此輪疫情以來，重慶三峽銀行秉持“一切為你著想”的服務(wù)理念，全力做好金融服務(wù)保障工作，積極助力屬地疫情防控，用溫情服務(wù)攜手市民同心戰(zhàn)疫情。

堅(jiān)守陣地??金融服務(wù)不斷檔

“我丈夫突然生病住院了，馬上要交住院費(fèi)，今天能不能取我的存單？”11月17日，呂阿姨急切地給重慶三峽銀行巴南支行轄屬界石支行打來電話。但按照巴南區(qū)疫情防控管理規(guī)定，界石支行已暫停營業(yè)?？蛻舻氖聼o小事，會(huì)計(jì)主管李倩當(dāng)即向巴南支行負(fù)責(zé)人應(yīng)樂報(bào)告了呂阿姨的情況。

“呂阿姨的事很著急，我們要特事特辦，想辦法給客戶解決難題。”隨即，巴南支行調(diào)配居住在龍州灣附近的員工向社區(qū)報(bào)備后快速返回支行，于當(dāng)天順利為呂阿姨辦理取款，解決了客戶緊急資金需求。

11月15日，涪陵支行也幫客戶解決了相似的難題。張先生因外地家人就醫(yī)急需用錢，但非柜面轉(zhuǎn)賬限額不足，急忙致電涪陵支行尋求幫助。涪陵支行了解客戶需求后，迅速協(xié)調(diào)2名居家辦公員工，在做好報(bào)備和防護(hù)措施前提下，前往支行通過智能柜員機(jī)為客戶辦理跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，第一時(shí)間解決了客戶用款需求，得到客戶好評(píng)。

中心城區(qū)加強(qiáng)社會(huì)面管控后，重慶三峽銀行總行部門關(guān)鍵崗位員工連續(xù)奮戰(zhàn)，切實(shí)做實(shí)做細(xì)業(yè)務(wù)連續(xù)性各項(xiàng)工作；各經(jīng)營機(jī)構(gòu)及時(shí)響應(yīng)客戶金融需求，全力以赴為客戶提供專業(yè)、高效、安全的金融服務(wù)。

聞令而動(dòng)??主動(dòng)投身志愿者行動(dòng)

“我體格壯，可以幫著搬東西……”“我耐心好，能幫著社區(qū)維持維持秩序，勸勸小區(qū)居民不要聚集……”連日來，重慶三峽銀行干部員工踴躍響應(yīng)號(hào)召，主動(dòng)下沉街道社區(qū)，第一時(shí)間投身各鎮(zhèn)街、社區(qū)、小區(qū)疫情防控一線。公司金融部13名員工、空港支行16名員工、北碚支行17名員工……重慶三峽銀行志愿者們在街鎮(zhèn)社區(qū)當(dāng)好防疫“宣傳員”、在核酸采集點(diǎn)當(dāng)好秩序“引導(dǎo)員”、在小區(qū)樓棟當(dāng)好物資“配送員”，與市民并肩前行、同心抗“疫”。

該行信息科技部黨員袁一帆11月17日便加入觀音橋商圈疫情防控志愿服務(wù)工作，先后幫助搬運(yùn)抗疫物資500余套，協(xié)助采集核酸300余人次，為封控人員送貨上門20余次，協(xié)助商圈工作人員轉(zhuǎn)運(yùn)確診病例及急癥患者2次。

黨建結(jié)對(duì)??同心抗“疫”共克時(shí)艱

發(fā)揮基層黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，與結(jié)對(duì)共建黨組織同舟共濟(jì)、共抗疫情，是重慶三峽銀行積極助力疫情防控的另一舉措。

該行江津支行黨支部主動(dòng)對(duì)接結(jié)對(duì)共建社區(qū)城南社區(qū)，了解到社區(qū)疫情防控工作面臨人員緊缺的困難后，立即組織8名志愿者認(rèn)領(lǐng)工作任務(wù)，從防疫政策知識(shí)宣傳、聯(lián)查聯(lián)防、維護(hù)秩序、卡點(diǎn)值守等多方面投入到社區(qū)的疫情防控工作之中。

梁平支行黨支部了解到結(jié)對(duì)共建單位抗疫物資緊缺后，連夜采購400份抗疫防護(hù)包及4000個(gè)醫(yī)用口罩，11月18日分別送至大眾社區(qū)、南華社區(qū)、新民社區(qū)、正龍社區(qū)等一線抗疫單位。

南岸支行黨支部組織黨員積極投身疫情防控工作，協(xié)助屬地社區(qū)做好現(xiàn)場秩序維護(hù)、為群眾答疑解惑、統(tǒng)計(jì)小區(qū)內(nèi)困難戶、小區(qū)各核酸點(diǎn)巡查、張貼重要通知等志愿服務(wù)工作。

重慶三峽銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，該行將繼續(xù)堅(jiān)決貫徹落實(shí)疫情防控各項(xiàng)工作部署，做好金融服務(wù)保障工作，助力屬地疫情防控，以實(shí)際行動(dòng)踐行“一切為你著想”服務(wù)理念，為打贏全市疫情殲滅戰(zhàn)貢獻(xiàn)更大力量。（重慶三峽銀行 供稿）

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