定支持方案。該行為因疫情導(dǎo)致還款困難的客戶辦理延期還款和貸款展期，緩解小微企業(yè)客戶燃眉之急;差異化做好特殊客群的征信保護工作，靈活調(diào)整還款方式和還款安排。

該行將支持民生、防疫等中小微企業(yè)的用款需求作為重要任務(wù)，切實加大對防疫類企業(yè)和生活物資保障類企業(yè)的信貸資金支持，為產(chǎn)供銷各環(huán)節(jié)注入金融力量。

此外，該行各支行還積極組織捐贈物資，誠摯慰問醫(yī)療工作者。在了解到疫情形勢后，郵儲銀行重慶巴南區(qū)支行迅速籌集了5頂帳篷用于支持魚洞街道防疫工作；郵儲銀行重慶墊江支行為墊江縣中醫(yī)院捐贈了一大批牛奶、面包、方便面、礦泉水等生活物資，以高度的社會責(zé)任感、使命感，不斷延伸服務(wù)觸角，全力支持疫情防控。

郵儲銀行重慶分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步該行將繼續(xù)以高度的社會責(zé)任感、使命感，不斷延伸服務(wù)觸角，全力保障金融服務(wù)平穩(wěn)有序運行，切實做到金融服務(wù)不斷檔、不降溫。（胡虹、李端）

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