為有效滿(mǎn)足疫情期間客戶(hù)的金融服務(wù)需求，連日來(lái)，興業(yè)銀行重慶分行在全力抓好疫情防控各項(xiàng)工作的同時(shí)，發(fā)揮金融科技優(yōu)勢(shì)，積極創(chuàng)新“非接觸式”服務(wù)模式，確保業(yè)務(wù)連續(xù)性。

保障基礎(chǔ)設(shè)施，支持工作不間斷。本輪疫情發(fā)生以來(lái)，該行信息科技部立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，執(zhí)行7*24小時(shí)運(yùn)維值守，全力保障生產(chǎn)運(yùn)行基礎(chǔ)設(shè)施、各重要系統(tǒng)、全域網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常；與電信運(yùn)營(yíng)商和各供應(yīng)商保持聯(lián)系，確保第一時(shí)間處置突發(fā)事件。同時(shí)啟動(dòng)遠(yuǎn)程辦公協(xié)助機(jī)制，建立移動(dòng)辦公技術(shù)保障小組，分工支持移動(dòng)辦公使用，確保員工工作不間斷，業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

封控不停工，科技工作持續(xù)推進(jìn)。興業(yè)銀行重慶分行重點(diǎn)做好生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)維、業(yè)務(wù)支持、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和安全管理等方面的保障工作，第一時(shí)間安排員工駐守分行，靜態(tài)管理期間，現(xiàn)場(chǎng)與遠(yuǎn)程雙線(xiàn)運(yùn)行，避免中心機(jī)房和重要系統(tǒng)突發(fā)故障，確保各系統(tǒng)可用性；被封控居家員工則通過(guò)云桌面辦公，確保工作不間斷，問(wèn)題不滯留，科技研發(fā)、安全管理、體系建設(shè)等工作持續(xù)推進(jìn)。

多方配合，做好特殊時(shí)期管理支持。為做好疫情管控和工作保障，興業(yè)銀行重慶分行信息科技部推廣使用手機(jī)微辦公完成每日員工防疫填報(bào)，持續(xù)關(guān)注員工健康狀況；第一時(shí)間開(kāi)發(fā)員工工作日?qǐng)?bào)填報(bào)功能，保證員工居家辦公有記錄、可跟蹤，配合各部門(mén)做好員工管理工作。

興業(yè)銀行重慶分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，得益于金融科技支持，疫情期間各項(xiàng)工作持續(xù)推進(jìn)，各類(lèi)線(xiàn)上產(chǎn)品有效保障了業(yè)務(wù)連續(xù)性。下一步，該行將持續(xù)增強(qiáng)金融服務(wù)質(zhì)效，確保金融服務(wù)“不斷檔”“不打烊”。（興業(yè)銀行重慶分行 供稿）

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