康田智慧服務(wù):努力做好生活保障 讓業(yè)主安心
為了保障居民的健康安全和正常生活,重慶市地產(chǎn)集團(tuán)所屬康田智慧服務(wù)員工連日來堅守崗位,為小區(qū)業(yè)主運(yùn)送生活物資、打印資料。
在康橋融府物業(yè)服務(wù)中心,前臺客服人員正在幫業(yè)主打印資料。園區(qū)大門處設(shè)置的生活物資集中收貨點,超市配送員、外賣騎手步履匆匆,送來了業(yè)主購買的大米、蔬菜、藥品、快餐等生活物資。
“老師,請在口袋上寫上樓棟門牌號?!笨堤镏腔鄯?wù)的工作人員熟練地遞給超市配送員一支記號筆說。接過物資,工作人員用消毒噴霧仔細(xì)消毒后將其擺放在提前劃分好的區(qū)域,以便業(yè)主取拿的時候能快速找到。
“生活物資主要還是以糧油、蔬菜、肉類、雞蛋為主,業(yè)主們通過手機(jī)APP或小程序下單,等到生活物資送來后,我們進(jìn)行消毒后再按單元分揀放置。” 工作人員說。大門處還張貼了很多便民信息,便利店、藥房、打印店等聯(lián)系方式在上面都能找到。
為保障居家隔離居民的日常生活采購需求,康田智慧服務(wù)通過業(yè)主微信群主動詢問物資需求,做好物資保供工作。對于不會使用智能手機(jī)的老年人,工作人員還會“一對一”電話聯(lián)系詢問需求并表達(dá)關(guān)心。針對被封控的樓棟,康田智慧服務(wù)的物業(yè)員工會將生活物資單獨分揀出來并逐一送到門口。
“業(yè)主不能下樓,我們努力做好生活保障,也能讓他們安心?!笨堤镏腔鄯?wù)公司主動過來支援項目的志愿者廖章平說。
康橋融府防疫支援隊進(jìn)入隔離區(qū)送生活物資。康田智慧服務(wù)供圖
針對孕產(chǎn)婦、重病等有特殊需求的居民,工作人員也會及時與其溝通,做到每日有詢問,事情有著落,盡最大努力為他們排憂解難。
“在隔離期間,樓棟鄰居們的要求物業(yè)人都努力為我們解決。有次晚上聽說有鄰居身體不適,他們雖然已經(jīng)洗漱了,還是又穿上防護(hù)服把所需物資送進(jìn)樓??吹轿飿I(yè)人員為我們的辛勤付出,非常感動?!边@是來自康橋融府一租戶手寫信中的內(nèi)容。連日來,康橋融府物業(yè)服務(wù)中心陸續(xù)收到了很多來自業(yè)主的感謝。
“看到業(yè)主對我們工作的認(rèn)可,一切的努力都值了!”康橋融府項目經(jīng)理楊小瓊說:“園區(qū)一酒店老板還熱心為我們提供了4個房間睡覺,項目上的男同事主動提出讓女同事去住,男同事就在沙發(fā)和椅子上將就一下。還有業(yè)主特意給我們送來了兩大筐蔬菜、牛奶、雞蛋等生活物資,真的很感動?!?/p>
疫情之下,康田物業(yè)人堅守在核酸檢測現(xiàn)場、監(jiān)控室、設(shè)備房,背著消毒箱進(jìn)行環(huán)境消殺,清理日常生活垃圾,檢查供電、燃?xì)庠O(shè)備,確保居民用電用氣正常......他們在看得見與看不見的角落,全力以赴保障居民正常生活。(康田智慧服務(wù)供稿)
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本網(wǎng)專稿
- 重慶中心城區(qū)社會面感染者呈連續(xù)下降趨勢
- 人民網(wǎng)重慶11月19日電 (劉政寧、姚於、劉敏)11月19日,重慶市政府新聞辦舉行新冠肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會,重慶市衛(wèi)生健康委等部門負(fù)責(zé)人介紹了相關(guān)情況。 重慶市衛(wèi)生健康委副主任李畔介紹,11月19日0-12時,重慶市新增本土確診病例61例(渝北區(qū)17例,涪陵區(qū)14例,梁平區(qū)8例,巴南區(qū)6例,江北區(qū)4例,榮昌區(qū)3例,九龍坡區(qū)、巫山縣各2例,萬州區(qū)、渝中區(qū)、沙坪壩區(qū)、江津區(qū)、永川區(qū)各1例)?!?/a>
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