近日，針對(duì)群眾反映較多的問(wèn)題，岳池縣行政審批局將熱門問(wèn)題進(jìn)行了梳理，通過(guò)主動(dòng)優(yōu)化辦事流程，制定辦事指南，制作一次性告知單，有效化解了群眾辦事多地跑、多次跑等問(wèn)題。

據(jù)悉，該局按照事項(xiàng)分類制作了《岳池縣政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”》服務(wù)指南，讓群眾在“線上辦理”中享受發(fā)展紅利。該指南將辦理事項(xiàng)分為了公共服務(wù)類、行政審批類、行政征收、出入境事項(xiàng)預(yù)約辦理4個(gè)大類，9個(gè)小類。

2022年，岳池縣辦結(jié)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)55萬(wàn)余項(xiàng)，一次辦事項(xiàng)數(shù)占比100%，網(wǎng)上辦事項(xiàng)數(shù)占比100%，全程網(wǎng)辦率99.78%，即辦比例84.39%。

該局通過(guò)“部門聯(lián)動(dòng)”“窗口前移”“網(wǎng)上受理”“上門服務(wù)”等舉措提供幫辦代辦服務(wù)，為企業(yè)提供全流程、個(gè)性化的無(wú)償幫辦代辦服務(wù)，最大限度提升服務(wù)質(zhì)效。同時(shí)，組織人員主動(dòng)入企服務(wù)，深入查找?guī)娃k代辦工作中存在的問(wèn)題和不足，聽(tīng)取意見(jiàn)、建議，實(shí)現(xiàn)幫辦代辦服務(wù)不斷提檔升級(jí)，讓有需求的辦事企業(yè)和群眾不出家門，就能體驗(yàn)到“事好辦”的幸福感。

來(lái)源：岳池縣融媒體中心

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