為了保障居民的健康安全和正常生活，重慶市地產(chǎn)集團(tuán)所屬康田智慧服務(wù)員工連日來堅守崗位，為小區(qū)業(yè)主運(yùn)送生活物資、打印資料。

在康橋融府物業(yè)服務(wù)中心，前臺客服人員正在幫業(yè)主打印資料。園區(qū)大門處設(shè)置的生活物資集中收貨點，超市配送員、外賣騎手步履匆匆，送來了業(yè)主購買的大米、蔬菜、藥品、快餐等生活物資。

“老師，請在口袋上寫上樓棟門牌號?！笨堤镏腔鄯?wù)的工作人員熟練地遞給超市配送員一支記號筆說。接過物資，工作人員用消毒噴霧仔細(xì)消毒后將其擺放在提前劃分好的區(qū)域，以便業(yè)主取拿的時候能快速找到。

“生活物資主要還是以糧油、蔬菜、肉類、雞蛋為主，業(yè)主們通過手機(jī)APP或小程序下單，等到生活物資送來后，我們進(jìn)行消毒后再按單元分揀放置。” 工作人員說。大門處還張貼了很多便民信息，便利店、藥房、打印店等聯(lián)系方式在上面都能找到。

為保障居家隔離居民的日常生活采購需求，康田智慧服務(wù)通過業(yè)主微信群主動詢問物資需求，做好物資保供工作。對于不會使用智能手機(jī)的老年人，工作人員還會“一對一”電話聯(lián)系詢問需求并表達(dá)關(guān)心。針對被封控的樓棟，康田智慧服務(wù)的物業(yè)員工會將生活物資單獨分揀出來并逐一送到門口。

“業(yè)主不能下樓，我們努力做好生活保障，也能讓他們安心?！笨堤镏腔鄯?wù)公司主動過來支援項目的志愿者廖章平說。

康橋融府防疫支援隊進(jìn)入隔離區(qū)送生活物資。康田智慧服務(wù)供圖

針對孕產(chǎn)婦、重病等有特殊需求的居民，工作人員也會及時與其溝通，做到每日有詢問，事情有著落，盡最大努力為他們排憂解難。

“在隔離期間，樓棟鄰居們的要求物業(yè)人都努力為我們解決。有次晚上聽說有鄰居身體不適，他們雖然已經(jīng)洗漱了，還是又穿上防護(hù)服把所需物資送進(jìn)樓?？吹轿飿I(yè)人員為我們的辛勤付出，非常感動?！边@是來自康橋融府一租戶手寫信中的內(nèi)容。連日來，康橋融府物業(yè)服務(wù)中心陸續(xù)收到了很多來自業(yè)主的感謝。

“看到業(yè)主對我們工作的認(rèn)可，一切的努力都值了！”康橋融府項目經(jīng)理楊小瓊說：“園區(qū)一酒店老板還熱心為我們提供了4個房間睡覺，項目上的男同事主動提出讓女同事去住，男同事就在沙發(fā)和椅子上將就一下。還有業(yè)主特意給我們送來了兩大筐蔬菜、牛奶、雞蛋等生活物資，真的很感動?！?/p>

疫情之下，康田物業(yè)人堅守在核酸檢測現(xiàn)場、監(jiān)控室、設(shè)備房，背著消毒箱進(jìn)行環(huán)境消殺，清理日常生活垃圾，檢查供電、燃?xì)庠O(shè)備，確保居民用電用氣正常......他們在看得見與看不見的角落，全力以赴保障居民正常生活。（康田智慧服務(wù)供稿）

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