人民網(wǎng)重慶12月16日電 （胡虹）為提升新市民群體的金融素養(yǎng)，增強(qiáng)其風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，營(yíng)造新市民金融服務(wù)的良好氛圍，強(qiáng)化新市民綜合金融服務(wù)體系建設(shè)，平安健康險(xiǎn)重慶分公司在重慶銀保監(jiān)局的指導(dǎo)下，以實(shí)際行動(dòng)踐行了“筑夢(mèng)巴渝：讓每一位新市民與重慶共成長(zhǎng)”的活動(dòng)宗旨。

全員參與

一把手帶頭參與新市民金融宣傳

平安健康險(xiǎn)重慶分公司成立由總經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，運(yùn)營(yíng)總為副組長(zhǎng)，運(yùn)營(yíng)、綜管、業(yè)管及業(yè)務(wù)條線為小組成員的新市民金融服務(wù)宣傳專(zhuān)項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面強(qiáng)化新市民金融宣傳服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，主動(dòng)落實(shí)政府、監(jiān)管部門(mén)有關(guān)新市民金融服宣傳務(wù)工作的部署，積極履行主體責(zé)任。

聚焦風(fēng)險(xiǎn)

著力新市民金融知識(shí)和服務(wù)宣講

平安健康險(xiǎn)重慶分公司聚焦重慶新市民在創(chuàng)業(yè)就業(yè)、購(gòu)房安居、市民教育、醫(yī)療健康、適老養(yǎng)老關(guān)心等五大重點(diǎn)領(lǐng)域的金融需求，開(kāi)展服務(wù)宣講。同時(shí)，結(jié)合自身專(zhuān)業(yè)背景，針對(duì)常見(jiàn)金融的風(fēng)險(xiǎn)，如代投保危害、常見(jiàn)新市民金融詐騙形式、如何如實(shí)告知、醫(yī)?？ㄍ饨璧认嚓P(guān)新市民朋友經(jīng)常遇見(jiàn)的金融問(wèn)題，通過(guò)以案說(shuō)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)提示及金融知識(shí)宣傳等形式進(jìn)行宣講，提升新市民群體風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和金融知識(shí)水平。

堅(jiān)守崗位

服務(wù)每一位新市民

平安健康險(xiǎn)員工堅(jiān)守工作崗位，始終以作風(fēng)更硬、狀態(tài)更強(qiáng)、服務(wù)更優(yōu)、效率更快的自我要求，投入到各項(xiàng)工作和業(yè)務(wù)保障當(dāng)中。確保能偶即使為新市民朋友提供高效理賠服務(wù)，解決新市民朋友們就醫(yī)的實(shí)際經(jīng)濟(jì)困難。

為切實(shí)解決新市民因?yàn)橐咔椴荒艿骄€下辦理業(yè)務(wù)的難題，平安健康險(xiǎn)重慶分公司及時(shí)為客戶提供足不出戶的便利，結(jié)合部分新市民朋友對(duì)于新科技操作困難，平安健康保險(xiǎn)將線上線下業(yè)務(wù)打通，并提供關(guān)懷版，無(wú)論客戶前期是通過(guò)線上辦理的業(yè)務(wù)還是線下申請(qǐng)保全業(yè)務(wù)，健康函、補(bǔ)充資料函、核保結(jié)論函等業(yè)務(wù)辦理所需資料均可以通過(guò)小程序、平安健康保險(xiǎn)APP等線上方式進(jìn)行回銷(xiāo)，確保新市民可以順利辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

升級(jí)服務(wù)

關(guān)懷每一位新市民

平安健康險(xiǎn)秉承集團(tuán)的新價(jià)值文化，切實(shí)履行保險(xiǎn)使命，發(fā)揮保障服務(wù)功能及醫(yī)療健康領(lǐng)域的業(yè)務(wù)特長(zhǎng)，在支持服務(wù)有關(guān)部門(mén)抗擊疫情及其他保障社會(huì)民生方面發(fā)揮作用。對(duì)于每一名新市民升級(jí)服務(wù)，推出五大人文關(guān)懷舉措，包括：取消藥品限制、取消診療項(xiàng)目限制、取消定點(diǎn)醫(yī)院限制、取消等待期限制、取消免賠額。

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