連日來，華夏銀行重慶分行積極履行國有銀行使命擔(dān)當(dāng)，認(rèn)真落實(shí)關(guān)于疫情防控工作的各項(xiàng)決策部署，全行干部員工聞令而動，全力做好疫情防控和金融服務(wù)保障工作。

堅守崗位顯擔(dān)當(dāng) ?金融服務(wù)“不打烊”

近段時間以來，華夏銀行重慶分行全轄27家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)暫停停業(yè)，為保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，華夏銀行重慶分行營業(yè)部主動擔(dān)當(dāng)，作為應(yīng)急網(wǎng)點(diǎn)與分行作業(yè)中心一起承擔(dān)了大量業(yè)務(wù)處理工作。部分員工駐扎在單位，為客戶辦理存取緊急用款、開立監(jiān)管專項(xiàng)賬戶、辦理柜臺繳稅、提前還款、支票購買、受托支付、銀聯(lián)退貨、代發(fā)工資、收付匯、大小額來賬等業(yè)務(wù)，切實(shí)幫助客戶解決燃眉之急，保障疫情期間金融服務(wù)不斷線。

華夏銀行重慶分行營業(yè)部員工為客戶辦理緊急業(yè)務(wù)。華夏銀行重慶分行供圖

近日，華夏銀行重慶江北支行營業(yè)室經(jīng)理接到某開戶企業(yè)來電，對方表示公司正參與援建江北區(qū)公共防疫設(shè)施，需要支付相關(guān)設(shè)備采購款，因網(wǎng)銀支付限額設(shè)置問題無法支付。獲悉情況后，華夏銀行重慶江北支行營業(yè)室經(jīng)理立即向支行行長匯報，為該企業(yè)開通綠色通道。在符合防疫政策下，分管行長、營業(yè)室經(jīng)理前往支行，連同駐守支行的員工共同幫助客戶及時完成網(wǎng)銀支付限額調(diào)整，保證了援建采購資金順利支付。

協(xié)同聯(lián)動齊發(fā)力 ?筑牢服務(wù)保障線

連日來，華夏銀行重慶分行各條線員工積極作為，居家辦公員工與駐守在行員工線上線下協(xié)同聯(lián)動，確?；A(chǔ)金融服務(wù)“不斷檔”。本輪疫情發(fā)生后，華夏銀行重慶分行部分員工留守在行，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)連續(xù)性，居家的員工則保持工作不松勁、不斷檔、不打折。他們同心協(xié)力為疫情防控、后勤保障、系統(tǒng)運(yùn)行、遠(yuǎn)程辦公、信息安全、項(xiàng)目開發(fā)、業(yè)務(wù)落地等保駕護(hù)航。近日，華夏銀行重慶大渡口支行聯(lián)合風(fēng)險管理部通過線上開展合同審查、公證等流程為某區(qū)縣客戶完成放款手續(xù)簽訂；華夏銀行重慶九龍坡支行公司條線全員在居家辦公的情況下，由營業(yè)部接過貸款投放接力棒，克服困難實(shí)現(xiàn)投放。

普惠金融保暢通 ?為企紓困“不掉線”

為幫助小微企業(yè)、小企業(yè)主以及個體工商戶紓困解難，華夏銀行重慶分行主動擔(dān)當(dāng)作為，力求最大限度減少疫情對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的影響。該行從疫情初期就積極為小微客戶上報延期申請、即時通過線上方式召開評審會，共審議通過項(xiàng)目15個，金額2.3億元。其中延期還本付息、展期、續(xù)貸、調(diào)整分期還款計劃12戶共6599萬元，為企業(yè)解決了資金緊缺的燃眉之急。面對客戶因疫情期間無法落實(shí)延期手續(xù)和放款條件的難題，華夏銀行重慶分行主動作為，各部門聯(lián)動第一時間進(jìn)行線上專題研究，落實(shí)監(jiān)管部門相關(guān)文件精神，立即形成了普惠條線延期還本付息一紙通及放款手續(xù)“容缺辦理”實(shí)施方案，并一對一指導(dǎo)經(jīng)營單位合理運(yùn)用，有效、及時疏通了延期流程中的障礙。同時，通過分行微信公眾號公示相關(guān)延期還本政策及聯(lián)系方式。

華夏銀行重慶分行員工堅守崗位為客戶服務(wù)。華夏銀行重慶分行供圖

除此之外，華夏銀行重慶分行為受困企業(yè)積極調(diào)配供應(yīng)商和配送隊(duì)伍，解決防疫物資、生活物資等方面的困難。華夏銀行重慶萬州支行得知轄內(nèi)兩名小微企業(yè)客戶缺少防疫物資，立即安排專人進(jìn)行采購并第一時間送到客戶手中；華夏銀行重慶分行客戶七部了解到某材料研究所工人仍在堅持生產(chǎn)，當(dāng)日便向客戶郵寄了100個N95口罩；華夏銀行重慶南岸支行在了解到某玻璃制造商部分工人因疫情留宿公司的情況后，立馬聯(lián)系商家送去棉被，以實(shí)際行動傳遞“華夏溫度”。

華夏銀行重慶分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來將統(tǒng)籌線上線下開展金融服務(wù)，切實(shí)發(fā)揮金融力量，加大對抗疫保供企業(yè)、受疫情影響困難行業(yè)企業(yè)、新市民等基礎(chǔ)金融服務(wù)的保障力度，助力小微企業(yè)紓困解難，全力以赴守好金融防線，為早日打贏疫情殲滅戰(zhàn)貢獻(xiàn)金融力量。（華夏銀行重慶分行 供稿）

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