水、電、氣企業(yè)現(xiàn)場聯(lián)合踏勘。國網(wǎng)重慶市電力公司供圖

人民網(wǎng)重慶2月14日電 去年以來，重慶持續(xù)大力推進水電氣訊“四個一”聯(lián)辦服務(wù)，即“一站式服務(wù)、一次性答復(fù)、一鍵式審批和一體化實施”，讓市民群眾“一次申報、一網(wǎng)通辦、一站辦結(jié)”，提升他們的獲得感、便利度和滿意度。

重慶作為首批全國營商環(huán)境創(chuàng)新試點城市之一，國網(wǎng)重慶市電力公司緊扣重慶市“推進水電氣訊等全流程‘一站式’集成服務(wù)和幫辦服務(wù)”要求，積極探索創(chuàng)新改革舉措，強化政企聯(lián)動，聯(lián)合公用基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)行業(yè)，大力推進水電氣訊“四個一”聯(lián)辦服務(wù)，為市民提供更加高效便捷、優(yōu)質(zhì)普惠的公用事業(yè)服務(wù)。

2022年4月，重慶華虹儀表有限公司在為開業(yè)做籌備，需要新裝水電氣?！霸缇屯ㄟ^宣傳了解到，現(xiàn)在水電氣訊可以聯(lián)辦了，一次就能搞定，不用像以前一樣分開跑了?！敝貞c華虹儀表有限公司相關(guān)負責(zé)人說，4月19日，公司通過北碚區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳提交了水電氣聯(lián)辦新裝申請。當(dāng)天，相關(guān)部門進行現(xiàn)場聯(lián)合踏勘并于4月26日答復(fù)了用能方案，隨即便進行新裝施工。

“水電氣訊”聯(lián)辦可以線下申請，也可以線上報裝。2022年8月1日，重慶醫(yī)科大學(xué)附屬永川醫(yī)院通過“渝快辦”政務(wù)服務(wù)平臺辦理醫(yī)用設(shè)備配置許可時，同步提交了水電氣聯(lián)合報裝申請。8月4日，水、電、氣企業(yè)開展現(xiàn)場聯(lián)合踏勘，8月8日便答復(fù)了用能方案。

“以前要跑好幾個地方、交好多次資料，沒想到這次在網(wǎng)上就完成了水電氣報裝，省時省心，這個聯(lián)辦真是辦到了我們的心坎上。”重慶醫(yī)科大學(xué)附屬永川醫(yī)院相關(guān)負責(zé)人說。

據(jù)了解，“水電氣訊”聯(lián)辦服務(wù)是電力惠民生的一項具體舉措。近年來，國網(wǎng)重慶電力以“渝快辦電”為目標，強化政企協(xié)同、系統(tǒng)建設(shè)、流程優(yōu)化、服務(wù)創(chuàng)新，迭代升級獲得電力十項服務(wù)舉措，持續(xù)構(gòu)建高效率辦電、高品質(zhì)服務(wù)、高質(zhì)量供電的電力營商環(huán)境。

自2022年3月啟動“四個一”聯(lián)合服務(wù)以來，重慶已建立“多廳合一”服務(wù)網(wǎng)點19個，分級聯(lián)絡(luò)工業(yè)園區(qū)23個，建立4類統(tǒng)一業(yè)務(wù)申請表單，已為242戶客戶提供咨詢、辦理服務(wù)，業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)客戶交互次數(shù)較單獨辦理壓降57%，各流程環(huán)節(jié)辦理時間較單獨辦理壓縮41%，實現(xiàn)公用服務(wù)分頭多次辦向聯(lián)合一次辦轉(zhuǎn)變。

下一步，國網(wǎng)重慶電力將進一步細化全流程各環(huán)節(jié)辦理時限、要求，同步將線上辦理渠道從申請受理、行政審批拓展至全業(yè)務(wù)全流程。此外，還將進一步豐富聯(lián)合服務(wù)內(nèi)容，探索聯(lián)合收費、聯(lián)合賬單，并持續(xù)在各營業(yè)廳窗口推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”、“渝快辦”APP，讓市民群眾足不出戶即可完成報裝、查詢等業(yè)務(wù)。（劉政寧、姚云霓、高雪媛）

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